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[其他] 我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.

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发表于 2008-4-19 10:47:00 |只看该作者

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呵呵,我需要啊。[email]howhat@126.com[/email]
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发表于 2008-4-22 16:44:00 |只看该作者

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[email]lwtlouis44@yahoo.com.cn[/email]谢谢,请给我传一份吧
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发表于 2008-4-22 17:17:00 |只看该作者

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[email]93kaozheng@163.com[/email],我很需要,麻烦您发我,谢谢您!
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发表于 2008-4-23 15:20:00 |只看该作者

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[email=fangyuan7733@163.com]fangyuan7733@163.com[/email],谢谢!
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发表于 2008-4-23 20:25:00 |只看该作者

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谢谢,可以给我发下吗?: A) G! t' N! ?1 h6 U) L6 f [email]93kaozheng@163.com[/email]
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发表于 2008-4-29 15:40:00 |只看该作者

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企业如何建设高效团队 Q) L: y# A% f1 U& | 2 @5 V8 t. U+ H 8 q$ C" x" C# { % A) h% t3 U0 s7 z+ f; R建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。2 a% U1 a5 Q/ } " {! V8 M" G% Y& a% F6 a高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 2 S- g3 T" d& g8 ] 9 s: y' G# _: V3 l9 h + U3 x3 ]- ]9 t/ Y ( y6 u9 F3 H+ k k. X; g/ x3 j: Z接下来,我们来共同分析高效团队的特征:1 z) m' P; T: e 5 c) n9 G* @. f ]9 w, ` ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 9 l" |( b$ y1 A+ y8 v4 G' R, D- N/ ], l& p, V ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 ( Y( W# q1 B/ \+ W7 ^/ E " Q' n: k" L+ k■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 8 ]) j0 C7 f9 \6 F# B9 Z4 T2 t' V9 p0 s% S8 w ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 9 n9 Q0 p; ?" u, ]2 t$ g3 w; l' g2 a. I. n4 w) i' M" z- W ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 ( B% Y* l# }: I4 i: m/ @( x) i/ K( w- `0 N: E 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。. d% k& R0 H0 Z% F$ d* C7 d+ H z+ g- f . p+ _& f& m5 x# [/ [ 6 u# a9 m# v/ p' i6 x! O) f " P: Y& R- Y* Z* S0 a5 [高效团队建设一般分为三个阶段: , m z, {) }/ M. {0 d, p2 r% [' T2 I % ]# I' \7 e7 l# c6 Z第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。% V* y8 g# `; S: p1 @6 q 7 r U3 J0 W+ J4 m: I6 X3 T 第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 & E1 F# u# Q* `. U, F1 O $ N' h& p, E$ e. A$ [6 G0 ]第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。- W, [ v* e: ]& ~ g ' l6 b5 _( G e8 ?* r5 R' N, Y * c* P% e* D. S, i1 t$ g5 u& x1 A8 A* p/ J8 m) }, U 高效团队建设的成功关键因素(KSF): ) ~: K3 J: ^9 i7 x' J+ ]$ u* C Z' L( k: K- o! Z 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; ) k+ n% D1 Y! C" q" F: E- W$ s: B, ^+ R( m, W' N 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;/ Y; L4 a/ C, ~2 P7 z- K, J8 q : v# N* f4 w+ P& _3 \7 a 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;, v( ` `1 \$ j6 L" F 0 [( z8 h# M+ C- G 4、将训练内容付诸行动。 ( ~' K- _8 O8 d9 E 0 B! l# f" _5 Y f# S 8 h6 b+ x4 s% S, v; I$ R % G7 i; E, X' E6 x& j
