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忌讲解枯燥
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提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
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忌口无遮拦 ; N( n% U. A+ g
+ K) {9 B4 a/ \! v% p, b. G 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。
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; L4 ^! B* W3 O+ N4 D; ] 忌空洞无物
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礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。”
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) `5 k1 }0 `: ]! a. H5 U 忌大话连篇
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让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。
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* ^ C% o' T8 Q f& G5 ] 忌无实战操作
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比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 8 P/ t4 n" R) q; [
, ]- P, j# g3 \! J 忌总讲创业史
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企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。
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, k0 n5 h/ }: z! X0 o/ n4 N( M 忌外行讲内行 , ?9 T) N9 a; ^+ o2 {% H* o
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人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。( |
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