[转载] 新任经理沟通十忌

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尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。 ; W* ^! Q, [" S7 B. J4 F6 H 　　作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。 + e2 w5 ~' m7 i 　　《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意： 5 C, |! d, t8 F5 A* r 　　不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……” + O* g0 X Y H& J% A" _ 4 r, p M& V, X, C! A3 D$ d# f, y- y　　用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。 　　只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。

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用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” $ e' O; K: w7 w, k8 _ c 　　不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 　　忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。 ( S& R% T+ c, k8 T 　　只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 * Q, V, o8 g3 B$ v- ^　　被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。 5 Z5 {+ a, d* |( z# c5 x" M　　过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。 ' n' {9 C: Q! p8 W6 Y* z0 { ' |, Y6 W: R7 C$ F! Z3 T2 G　　不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。

虫子大哥

有写些道理

c.wang1979

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