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为什么不公开?8 \: ]/ T' [4 S1 X# b
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企业如何建设高效团队5 x: C0 W9 I, N* D' |7 Y/ a , b v$ k+ b5 R, e9 h- g1 M 0 v& Z. L! w# \9 `1 Y. X* h+ o7 K- H, C: Z- Q: F 建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。8 }- w( ^; \$ S# O3 u 4 Y \1 Y% O1 X' Q 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 5 X3 R3 j! U! }( h 7 @3 I& |! @9 A$ g! J! O5 [+ i' Y % C! z% M) P: _( p0 V$ S8 d! ]# \7 g. g. x5 _* W6 y$ `* A6 U 接下来,我们来共同分析高效团队的特征:# Q4 V- E' Q6 a* k9 a & j% }3 B! s6 N# B■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 8 d- W* w" F) d q: _1 d 1 j7 e# a" P2 c0 q! J; u■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 : H8 g9 O( y( m2 ~5 @ 1 @$ y1 r) B, F2 L' K# w% E■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。) x- ]7 L1 `' Z- Q! |0 ~ R + Q3 y9 w2 d0 v* x5 q9 o* d: p■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。3 Z5 q! b1 B8 V0 {; I 3 I7 ~$ x) k2 z: l/ [1 e5 N■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。* {4 o. \7 ]5 m8 d) q U * ]$ u( t: ^" z6 @; @7 \4 g* {" C在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。. n+ c8 {) B& R2 z0 I . x" T3 h. ^$ ~: u , C0 K+ x# v. F M* J D9 [ / Z ~: I' J: K/ W8 M高效团队建设一般分为三个阶段:1 c. I& E, o( q. E7 R 9 t9 d* m7 Q C. o3 ~第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 : h% x+ y" i; O. A e: L " Y. Q- }% _) `第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 " E3 M2 R+ e) g2 q3 b4 x' Q8 Q3 D 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。; ^) l, H( r0 \' a ! ?& ]9 i) y3 I% U$ U 3 M+ l! f% ?3 w5 k8 u0 Q9 j- V; T( u0 K* Q8 j4 E$ J 高效团队建设的成功关键因素(KSF):# ]( v' r/ F k1 v1 q : ^& T) C% a) h; {. d! d+ S 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;* y& t: z$ w, p9 c" M C, H+ k! f1 w( A* s& e( [ 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; : P' @. P3 v4 L3 [- \ Q9 a9 v# ?( }" L: n 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;: Y" Z9 S9 x0 y 6 U5 v0 O5 U1 Z2 t3 Q7 Q4、将训练内容付诸行动。- U) s% ?5 J* m, @5 D $ L4 k5 U& a1 \+ a8 j * q6 X" B! t# a9 |0 R6 d) J/ Y 1 t. R; N1 D, Z# }
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企业如何建设高效团队 |. H/ T* o& R; k S( Z: q 2 D$ @3 E6 p9 T & J) R0 b5 ]& D2 E 3 f8 O8 k6 F& N( U }建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。2 T2 [* ^: h' H4 n* G 6 k) p. Z$ g" W- K高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。) k- Y) I. V- r7 e! p $ @5 K) s: E0 g7 x7 Q : {% a, Y) S5 `+ N& R# t 5 h3 u4 p. [, Z% `. V+ m, s' R9 _ 接下来,我们来共同分析高效团队的特征: 6 w0 v! B. {( v; `0 T 2 N( C" ]& x0 S: q■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 + @1 n) g5 P6 p! j; q" t0 Y& p& z& d ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。" S' p2 A @& m8 d( q/ y- K" [+ G2 ^' m * H8 }! d* h0 D* i- W; \■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 9 }/ F' M. y5 W" i! { l! F* r ( W1 p) t+ G* c# @■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 1 y. m8 L4 {0 S& i ( V% ]% p! e) q0 i6 P( ~4 U+ M■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。( [% w, a2 c( ? 