- 最后登录
- 2015-8-29
- 注册时间
- 2006-10-21
- 威望
- 3
- 金钱
- 3677
- 贡献
- 1637
- 阅读权限
- 90
- 积分
- 5317
- 日志
- 0
- 记录
- 1
- 帖子
- 718
- 主题
- 78
- 精华
- 0
- 好友
- 19
签到天数: 12 天 [LV.3]偶尔看看II - 注册时间
- 2006-10-21
- 最后登录
- 2015-8-29
- 积分
- 5317
- 精华
- 0
- 主题
- 78
- 帖子
- 718
|
1、应答上司交代的工作:我立即去办。 2 ^ F# Q y* J9 c
. H/ D7 n4 z3 m
冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。 . [! I5 i; W' e) L2 n
, W7 |! p* o# P; A- X3 r, A# j
2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况…… ! p( f( `) P% _3 ]* i
3 l" x5 K9 h: c 一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。 u6 y' Y+ [: ?: }$ V
( q5 T j* Q9 e- T2 G) g
正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。 , b7 a8 m. A+ E h
- m$ F9 y4 U9 Y9 }; r
3、体现团队精神:XX的主意真不错!
# o' M5 v! e0 ]& D3 P; F
. b c1 i( M5 A: _+ b0 s1 w2 c 小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。
/ }! q [: M! F1 {# q7 P
0 E/ a# Y; P( q/ ]# O8 K 4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗? : u1 A' P& E' Y% ?, i' @2 l
- ?' F* M: L" A% u; U8 V% m) P" T
上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。
' U4 Q) y: _" D+ S: I3 p& U9 V, x( O( B1 @
5、请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!
) p$ N" G& L0 t) y3 k- x' I6 }2 ^8 x& U9 Y* O2 w% D
有个策划,你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。当然,事后要记得感谢人家。
5 Y9 M5 D$ K0 z6 D" p
% S# y+ m: d; R 6、拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!
8 Z8 d4 n) m4 |% Y$ j9 [! U4 I' ?& s6 [+ l% y% I: Q0 z
男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。
3 m" Q# _9 ~7 P* Z z: a% p$ A4 B7 t0 [7 I4 \+ C
7、减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。
0 P) i; I# n( j8 F. U
/ ? d& v' Y' G, d* b9 ` 首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。 5 O: t% }1 i* d+ f6 v2 B& U
* Q* o6 j0 ]! R 8、承认过失:是我一时疏忽,不过幸好…… 9 I. p4 s" A/ X3 l) h
. }1 s; G" i+ k; D
犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。 2 a, \2 S& ^6 D" y
# ~4 Z, M$ W2 H5 F+ u' y7 U 9、打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法……
+ z" g3 K' G% G) v) r- z4 X5 _9 O: X9 a4 |: ~
当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
- {2 f' n8 f% ]8 }. Y' J* G, N1 q7 D
! s2 a( M/ i& d# h3 }3 s 10、面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。 # H, s3 J. A e$ X
- Z0 C* q& a% p3 j5 C 面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。 |
|