[原创] 公司博客文化，第13种沟通渠道?

乔家学院

原文出处乔家学院http://coachstore.blog.sohu.com/ ' [* b3 c* r. B: ]! b9 A* ^ 【前言】今天下午,Fisher在MSN上推荐我看一篇最新的博客文章《网博天下：CEO、员工“博”上位 》(原文地址:http://fisherljy.blog.sohu.com/54701613.html)，看完立刻产生了浓厚的兴趣。因为这篇文章会给我们带来很多启示。原文如下： 5 N) C' Z( H) q% `8 q3 [& T2 l从承德回来的车上，闲的无聊，只有看报，幸好提前准备了《IT经理世界》、《经济观察报》和《中国经营报》。对这三份刊物总是有着自己的偏好，可以说过去的几年自己是和这些厚厚的，装订考究的杂志、报纸为邻，混迹其中的，通过他们来了解着最新的资讯和信息，及时充电。 q1 n, Z; C# T走马观花的阅读，最后目光锁定在了经营报，商业新知（B1）这一版:CEO、员工“博”上位，呵呵，又一篇关于企业管理和博客的文章，里面讲到了CEO们的博客瘾，这个自己是很有感触的，因为我的BOSS同志现在就利用这个最先进的web2.0的工具，传达着自己的思路，也提出自己的见解，通过上次的HR事件，博客的访问点击率一下子从几百急剧上升到了13625（最新数据），呵呵，首先还是要感谢我这个HR的头头，一夜间让还不知道博客为何物的同事们开始投注自己的热情，你来我往，不乏真知灼见的留言快意淋漓，也在考验着管理者的神经，痛快。只是有着稍许担忧，因为报纸上讲老板开博，可以随时表达想法而不担心被曲解，但现实好像是有些偏差，还是要引用报上的一句话来表达自己的看法：无论如何，企业要学会在一个日益透明化的环境下生存，员工可以在网上随意品评企业，这也许是一件好事，因为与其让人们在不同的地方说你，不如在一个固定的场所，特别是你的博客。 员工博客：使企业形象更丰满和人性化，在HR博客门事件之后，我也加强和公司同事的了解，也有幸了解到了他们对博客的看法，原来其中不乏爱好者。有抒情的，有纪实的，也有热衷于某一爱好的种种，大提都能够反映员工的目前心情和状态，其实还算个不错的人力资源晴雨表，为下一步的沟通打了个基础。听说微软的盖茨和鲍尔默对员工开博予以支持，一个包容性的企业和boss也充分的秀了一把，容忍和开放。在这个日渐OPEN的时代，也许这样的企业代表着未来，还是那句很经典的话：发觉员工的活力，给他们空间。中国古话也很经典，防民之口，甚于防川，但结果是失败的，那么还是按照大禹治水法则把，堵不如疏。 7 ~6 d7 w/ c1 g5 H- t * @5 q: t2 D8 b6 e; O已经能够感觉到博客对新时期企业管理带来的挑战，一柄双刃剑，各路高手善用之。 % b3 m9 B! h: w. X # t4 e. |! d( d+ O- B0 W Z最后推荐IBM的员工博客11条规则 + c& s8 @) t9 g3 `/ x# y I+ Y6 u 6 v7 a. j/ G3 I* m1、学习和遵守员工操守准则。 + \! N2 f m1 |5 a2、小心对待你自己的协作，你个人必须对自己的作品负责。 3、涉及到同公司有关的事情，请使用真实的姓名，公开告知你在公司中但当的角色。 3 Q( i( ^/ R: @" t4、在免责声明中强调你写的内容并不代表公司的正式意见。 5、尊重版权、合理引用和财务披露等相关的法律。 6、不要泄露公司机密或专享知识。 2 O% l, r4 x) h, M5 a) L; @7、未经客户、合作伙伴或供应商的同意，必要谈论他们的情况。 