8 K' u( `9 K' a+ S% R8 f 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 C& h0 g9 h. [: `% G5 X" A! q # G! c& X2 `% I$ Y. W' J 3 W( l; z6 ~" F% J7 l/ y2 s7 z+ v/ E3 [4 X, V Z! M6 Y1 } 高效团队建设一般分为三个阶段: 9 Y. Q: r! J5 n- G! ]/ [4 z5 Q$ I 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。9 }0 ~( ?3 X+ V; H: L! C C $ a: L6 s! u$ s! I; {1 l; R/ s" {/ ^第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 2 S$ A4 {: D8 F! W6 Q8 C& P, l5 r2 s( n, {2 Y& B 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。/ `: ?8 G1 r% x( o0 `3 j4 D" Z , n5 C0 d& w) f, k. i* |3 S ; [1 ^. L+ @2 o6 U ' P% ]& h& l0 N- [ 高效团队建设的成功关键因素(KSF):5 ]" t* x B& I- t 5 K; k A* y, s6 G! E2 R( b T! D 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; % S9 h: F( n; M! R, q , O e' L+ z9 A( g3 f2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; 5 ]. T& R4 K1 @3 x9 T$ l6 e, P% d 3、针对要实施的管理行为设计训练内容; 7 t Y$ \- D( }- B2 z5 G8 ]- S+ @0 U* ^% s; s; }: H5 I 4、将训练内容付诸行动。' A7 h: s/ T6 O" R7 q: y- t 4 w/ M4 Y3 E5 N8 O3 w - f% d8 N F B6 B ! ^: B% _5 m; c0 `& L( i! v, G
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企业如何建设高效团队 + o8 l. a. J" A* M. j4 l : W, y$ H2 Q, R: s. n" K2 A6 l! d- w , {! c9 J2 n- ~, B$ E9 C/ ~# l" x ?+ Q) X# G2 W A) O8 W/ ?/ p 建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 ) d7 Z1 @' M# K8 U$ S7 K& U 4 o4 J6 S( q; i' |高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。7 }) r# I. ^) t0 x6 p9 V" c4 a6 I* _- Q ( I9 A x+ R6 C5 y , t* m' F$ g; b7 t* E ( D8 \- G( H# U# b# O4 O+ q k6 Y9 m 接下来,我们来共同分析高效团队的特征: 5 u; I3 Y; {9 M/ ^5 K , @0 b/ D( z6 l# O& ^■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 " O* I/ I% x( t# s n$ s% Q( I2 [6 V) k4 ? ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 8 O5 G. R/ m2 ` ? j9 x O! d2 u: {; B9 ^ ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 b2 |' J, X* T, e- C / t0 J% |6 S' r( k" B4 N* P. w■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。. a+ l& S6 Y, g) @ k# g5 R# l$ x ! o* H0 C k5 a! N% e ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 - g d* e7 b3 t( @: g. J% F- X( a! o" s! Y: c: {7 ~: z1 G, b 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 ( |! a u$ V$ J3 Z - j, W# u9 F Y/ @3 J , z; A5 b! B( {) j: ]0 \ ' | U! n$ @1 I7 n g/ N) | H' z高效团队建设一般分为三个阶段: & S+ J4 s3 j: [- ], K/ T. o5 y. U. W 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 ) s# H) U# K8 Z8 T# M! U$ Z $ l% b" V1 F2 ?3 o: S# n) p% f第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 4 a# z! M: K) [/ K3 d9 g9 a% q8 ?0 e, Y2 k( N0 e3 R5 @ 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 1 C2 l& |$ t6 F% j$ b+ T4 c) H. r 6 L8 w! B) Z' b4 a, Y: O , I0 U. S5 E2 W& X1 h - r' K% I4 M% g6 L( j, B 高效团队建设的成功关键因素(KSF): / R# l/ s. V2 t7 t8 W; e& k7 T, G# Y* ^' L- L- n 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; ' m/ b# E0 O! E ; J: l N# N1 v: U8 N2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;9 x1 M* Q$ L, a( Q5 \6 J 2 k0 y) {/ R) k: ^( d3、针对要实施的管理行为设计训练内容;, M4 A+ Q) G, P# K1 l7 @. g ) A* X. T$ u6 n4 ?# {4、将训练内容付诸行动。 - A( }' H. e$ F1 l6 q$ A- w1 C" K" Z+ E# d% q6 u7 b % \0 z9 b @5 S7 I. A$ ~ 3 c! W4 A' g N# \! g" E/ K A
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