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[其他] 我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.

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发表于 2008-4-19 10:47:00 |只看该作者

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呵呵,我需要啊。[email]howhat@126.com[/email]
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发表于 2008-4-22 16:44:00 |只看该作者

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[email]lwtlouis44@yahoo.com.cn[/email]谢谢,请给我传一份吧
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发表于 2008-4-22 17:17:00 |只看该作者

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[email]93kaozheng@163.com[/email],我很需要,麻烦您发我,谢谢您!
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发表于 2008-4-23 15:20:00 |只看该作者

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[email=fangyuan7733@163.com]fangyuan7733@163.com[/email],谢谢!
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发表于 2008-4-23 20:25:00 |只看该作者

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谢谢,可以给我发下吗?" H' h/ @% D, I+ B/ i [email]93kaozheng@163.com[/email]
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发表于 2008-4-29 15:40:00 |只看该作者

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企业如何建设高效团队7 ~1 f5 b: `8 @! x. Z% x3 D$ n * i7 t: u1 w) n 7 T- e+ m5 C; c/ G6 r/ l! u. n( N$ @, _2 P' H8 ^; D7 ` 建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。, k' J# C7 Z" Q1 ^- M- X0 w / x" b( T( F0 H4 r1 M 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 Q! q* i/ l3 `6 q0 O- B% A8 ~. ?. ^ u: K) h! l( r $ X7 Y- T- C! g3 k" X# t8 M ( t( ?" `8 A* A* A5 ^ 接下来,我们来共同分析高效团队的特征:- u. f$ q# Y5 `9 Y* f! b 9 ]/ @7 h- r9 ^, b; |# b4 \+ ]% R■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。: ~! C4 v9 L! y" G+ R( P- \! _ : G- t# k7 v t6 \. L m" l■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 ; A& D/ A; D% b 0 c. y" A. {7 Y6 T- ?■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。% j# y% m7 B2 ~% }9 d ) a! A* |! S7 N5 V4 a) Q■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 1 P" B" G. L) P, t- M- j ! v7 @, `7 ^! v0 Y* N9 L■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 + A" I; g+ l" F* S/ r- z ( C. g+ h8 i7 W在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 7 [2 t# c" }6 g. ~) V" }' I& F C* D( M5 d % m1 @8 @- z* a9 ?6 J& p* N : n r0 O3 ? E1 u0 J4 B 高效团队建设一般分为三个阶段:' @1 ^ _% G& }2 ?8 Y) ]: B ] 7 d# T; d& k) K ^第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。" T3 k: k6 m5 t! ~2 w! a4 E , e. Q( S2 j W4 w 第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。) i/ u* @3 J5 s7 \% ? 1 K$ b9 A! y/ Q 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。/ h3 [" K4 P, G1 m& g0 W1 h" E1 x9 J $ ]3 Q j: Z- \( f% M - O9 h6 C# G1 S: p/ i# x/ P + J H% |" ~9 V5 m) v1 j& A高效团队建设的成功关键因素(KSF):* m# a. m# W- l5 m4 C ' Q" T/ }, D& M+ ` 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; 4 i, w% p8 ^* H8 ^( B . j# F' X$ c3 ] b/ ~* N2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;3 I% G+ d9 V, j- {/ Z7 `1 _ ' R: M9 d5 I6 K3、针对要实施的管理行为设计训练内容;! x% Q* T. F1 d1 x7 V# U- U* c' j 8 @/ ~5 i1 G+ F$ B4、将训练内容付诸行动。" o1 [! i/ N/ F 5 l6 l. ^; T7 g: G5 L c" H . d& o; l$ _! T. h( i9 f6 B5 \
