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忌讲解枯燥 , h1 X( d, G( N8 ^2 \5 f
, p8 a+ L" A M( \
提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
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: f. c8 P: t, V2 Y* A- h 忌口无遮拦
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3 k4 z9 X9 o: Q1 L6 n 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。 ' F* G u" H% W+ v. X
, W6 Y& m* {6 `& I 忌空洞无物 8 q# B1 t: P2 M/ t
. z( Y! S2 g$ V7 l( ^7 N# f
礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。” : K; G4 Y9 X( I7 I6 Z& V
6 N- d* @6 b2 z1 K# b- \7 ^8 u 忌大话连篇 1 [2 G2 S" Z- L/ c6 U; @+ M
^, V6 v) C8 K p2 q" `7 ~ 让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。
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4 |8 `# M r0 P5 e/ K9 [7 | 忌无实战操作 # B" |: g$ z1 w! c" R" ^7 L/ Y$ I
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比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 : }# m% W4 y8 f+ a
% H1 f% ]% Q6 N8 _# L 忌总讲创业史
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9 O R m$ z4 `+ r) W 企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。 9 X: R# h* y6 s
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忌外行讲内行 ; s9 @* p) u! N+ G; V
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人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。( |
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