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[其他] 我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.

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发表于 2008-4-19 10:47:00 |只看该作者

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呵呵,我需要啊。[email]howhat@126.com[/email]
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发表于 2008-4-22 16:44:00 |只看该作者

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[email]lwtlouis44@yahoo.com.cn[/email]谢谢,请给我传一份吧
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发表于 2008-4-22 17:17:00 |只看该作者

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[email]93kaozheng@163.com[/email],我很需要,麻烦您发我,谢谢您!
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发表于 2008-4-23 15:20:00 |只看该作者

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[email=fangyuan7733@163.com]fangyuan7733@163.com[/email],谢谢!
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发表于 2008-4-23 20:25:00 |只看该作者

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谢谢,可以给我发下吗? / o/ j6 M' W! m( t[email]93kaozheng@163.com[/email]
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发表于 2008-4-29 15:40:00 |只看该作者

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企业如何建设高效团队) I5 P# h7 P, g7 l D- W. Y3 F/ {/ E# h0 e ; l1 } A' ]5 w: g' Y 0 l2 D, A/ z7 I/ c2 |建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。* n+ I: j# c) R( q1 f+ Y 7 B9 i* E# D% R( W高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。( l/ V/ C) a$ V1 a! j % U5 Q+ L8 Y; R0 u) g8 O 5 W2 v& z; R9 X# L6 Q ) g# a9 T. B' `" C; `接下来,我们来共同分析高效团队的特征: : Q, P- |; R1 ?" a& H1 |' s" [/ k% ] % X! W. V3 G: G" n# x) q, ~■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。3 N9 F A% V: F' @+ F ) {! V& C1 h: E1 }: A■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。) u; s. m0 @6 E" Q5 _) t & @" T, C7 W- f( } ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 # @9 _& l* a# K' d" L+ u( W5 I* |! f4 |2 v' ]+ w ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 5 |# N, C1 i3 _( F . w9 M; U8 J/ k' T* `■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。' H$ ]0 p- A" a5 Z0 P' M4 {* | ' ]. J* K5 P. `在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 3 ?; M) C- P* L' [. a; ?% G2 r( b 3 E( {6 X( l. x8 P % v& ]# Z X3 l X1 \0 ]* H- @+ k高效团队建设一般分为三个阶段: + W( s. P: `: a3 @- c+ f# [" V/ F3 h 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。( {% o$ O. z9 R/ L; |8 g4 Y 1 K" @( Y1 o3 X g3 a( p" i1 n4 F! a第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 8 J7 A; b4 ^# j, d+ [/ b, F 5 `. e9 H/ O4 W v( Y7 |7 ~第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 % l9 D. I$ g* t% T2 Y6 [ * A5 z+ ]( a5 Q: e. K* b: R ) S$ f+ q+ H7 q% O 0 m4 P( F. o0 K0 n" d. N高效团队建设的成功关键因素(KSF): " S7 ~4 \. Q3 D9 h) o8 l9 W6 I& f$ ]4 K* P 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; & b) T8 M T7 @ 8 n+ `$ I( Z& C) u* h2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; 0 x* ]/ a* M' x3 H6 l7 O6 v/ [0 W4 B: Q8 }: z& x9 c% |6 T: H: R 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;, K( s3 ?* g o& j; t$ a: x8 u9 ` - u0 M1 ]2 A+ `+ S9 x4、将训练内容付诸行动。& _1 u* T0 |, W% B 4 D& B4 _2 f) ] 7 a7 H2 G2 v! i9 }6 H( C% @- I. s, i8 Z! z- H5 ` b
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为什么不公开? 3 U) U3 V/ u' z) ?
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发表于 2008-4-29 15:42:00 |只看该作者

