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回复:我要发热发亮,新版可口可乐员工培训资料.
企业如何建设高效团队9 K8 w R, P1 R7 V6 n% A: I
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建设高效团队,首先必须明确高效团队的特征,接着要结合企业现状确定在高效团队建设方面需要完善的管理行为,然后针对性地制订培训课程并实施培训,最后将培训内容付诸行动。
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% F% u( W! U2 O8 @高效团队不是一二次培训可以建成的。因为培训只解决了“知不知道”的问题,却解决不了“会不会做”和“做不做”的问题。所以,高效团队建设是一个长期的过程,必须经过“培训+行为实施”过程的反复持续进行,让学员真正掌握这些管理行为,结合自身状况来灵活应用,达到举一反三的效果。高效团队必须的管理行为一旦成为企业日常工作,企业高效团队自然形成。0 k2 e# K1 J/ f: G
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接下来,我们来共同分析高效团队的特征:
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* e; q1 F |" \6 v' E2 }■清晰的目标体系。没有目标就没有方向;有了目标但未形成目标体系,即公司、部门和个人目标之间的逻辑关系不明确,各层级目标的方向不一致,就无法保障公司目标实现。
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$ D. j- L" ~$ A, F6 b" `■有效的流程。没有流程的品质,就没有产品的品质,所以,流程是企业目标实现的基石。缺乏有效的流程,工作随机性大,无法保障基本品质;缺乏有效流程,沟通缺乏基础,信息流无法畅通,决策时容易受到个人主观因素的左右。
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■明确的组织职责。流程是由组织执行的,流程的品质必须视组织是否健全而定,明确的组织职责是流程品质的保证。没有明确的职责,团队成员就不知道自己的工作任务是什么,工作的重要性在哪里。
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: }' a- Z/ U9 {$ G+ x■领导作用。组织职责的健全,有赖正确的领导。没有领导作用,就无法形成对流程和职责的主体意识和持续改善意识。领导作用不只是管理者的领导作用,更体现为团队成员对其工作内容的“领导”作用。3 ?4 Z" Q* z0 L+ u$ o c
# X6 `9 U' E |■合理的绩效考评体系。合理的绩效考评体系是组织高效运作的动力和源泉。没有合理的考评体系,团队成员的工作将得不到有效监督,团队成员也得不到及时有效的激励和公正的对待。0 L+ b" H& a5 B* T1 D
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在高效团队建设中,清晰的目标体系、有效的流程和明确的组织职责是基础,领导作用是保障,绩效考评体系是动力源泉。这五个环节中任一环节变得脆弱,其它环节都无法产生良好效果。. W& H9 Q+ E% q8 o( M
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高效团队建设一般分为三个阶段:# t+ x0 _- F# A1 Q% Y X0 W. N
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第一阶段:形成团队绩效的意识。团队绩效不是个人绩效的相加,而是取决于团队中的“最短板”。团队绩效意识的形成,可以明确组织的职责,不断优化流程体系,完成以部门职能和职位职能为中心的领导作用的初始阶段建设。
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第二阶段:统一团队绩效目标。统一团队绩效目标,可以建立清晰的目标体系,完成以公司目标为中心的领导作用建设,并推动绩效考评体系从部门向公司层面升华。* E8 t i! k& Y' q" s: I/ e& C. D& l
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第三阶段:养成自主式管理团队。自主式管理是高效团队建设的最高境界,将形成各阶层人员强烈的问题意识,建立自动自发、从根本上解决问题的思维及行为模式。
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$ E$ I- V0 @5 A; B0 V) F5 X高效团队建设的成功关键因素(KSF):
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1、公司高层领导人对高效团队特征的认定及坚持;1 {8 K& @! ~2 ^, C. f% L+ G
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2、根据公司现状找出未来需要完善的管理行为;
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g& H& B/ \9 N, x* m1 \% i3、针对要实施的管理行为设计训练内容;
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; E# D/ A0 k; \) l" h/ ` v( M. A$ H4、将训练内容付诸行动。
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