[原创] 行为效能考核量表-大家提提意见

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[color=#0000FF]考核项 考核内容 考核标准 分值 得分 员工精神状态 管理者面貌 1.月度出勤≥当月应出勤天数 2.有无迟到、早退现象 3.有无代打卡现象 " h, k2 {8 V4 F7 T2 S- O$ b3 R 员工面貌 1.员工月平均出勤≥平均应出勤天数 2.月度员工离职率≤5% ( o7 N0 T% O6 W2 _( M5 j: H/ J 3.有无迟到、早退现象 ! I) p4 |' E* k' ? 4.有无代打卡现象 6 w8 Y' b# v$ _" ]/ N8 p% i- u 员工管理 1. 有无员工工伤事件 2. 有无员工受劝退以上纪律处分 ( s3 O6 y3 v6 c5 \- A& H* D7 b 3. 是否能进行员工定期培训 3 E$ _6 ^* @3 m2 l 4. 集团的营运、管理等重大政策是否知晓 0 p% C) ^8 X! i( ]+ d营运秩序 员工状态 1.是否按要求着工装 2.是否按要求佩带工卡 % B: Q9 a* d9 N z3 e 3.有无员工扎堆、聊天等与工作无关事件 # L% i3 _4 k" w/ m 4.有无不礼貌的言行举止（如让车） 促销员管理 1.有无非法促销现象 2.有无扎堆、聊天等与工作无关事件 3.有无倚靠堆端及货架现象 6 a( f& \% w, }2 ? 卖场秩序 1. 是否有小改小革 2. 是否有提高工作效率的工作创新 3. 有无价签与POP不符现象 2 T; \! \; u* |5 m9 n+ N$ L 4. 是否有价签标识不清现象 5. 是否有未出样现象 6.排面陈列是否整齐 ) ]$ r" t7 W3 r/ y 7.堆端头是否混乱 7 f9 \& p6 z' [! K7 ?: W 8.商品是否有落地陈列现象 9.商品卫生情况 9 @+ x7 d/ n/ F5 M6 o 10.卖场卫生情况 ) z2 V7 q0 S2 X. J" q 门店形象 1.有无与顾客吵架事件 2.有无与顾客打架事件 ; K6 q& ~8 A! | 3.有无因工作疏忽伤及顾客事件 4.有无员工间斗殴事件 社会效益 1.有无顾客投诉事件 7 P3 ?3 C1 y1 m7 o 2.有无媒体暴光事件 4 ]. E8 }: Q" G, x. A/ S' X5 [% ` 3.有无因工作失误导致执法部门开据罚单 4.有无顾客表扬事件 5.有无媒体正面报道事件 9 F+ s% Y5 ]$ f! I u* {3 U [[/color]