[转载] 新任经理沟通十忌

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尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。 % o O9 n* D- U* v. J- A/ ?: Z8 g 9 ^( {% n% `, M5 v3 y　　作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。 % p3 e) P5 T- U7 g. z& _ 　　《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意： 　　不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……” # o, \) g% r5 n6 b! n　　用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。 * T8 k: @9 W3 T7 N7 L $ g* T, ?, B, {. c　　只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。

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用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” ( u: \, T+ Y1 U5 o- C7 j P6 _ 　　不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 " G) g& G% O7 | 　　忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。 K" b" K5 N6 I9 O9 Z9 E1 J, H0 Z 　　只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 # B: K, r( W$ Y6 z& E F ' `) h/ x, _& b" Y　　被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。 5 f! W3 h( M6 ^: M* [ ! @" j$ j+ q5 u# {: {6 F　　过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。 ) u$ C" j4 C3 F0 O 　　不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。

虫子大哥

有写些道理

c.wang1979

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