[原创] 房地产开发行业如何设计绩效考核体系？

焱儿

我所在的企业是一家民营企业，原来没有绩效评价系统，07年我最大的难题就是设计绩效考核体系。评价体系基本管理办法设计已经完成，但是对岗位实施怎么样的绩效指标时，却觉得有些难度，不知道各位有什么好的见解？我想采用KPI和行为考核结合的方式进行设计，不知这样是否有效？

笨笨爱逗点

呵呵，我认为采取什么方式不是重点，而是推行的力度

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在此我想先问你一句，你对房地产开发的全部过程有多少了解？还有你对各部门的岗位设计是否完全清楚？再就是你设计出来的体系最后执行不到位的第一人是谁？等等等等，这些是否全部考虑到位。 不是我拨你冷水，真正地在房地产开发企业完全按绩效考核体系来管理，是有相当地难度，为什么这样说呢，房地产企业每做一个项目所需人员不多，而且，在这些人员中多是含金量相当高的：高学历、高技能、高素质、高收入人士，对这些人的管理，在很大程度上无须非要按体系来执行，只是如何引导，多注重结果，适当关注过程，问题一般都能得到解决。 当然，你公司非要做考核体系也不是不可以，只是苦了具体编制人员，你就是其中之一。我非常敬佩你，同时也提供一些我个人的看法供你参考： 1） 编制岗位职责文本，这是今后考核必不可少的依据。房地产开发企业所设部门不多，主要有工程部、营销部、财务部、办公室等，大型企业可能设计的部门稍多一些，行政、人力资源、策划、客服、网管、物业、报建、外联、综合等部门，那么，不管部门多少，关键是要设置多少岗位，每个岗位需要多少人这才是最重要的，只有在岗位人员确定之后，才能对岗位的职责进行设置，这也是绩效考核体系设计的第一步。 2） 找出岗位职责的关键指标。每个岗位其实是有很多职责的，而什么是它最重要的职责一定要找出来，比如工程人员的主要职责一是进度控制、二是质量控制、三是成本控制、四是安全控制；而行政及营销人员完全就不是这些，因此，在找重要职责时一定要区别对待。 3） 岗位职责一定要让部门自行先订立。这是因为做人力资源管理的人，不一定对工程、营销等很内行，要是在没有完全把握前提下，一定要让各部门自己先对岗位做出职责评定，因为这些直接在岗人员，对其岗位职责最清楚，该做多少，哪样该做，哪样该先做经验会告诉他们，通过这些最基本的、包括文字、数据在内最后的细化，得出初步体系的雏形。 4） 加强与各部门间的沟通，这点是做体系必不可缺的。当你搜集到的信息足可以帮助你完成体系设计时，一定要及时地与各部门进行有效沟通，然后整合信息资源，逐步修改完善。 总之，最简单的也许是最有效的。做体系设计时，不宜长篇大论，一定要体现出最具体系表现的精髓，既能让领导满意，又能让员工接受，所以，在具体操作时要把握其维度，注意细节。若有需我帮助的可加我为好友，短信中讨论。 最后祝你成功！

daminghu

学习。

朝旭

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飘摇水妖77

唉，房产开发公司的绩效体系的确让人头痛啊！我现在公司推行的绩效体系不伦不类的，以工作计划考核为主