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[其他] 我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.

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发表于 2008-4-19 10:47:00 |只看该作者

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呵呵,我需要啊。[email]howhat@126.com[/email]
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发表于 2008-4-22 16:44:00 |只看该作者

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[email]lwtlouis44@yahoo.com.cn[/email]谢谢,请给我传一份吧
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发表于 2008-4-22 17:17:00 |只看该作者

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[email]93kaozheng@163.com[/email],我很需要,麻烦您发我,谢谢您!
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发表于 2008-4-23 15:20:00 |只看该作者

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[email=fangyuan7733@163.com]fangyuan7733@163.com[/email],谢谢!
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发表于 2008-4-23 20:25:00 |只看该作者

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谢谢,可以给我发下吗?' y# G7 d$ o- D0 h) s3 { [email]93kaozheng@163.com[/email]
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发表于 2008-4-29 15:40:00 |只看该作者

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企业如何建设高效团队 3 N6 k$ K H' b* S9 m) c+ G; I! E- e $ _2 g' @) i5 d7 j; K5 J& h0 e * P8 b+ p4 ]. E' d" n3 a建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 * `$ h8 n1 B5 h1 A4 i# |7 a1 m) e+ G0 M! C: A9 z: n 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。' t; v/ X9 L- } c' H+ [' ]; j+ ?: h5 I R7 ^6 u3 q0 ~" a5 D( Z$ e' T : ?' l9 @& t3 c) J% h1 G+ L4 ?7 r接下来,我们来共同分析高效团队的特征: . m: v" c' i/ }+ o5 @9 N# s! J3 @2 q% a# z: c& c ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。8 U7 H) D( z4 _/ E) ]7 { 9 g7 o8 u: V2 [- j4 E& ]" | ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。2 z2 o& L; w! J2 E 8 a3 m8 h8 G5 \) I ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。/ J2 C# G0 D7 _# [! J3 C 0 H5 a8 R8 m- `6 r( @ n* u ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。4 f2 e: a! I( O5 C : j$ K3 d( v f6 q* U/ r! e■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 & b: O) M9 m1 D+ z4 Y9 L) D& t. Z [: t' u 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。* n' c+ l& U! a$ g 1 j" C6 \' b* r0 ?* @3 b u 9 F0 Q$ z# x/ m1 b; X8 O$ e : E) U9 g+ V _ |0 ^# T高效团队建设一般分为三个阶段: e; H" y4 ~" d: ?2 T" v3 q0 m+ y" C* I2 ~0 I8 K9 O! o* t 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 / p( v0 g6 Q- k1 b / ^4 K4 ~- E- F6 `5 X- d第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。 ' K; I; Y% G( c. |& ?0 }1 @$ X0 G6 c6 k6 a5 w p 第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。/ ]! ]9 u6 \# [9 U0 U: X$ z# P' B i $ i9 o1 E$ ?# ^) @6 H* \2 X A7 l! Z$ f X) V 5 j0 t' ]8 F6 X 高效团队建设的成功关键因素(KSF): 8 y9 F, w9 z- c" W, ?, g" w5 _/ F' Q8 j; f3 ]$ _- r( K 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; ( C5 J5 t4 E. T. N G( x4 n9 j! v! A( ?1 q" K 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;/ ^; r2 j- ~# }) ^/ a8 q * m% I6 n+ D! ]- A I) a; S6 g3、针对要实施的管理行为设计训练内容;$ ], O- v, u$ z* {; {- x; e + Q, [6 c/ A8 @" y* ]% S4、将训练内容付诸行动。# t, h( g/ i8 \+ Z* Z " e6 a" u% P$ |* K8 k* @# n 5 [$ s2 E8 e* R/ T% n 2 E* N& t) x! O k+ ?