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企业如何建设高效团队 _. J/ ^. X& k- X+ E 4 j. \& w) o2 s& e; ~1 t, U ( u9 I9 n8 Q7 X3 O2 D9 ~0 O. W3 w + ~( ? ~8 |8 n3 ?建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。, N+ ~! \, k; w3 i) C' A 8 ~; X5 C/ N, |; `1 [) T2 x! V* \ 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 " R& E( f4 U0 x) }+ \. ~* w3 a: k& }/ S; v7 C3 W* Z 2 t8 s* q7 \4 e6 g) Y, [+ | $ K `, A- B6 ^" f9 F) f" Z接下来,我们来共同分析高效团队的特征: 1 U7 ^2 B Y! m. g+ t / o& l8 {( I, W0 m6 R■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 5 J6 A, h1 W7 u1 m" x4 u% A; w* W- n/ z0 e4 A+ | ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 & g. j' i, v/ H# U+ I' I" ?# l$ V% x2 X9 { ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。) X9 g2 Q' v, S0 }+ R, a* j% I * W! M- E0 K+ E ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 ) t& _) j( v8 T0 q/ D7 [ 4 \9 I5 v$ A+ }* I5 Z/ k1 `' [■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。/ w8 J f/ V0 }1 r" M/ f' c" l 4 m, ^# f8 p! @' J9 D$ F8 U在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。5 r6 H( u3 C. m' B - d* o0 p0 C2 J: e: A" r( V& ^ ! e9 T8 L; g! Y" Z 5 ~3 V8 k. V9 ^# ^ 高效团队建设一般分为三个阶段: ' a$ I2 S8 x. B. s4 K2 Q8 \3 G! K$ S' M 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 3 b% Z ]: ^* c$ N" C0 c' ^ ' e. A3 {) o$ x- Q第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 j7 w$ j: d, a+ m & O& z- O: P8 T" W; N第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 % L* f2 b8 r# ] 8 Y3 E/ P! D& k4 a6 f: B O: n6 K) E) J; W3 {$ e- `1 z4 R% s1 P# }$ K 高效团队建设的成功关键因素(KSF):/ D* t+ f& |3 ? 4 [$ \) v! s2 K 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;' { s# [& W0 f6 S& |& U7 S / @ Z; k3 B3 A 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;0 O/ K2 ]' z5 r2 I. j, |! _4 m - C. S7 g8 V+ ]1 a8 G* J& J& X3、针对要实施的管理行为设计训练内容;2 f6 B3 F4 ~1 N % P) P/ Z8 R( S 4、将训练内容付诸行动。 5 m3 Y |, E- _* K* [+ w8 h _" V% `7 _3 \0 u/ W( C$ k E + ~( \+ ]; d, z- S9 a6 t , t3 _. g# C F3 I$ \
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企业如何建设高效团队 9 L4 n; O# O3 b+ j2 [; | b4 o, w0 H& j6 O 0 C6 |5 ~# [3 s/ y q; \- n# q4 W2 H建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 % K* i1 X1 e. n, Z# S/ M$ k8 ? 9 l ?$ S3 ]9 q% D y6 x. d高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。( j3 I5 e& N# c- l. {% A; U' y( V4 P / S% a& u3 L" V2 @" N' h9 \ 6 C3 q( p4 Z- G) \ ; _$ p' l- @6 q 接下来,我们来共同分析高效团队的特征:7 ]6 i3 E a; ~- w9 p4 J1 @ 3 Z0 W% s9 X, ?: d) @0 p0 f ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 A4 X! T. u" z: Y3 ]) t6 i( s9 W/ a3 r( ]% Y$ f8 h) n- D& i ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 , C3 p0 t$ L' q. P# i# T. C% L& t2 B0 ^1 s2 m8 Q# l- D ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 + t# `$ p% O0 v* p) L; y, `) h9 V! e* y' n4 c! V. N3 H7 z5 [ ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 ( B% ]8 V2 q9 \7 w7 ^- k J1 A# E$ r& d8 @: R3 D( B■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 2 M" m3 j; c7 n: t3 ~ " n7 }! o. v, j在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 - t, V( z7 S f8 v% \) S: i - Z/ I' S+ o8 \+ } 7 S3 J# W# F) ~0 z: {# ]/ T5 r4 T/ x' n 9 c s; _' K4 y H' k. H高效团队建设一般分为三个阶段:. }( z, p* K. j& m! I6 p i7 u; q0 m1 e9 j 7 u% t. y7 |! k5 \5 V第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。