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回复:我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.
企业如何建设高效团队2 ~' A" ]0 t* B0 ]2 w
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* n& S1 ?6 c$ F. \建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。" d- \2 [, s; z( H
\& o }: \& r P/ T; L, `高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。, Y7 `! ?/ V7 ^9 [4 T
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接下来,我们来共同分析高效团队的特征:2 ~ Z0 [5 I- m" @- d; h
# l( _# j& ]/ c3 [■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。9 W4 A4 b5 H6 T3 y
$ Y6 C( B5 x$ ?) r■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。
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■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。
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6 M" Y' I! p) E ?3 S■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。% p7 e' v2 a/ t0 Z/ e. ]
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■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。
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, w% C; l, Q% Y; W9 A4 s# J2 L在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。 h, [( D7 B: O9 g: W
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& t! W+ d2 B0 A/ I) T8 Z5 i2 J3 }高效团队建设一般分为三个阶段:* Z& R( V6 e0 C$ s6 _
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第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。
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( |! t1 t& u/ y. B" g) i. Q" m第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。
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9 j$ w2 O6 C) W1 I第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。
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r+ C( |. z1 _* u高效团队建设的成功关键因素(KSF):4 k$ I* T1 P1 G- Z4 }9 @
: A& q! B4 K" P1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;
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2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;& c. f& @ P+ S4 x0 \
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3、针对要实施的管理行为设计训练内容;, v9 o3 `- @- g; j1 m1 _9 U1 I
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4、将训练内容付诸行动。; g; y9 _5 S0 q3 b* F
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