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为什么不公开?% ^2 X. Y) L2 Q4 ^" u
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企业如何建设高效团队 - q5 P$ P6 ^! F [' f) n* }- w : e) T; \% H: H4 T( R( f 4 B; O* O+ e1 c9 z5 I 7 i6 l6 g' A) c, U% r P 建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 + @9 |' X( _% C7 g6 m 0 t5 ~* Z$ t2 f& [+ [' ~高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。( @6 l7 u/ c; Z : B; x0 i6 k+ W% E $ b8 ?5 M, }2 z5 p# l+ ?* i 7 ?0 f; [+ V) u1 J, O3 F# B. |. _+ k 接下来,我们来共同分析高效团队的特征: ( E& a& B8 z" J5 N/ k; q3 @0 b) { , n8 N: T. Q5 @$ n■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 ( k/ m/ ^3 [. x5 S- S. e/ b& F8 }: b# J ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 , H# F2 G" S1 P! i 9 M' Q' \; b! Q3 Y( q9 W( C$ `■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 $ y9 {( D7 I. N: W7 l: [* i5 c+ O6 k1 S# c2 R$ z D9 d ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 ; w0 `) _- M% m( u. B6 t 4 W8 b- L% R- V$ S+ J■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。" w( Z0 @" t1 z6 F+ \# A$ t/ ~ " o4 E; X( R; @5 s/ f* M 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 / D' D( J3 H6 M) ?' b& M' j1 H4 [: h: p7 D 5 F1 D; \* S) D( [6 c, H0 I( n( H 2 A4 x+ I) E6 p高效团队建设一般分为三个阶段:) T* `3 S: q7 Q; E9 d + }- K2 O. B% _& K8 Y第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。4 S6 w5 L1 n5 _; C6 I, Y, } 4 x' h& u. {4 k第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。7 s6 t% t- t$ l5 } 1 n2 r3 d4 J, N1 s' K4 Q第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。+ g1 G6 B) e& l4 O 5 E# y0 ~$ {8 a0 `4 x2 j2 X6 P " n1 |9 @* {( j2 O ; u7 L9 x! ~# S2 v' Z( ^( ~高效团队建设的成功关键因素(KSF):, r% E X5 u7 ?! Y' U3 q! Q" H$ s - {6 ]1 y& H1 z- v" L; @ 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;/ u- h+ J' C! i' ~ 7 m' `! {- x" w% s& `4 g1 ~2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; a3 A) c$ n2 t6 M K, y 4 F) L( Q2 ^: _4 v/ S/ ]5 B3、针对要实施的管理行为设计训练内容; ! p3 _8 W" C: R , k8 ]: {. C' W/ f4、将训练内容付诸行动。9 g& }, |, [3 U F * u+ @0 Y3 }0 e % b: ^1 G' o! K4 Y! b& V& ?, Q& s6 n- Y5 l) N. s3 `! e$ C$ @9 C* w2 }
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企业如何建设高效团队: x9 T+ Q8 c: O: N3 o* B. l , _ B& k& W5 r& [; o6 _/ a& T : w* V% |# R9 r/ x- Z+ F! K # Z+ | `# y4 g建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 3 H; ^: _) g* j2 N) D( q& `+ N) X& D1 `( m 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 9 }4 x9 m9 z A: H: H * S* g4 X b5 g " W9 E. E- c3 w$ L8 q9 a2 z& D- \( A- k& I4 m; V# f3 u 接下来,我们来共同分析高效团队的特征: ' U9 @7 w& K- A, T) Q5 `! ^9 N- Z/ X! D# J5 m1 a% C; @& n: I ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。! b; [, Q$ i- U" u' a# n. Y/ N 9 i0 `0 `1 k+ s■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 / k# N+ F9 e- B+ y& p 0 E7 G1 t1 s4 k" l7 C0 G$ H% C1 K- `■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 4 [/ s% q: c, s9 s2 P% h " w6 B( m8 E2 v8 l/ P# X■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。