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为什么不公开? . D6 M: }0 s" Y I+ R; b
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企业如何建设高效团队 + l' l5 o' W) L D; u- x8 R3 ?/ U" Z1 v1 w: w ( v$ W7 x0 |- s ' ^ J* H2 x2 y0 R建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。" M+ I& o3 J$ U/ q; C, I! U" Z & ~9 ?- s2 b9 S+ K4 u7 E 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。* e2 C, K1 i0 S0 _2 x4 } ! L, p. \6 ^4 E1 N( `& e2 J ( ]% v0 r1 T4 [+ ? ( a( q# m5 O8 f' U 接下来,我们来共同分析高效团队的特征:8 G4 v( \. Q O3 @; \! O+ e [ 4 I! |4 W, l# D( z1 c ■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。/ Q& k/ G/ W- w8 _; \) K 8 A: ^4 A* w% T% C3 W$ O■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。 , N& e4 s3 F% \+ @& W " n4 {; h$ ?! U■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。0 I6 Q- ]9 i$ C! z1 N + {% k! B$ u; U ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。0 O: G2 z i; I# u) f. E: _$ Y 8 i+ J6 Z8 M" _ ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。& a$ T& W, F; U: p2 b7 b/ h# F, F & l# @4 d8 f# V4 Y% y 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 & ]/ R* O" W# i" ~3 ]* c2 ]0 {! z 1 |6 Y' a; [+ P6 K 2 q9 W5 F! r+ F6 b1 o% G 7 a& n, u7 D# s# a: X高效团队建设一般分为三个阶段: ! `( h O- ~) R$ }; X" B7 O 1 c) o$ u R0 I- n- r第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 6 D" s6 P$ w c. y+ n% K" A H4 l, o0 I) ]5 q' X 第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。3 D) l* k' o( y9 Q. n 4 v/ Y, u: H' P. s+ H1 S. O第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。' {) [* S7 B, I9 v 2 h- l9 c" G" l3 {! t 6 u9 V0 j* R6 E* g4 X% F3 |2 Y' o, E4 ^2 Y0 V# _: j( q. t 高效团队建设的成功关键因素(KSF):) U! ^+ L0 G! [5 W6 l * [9 m* y$ h! P( t0 Q1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; 6 T) A n8 B* d7 m2 Z/ @/ \0 \& z( J& a0 r8 p 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;% }, z9 J- l8 k9 k7 l# X . P4 x' Y1 \% E' B+ @9 u, q# V 3、针对要实施的管理行为设计训练内容; $ i z5 }" K$ y$ F: q' j. Q& _$ ], T( L2 ^! ]- b 4、将训练内容付诸行动。: K8 x) [- j8 j1 Q0 j " O. t6 d1 p; {$ A+ O 9 h- A- i- s9 k, f# l+ h " Q! ~) X- `% U% x# ]3 I
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企业如何建设高效团队# o2 a, O% s; Y* G$ _" l9 w7 v + `' E: ^/ _) G2 T 0 u3 Y' L9 ?$ r ( I( }1 G2 _8 ]$ g建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 - ^, `1 t1 n$ f& ?, {' Q, j# y% U; f. g8 `( |2 N9 y 高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。& Y% C) V! u7 W9 S4 t6 x; H2 e! o % j( ^8 {; T) O+ f, U6 K 6 h8 s7 D, h7 `" P+ @/ }% t 9 ]% P* b! x( Z- g0 y6 J接下来,我们来共同分析高效团队的特征: 9 ?6 M" X0 T$ \3 K" _ " @$ t* p* W2 x* P9 y$ G■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。' m1 |3 L2 Y7 D' ^8 t7 N3 i& v9 m : g: n3 n3 }$ h. X ■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。' f8 Z7 k- @9 f9 \8 O! P8 J ( f$ ?! r1 | |9 n0 y ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。 2 Q( y) W( J5 F8 u2 K/ B; b . B- e/ o& A4 L/ M9 M+ o■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。( V4 \+ {" f2 r2 |9 D& {' Z 6 Q O. V/ M: x3 z& v% t■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。 : I4 L4 ~! O! m9 M 4 I6 |* H8 {/ \在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。