8、尊重读者。不要使用不洁语言或发表种族言论。 7 ]/ J! D1 w/ d/ H* ?* w4 b9、了解统一话题下的其他博客，适当的时候要进行一些引用。 10、不要挑起或参与争斗，及时纠正错误。 $ B7 R& C- }! ]* W" e, R: |11、努力增加价值，提供有意义的信息和观点。 【启示】 m+ ~" c* s# E% p1、老板博客或领导博客是博客的新鲜事物。以前在万科、金地都是有各自的公司内部论坛、外部论坛，那时候万科王石董事长与金地凌克董事长都没有博客，职员与公司高层的沟通基本上是靠邮件或者会议的形式。万科一直都提倡扁平化管理，所以那时候的万科人力资源资源部比较先进的提出了万科的12条沟通渠道，并列入了万科职员手册。而如今王石开始写博客了，不对，应该是2005年12月1日开始在SOHU写博客，目前访问量已经100多万，文章940篇，评论21978篇。不知道王石的博客是否被列如万科的第13条沟通渠道，也不知是否列入万科的职员手册。但这点似乎就看得出万科和金地的区别所在了。因为直到目前，在SOHU上仍没有看到凌克的博客。 2、公司老板的博客本身就有特殊的意义，了解老板想法、了解老板行踪、了解老板的个人生活无疑对凝聚团队气氛来说，有积极意义，甚至说还有商业意义，比如品牌效应、企业文化效应等等。可以看出，基本上很少有万科内部的员工去看王石的博客，因为王石的博客已经上升到不是一个公司的博客，而成为了一个社会的博客。很多跟万科，跟王石毫无相关的博友都会加王石的博客为友情连接，为什么？因为他们想了解万科，想了解王石，甚至是崇拜万科，崇拜王石。Fisher在文中提到他的老板也有博客，而且还有博客瘾，让老板写博客，甚至是在公司中推动博客文化是Fisher的高明之处。在我的恳求之下，Fisher把他们公司老板的在TOMCOM的博客地址告诉了给我，呵呵，上去一看，真热闹啊，关于跟老板提意见、提想法、关心的评论很多，偶尔会有陌生人访问，但这并不重要。我问Fisher问题，担心老板的想法被竞争对手或者其他有企图的人看到了怎么办，Fisher很神秘的回答，第1，目前还只有公司内部员工知道老板的博客地址，甚少人知道，即便知道，也不知道是哪家公司的老板。第2，公司考虑如果老板的博客成了气候，会考虑转内部博客。看得出来，Fisher的公司推动老板博客文化尝到了甜头。 3、从公司老板博客我们纵深在分析，无论公司对外的沟通还是对内的沟通，都需要各种形式的沟通渠道来完成。博客有博客沟通的优势，会议有会议沟通的优势，新闻发布会有新闻发布会的优势，公司的博客沟通文化并不能取缔所有的沟通形式，而是对公司传统沟通方式的一种补充。博客跟论坛或者其他形式不同，只要沟通双方都有博客，那么都可以通过各自的博客了解对方，比如员工关心老板博客，也有可能老板会关心员工博客，通过员工博客了解员工喜好，了解员工想法。 t2 U* y' J/ A( r- C - ~+ b6 E4 X g0 m" n* e% R7 k既然博客可以成为公司中沟通的一种工具，一个平台，那么这就需要我们公司人力资源部门、培训部门、企业文化部门对这一新鲜事物的敏感性，如果你觉得公司是一种开放式文化，不坊在你的影响范围内尝试推广公司博客文化，那你就为公司又做了一件积极并有意义的事情。升职加薪我不敢保证，但至少加强了你的影响力，因为这是一件极具创新的行为。 7 N, ]' X$ F1 `$ Q: V3 t2 e 8 }7 e$ F$ [1 P$ U# {& l感谢Fisher给我带来的启发，让我又一次有了思考的空间。 （原文出处乔家学院http://coachstore.blog.sohu.com/）