0 r8 |+ F' s+ M- p $ a( Z7 t; }7 {2 W ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 ' k* B5 L: k: l' Y0 N, u" Y" p# I6 N ?0 A2 o+ l 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 " L1 {: O1 M; e 8 P5 t8 e$ z" v$ \! L& W ' ^3 n7 @, V4 H, O' T+ S, F ( @1 O( G* i7 c! ], [6 W; g4 A1 k- r高效团队建设一般分为三个阶段: # H* q) X# {* R F( v* r1 v: N2 |( n9 b, z8 N9 e* o 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 / G- _; H7 H% Q0 b4 o% u; r, |! c& x& ?0 P( C7 {$ y! Q 第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 2 T2 b) M; H" R, c$ r6 \/ J6 J. v1 k! e$ X% `- K 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 , m) G% A m" Z: s5 A5 l2 l. O" ?8 z8 @' R & r* r4 O7 q& G; f% R' H 6 B" M( k1 y' C6 d' x高效团队建设的成功关键因素(KSF): 6 v+ u) I8 T* d9 x5 { * }* ?- ?6 x/ i1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;1 }" r+ {! @2 K/ p/ i0 o 6 v+ O+ z8 s7 U2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; 6 v( c6 J3 ?/ t* E2 n1 e2 `& B3 ^2 l; X 3、针对要实施的管理行为设计训练内容; - e' k/ _: w8 F) }* y ! G/ {4 D# X" ]; A; }4、将训练内容付诸行动。 - }/ |4 F3 S4 K6 S6 m4 S& u9 t! r8 X0 H( C3 a. `) r 4 ?6 K. T) w8 g% J. b' v# w- F - W3 r" {* z* t V' j: e/ x
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企业如何建设高效团队2 ~' A" ]0 t* B0 ]2 w ) ~ X: p% y+ e2 F+ K 8 }# ?# v" x7 Q% g4 U+ r2 z8 B9 E4 x * n& S1 ?6 c$ F. \建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。" d- \2 [, s; z( H \& o }: \& r P/ T; L, `高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。, Y7 `! ?/ V7 ^9 [4 T - s( V& J/ B2 W% Q2 V4 k * H" O. V9 X, [/ d! \1 P+ w6 d l; q4 O7 | 接下来,我们来共同分析高效团队的特征:2 ~ Z0 [5 I- m" @- d; h # l( _# j& ]/ c3 [■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。9 W4 A4 b5 H6 T3 y $ Y6 C( B5 x$ ?) r■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 9 |/ [ F* E) |9 i" ]/ o( B3 q ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 : k) v( m2 o: `) B6 W# e. i0 m F$ z 6 M" Y' I! p) E ?3 S■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。% p7 e' v2 a/ t0 Z/ e. ] ! x6 z9 s, b, W( Q, o/ b% w ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 2 x( w& d# v( ]1 |; b3 o6 P' q# Z , w% C; l, Q% Y; W9 A4 s# J2 L在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 h, [( D7 B: O9 g: W % G h- R$ W2 G4 I" C$ G* |$ w7 t 1 q0 V) h7 N ], I7 E & t! W+ d2 B0 A/ I) T8 Z5 i2 J3 }高效团队建设一般分为三个阶段:* Z& R( V6 e0 C$ s6 _ . \3 J% r! E/ k% S 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 8 X5 ^! f" E& a- G" w" T, c5 C% O ( |! t1 t& u/ y. B" g) i. Q" m第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 ' z+ o6 M" l( n# ~9 ?* n 9 j$ w2 O6 C) W1 I第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。 , Y7 V2 w4 M# s 5 A. k& ~9 G) @9 H. x. @- x0 @5 [ , \3 {$ E1 ^; |9 s! T r+ C( |. z1 _* u高效团队建设的成功关键因素(KSF):4 k$ I* T1 P1 G- Z4 }9 @ : A& q! B4 K" P1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; ; h( s# h% [! l4 ~4 z' B/ r( r) f U8 S: O 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;& c. f& @ P+ S4 x0 \ + X. `" l: P' }0 r+ \ 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;, v9 o3 `- @- g; j1 m1 _9 U1 I 3 F5 c9 W, N. V 4、将训练内容付诸行动。; g; y9 _5 S0 q3 b* F " i+ @7 [ H# p2 G2 x, @ ( b' W6 E4 [5 N4 q( U+ |8 i+ D4 `7 o8 S9 L* ~
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