% z+ {0 ^ e5 f* e2 u+ ?# d: q 9 j; _# r4 b( K K. y z8 k7 u: X( m* H0 [ 7 s' i4 P3 S! x/ | 高效团队建设一般分为三个阶段: M; c$ S, X* E! `! h$ _3 o* n& A! ^ S7 O4 U- e 第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 ' C) `+ z, i0 Y: C& i ' o/ |8 i6 D; H8 q, P, z第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。) d" G/ [. b9 Q5 l) l1 N9 O # Q }7 q7 l$ t4 C- E/ ]9 S* [- I第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。+ A7 X; Y3 P5 x: a . B+ W9 [! v8 q4 c$ d; }3 y 8 ~/ m. ?5 Y8 K) A- ~+ t. [5 T/ ?/ H9 R# `6 o! N; z 高效团队建设的成功关键因素(KSF): ! }0 p4 Z5 f" ?/ u* b1 ?; D u, E1 C2 C4 q' q3 B y; C } 1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;4 @2 }# C3 @+ L* L4 s1 ? 7 q @0 K1 Z3 B% u7 B 2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; ; @4 }* T/ w ?* m" T f5 r; ~* D 3、针对要实施的管理行为设计训练内容;( T" f8 y' W& L9 ~0 P) r 1 q1 z) {1 x" b5 Y4、将训练内容付诸行动。 % C' `( |9 I: f6 G, o , ~' e! t& x( }% M ) j5 r2 Q1 e; p! e Y 3 s" k( A) F1 V- L' i& Z# ~
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企业如何建设高效团队 3 _/ _. ]" }* K2 R$ Q; Z; D* ] ' i! P1 R7 j( A3 D+ Y + @6 C5 c* @8 i& c; f , s8 [' @& V+ z# p% Y8 V# V建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。 . W9 G- G# G7 F2 b. K: S4 r* i % t6 f2 W8 W/ M7 \0 o3 i, Y1 G! t" v高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。 ! O9 @9 s6 I1 i7 }- O 5 U& h* t G1 Y; }) k# K1 U" E 9 M! M4 A1 I9 r/ Q. m$ A . p7 s# d+ T2 G0 P; E接下来,我们来共同分析高效团队的特征: " {9 [# ? o( u$ `1 q, N0 J $ ~& a; g9 S( U$ W0 n■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。 & l, p- \: E7 o, c4 N' o ' ^; ]% M" l4 r5 N' Z8 a; q■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。/ c& Y" d6 U$ S" g & C- _5 a" ?) K+ ` R6 `2 z, e ■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。+ r' `) ~" A3 a& n ! R1 E& N. v/ G! f ■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。 ) z, M& v8 [/ e" y' W8 ~( @ y: f! b6 ^- P5 A1 z$ A ■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。# q9 k+ [/ g& x) I7 O 2 q2 T' N! ~9 {8 @; K& J+ Q7 h 在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。# M$ i2 {* ^( U4 r 3 `0 Q, j! h( D1 ~9 b" n+ { 2 x( y7 v: ~' x4 }/ T' H# o& a " q1 f \' X* P9 ? 高效团队建设一般分为三个阶段:. o* {, o) _5 Z" e2 B1 M ; x2 b" I; U% c第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。 ) J* Q" E/ y1 q& f, S1 P7 `/ S" B 6 w; X/ ]0 n$ {* R第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。1 x9 E! j) u" M" v) a6 h9 k0 R- r; ` ; t& S" N8 c9 N- D6 d- t+ ~+ F. O第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。+ g; C! Y) n. t: H5 m 7 {1 u0 P+ a4 B* E; I# ?9 o2 G1 { 3 l3 ^$ n4 w/ i, @* d; Z- s- ^1 _& q 4 l* }3 [! J2 q$ ~) |! v高效团队建设的成功关键因素(KSF):( Z) f5 g# _% c8 K) z, W e 6 B ]1 o2 O" J8 u1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持; . d$ T8 |- z3 S) H# N 6 D1 c1 A8 e5 B4 T- k0 W! Y1 x1 e6 r2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为; 4 L% e6 G4 K G6 K8 h! `. }5 b! C $ i% K& @# k3 V2 U3、针对要实施的管理行为设计训练内容;+ W7 n8 i& Q$ B' c' |5 @ t 3 w) }( w3 C; Z' x6 D 4、将训练内容付诸行动。 & N0 T: J* J1 [% O$ K- P2 y! Z T5 v 2 w+ T5 M2 k% o+ i% E+ j) x2 r! c3 }5 z: e% ~
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