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支持!
[quote]以下是引用52sunco在2007-8-17 11:51:33的发言
无论做哪行,都会碰到各种各样的人,不可能每个人都会『委婉』『熟练掌握沟通技巧』。
也许楼主服务的企业HR部门定位较高,我觉得还应该有服务内部客户的方面,透过该员工欠佳的语气(也许人家就是一个直性子),HR真正需要关注的是反映出的问题点『是否该为孕妇配备液晶显示器?』。
考虑问题不能只看眼前、解决问题应该考虑如何形成长期有效的解决方案。现在这位员工值不值得挽留,HR可以判断决定;但是将来呢?如果某位核心员工出现同类问题,是否给配?给的话,HR立场动摇:“XX当时提过,结果被扫地出门;现在XXX牛一些,HR又见风使舵...”不给的话,HR就眼看着牛人XXX和将来涌现出的各位孕妇们,因为不值2千块钱的液晶显示器而继续不满(抱怨、消极工作、甚至离职)?
说实在的,心里舒不舒服是个人的事,HR这个岗位还是需要坐它的人抛开心情作出决定。我认为,公司可以轰轰烈烈地花这2000元(市价至少可以买到相当于一线品牌19寸液晶),而且能够赢得孕妇以及其他员工的满意度。
处理方式:建立孕期可享受液晶显示器的制度(也可以促进公司更快地掌握“孕情”),申报怀孕下发、休产假时收回循环利用,产假回来后可以继续申请(作为无法享受每天2次“半小时哺乳假”的补偿之一)。高调配发第一例(公司领导主持),给孕期员工一个惊喜。[em17]
什么?老板还不愿意花...20元钱买个屏幕保护架作为生日礼物/入职纪念日/怀孕礼品...由直线主管出面送给人家可不可以?孕妇的心态其实很简单——就是期待被别人重视。“我怀宝宝了,家人应该照顾我、公司应该关心我”。如此而已。
顺便问一句:楼上几位轻松放任离职的同行,您们不直接负责招聘任务是吧?[EDIT]用户“52sunco”于2007-8-17 12:11:23编辑过此帖。[/EDIT]
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这位同仁的说法比较受用,支持!!! |
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