# y4 y2 t L% y, P 8 x0 y" ^2 D; ]3 h第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 7 P0 `% }7 o3 ? ( X5 A) g/ f0 ^7 f; j第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 & _. m4 |2 O4 S+ b : H4 r# ^ v- \1 H* A! @ 1 s5 _) O) s6 L: i; N* h' s( o2 z 0 M. u: H1 C: k 高效团队建设的成功关键因素(KSF):0 x! X2 u( z+ A6 j7 ^) Q 2 h1 `( {" g: z% W$ D B0 K- G 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;) C8 W, D2 L$ a8 L/ q$ t ( i: X2 `: U0 w& Q2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; ) d7 p7 }, Q; q" F$ w5 X* g& [1 u* B- M+ T0 F! r! { 3、针对要实施的管理行为设计训练内容; ' ?- `- w+ p2 s& z/ N. S$ i3 h2 J 4、将训练内容付诸行动。 3 d7 V+ v: B0 i# Q4 Y0 w + ]+ e! g/ n/ Q1 O' ] * V7 }; d* S: m( m+ n B- s 5 O+ G4 b7 C" `8 x: P
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企业如何建设高效团队 2 m% k0 Y4 a' ^9 F3 \ 8 \1 W" k5 H6 Q4 b) q/ t7 Z3 f 0 c# l' @0 r% c+ \. p3 U n% l 4 P5 e) J$ t" I, w& x9 ]' z- B3 V建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 ( W2 }5 T2 z% u' [ 2 l8 Y) _; h4 P6 v+ n高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。. g1 }) C, z: y0 g E& S7 t6 {& d( m' f 3 p8 Y7 D D* B : C1 |) u5 X9 e( I% K# U接下来,我们来共同分析高效团队的特征:* l3 X# b( x1 D$ t$ k- D; J1 H0 t # z: t2 b7 a( y$ I ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 ( i8 W2 x" A- L K& ^8 h + T- j6 s* ]/ r# m/ S■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 4 ~' ?+ A$ t8 W% Q1 g5 W/ t3 o& u6 \- C0 W% M9 Y* n. s ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 i4 ]0 H2 Y$ u z7 o , r4 E) P! D3 ?) a: h■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 7 o8 _, ?) P3 e: {- o4 S i' q8 v: u2 ]5 p" J/ U) l8 a. t■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。4 C" H6 _% S4 T L 2 m( s2 n, G" @ 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 f; C- A9 q: u @6 p 0 F, M" W5 |2 l6 U- \' x & w- i/ _" d4 Y* [1 h, ^, ~; d4 Q# p 高效团队建设一般分为三个阶段: " O2 b$ c8 {6 K0 M* {5 N! U8 C1 Y% [7 X3 u$ y 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。& f1 E: |$ a2 g- | / E- Q9 X( n7 t6 Q5 a. W! t第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。( c( U% V1 q$ _9 d' ?. a p " N8 M9 h* q- s9 H3 s第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。* Z8 F: f# |7 K( N : H9 v% f( B3 c* l: x$ ^* z ; A9 s- V1 b$ Y0 i7 R! m! r ~, x# t. s4 A' O' |' d/ q. v* Q+ @6 F% Z 高效团队建设的成功关键因素(KSF):- k9 }2 T' I3 V% A# \ 1 z$ f9 v& `2 S! W( B; _# T1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;0 i2 `. L) T( G; Y9 ] 4 U+ E$ I: p/ i 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; % s8 E* E9 t0 k1 j1 G 5 ^$ \/ s- g4 p* g5 K1 @3、针对要实施的管理行为设计训练内容; - ?0 K1 O4 q7 ]1 ] F6 s& ~3 Y% |2 f' ?) P4 n3 @ 4、将训练内容付诸行动。 ' b U1 [7 L# A6 ?8 y8 R 8 a2 p2 R- h) W5 F# r, B 1 p) E8 p' Y- r2 K4 q% z( [" n2 a% |% T {* u
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