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签到天数: 29 天 [LV.4]偶尔看看III  - 注册时间
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忌讲解枯燥 7 b$ ^8 q+ i( F* I* C) \
, D3 }2 Z' t | J
提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 " X$ c( { i3 [, k* K
% h) ]# w6 p# w 忌口无遮拦 / L, T; A. `3 L1 b% ?2 V
6 ]3 Y1 d$ F2 r d8 H 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。
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" [2 K) l0 a7 o: F 忌空洞无物
9 ^3 a, i' k2 A, b | ; q4 w' v$ U6 Q
礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。” k# \. z0 T, X! Q4 \: X, J) `
. ~- [5 Y' |% W3 ? 忌大话连篇
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- ^3 H0 h! l" o) U# g0 ^ 让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。 , T, k8 R4 a4 M3 b8 ?
" P$ n8 _, ^; b$ A* h$ q9 f 忌无实战操作
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比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。 ! i$ o6 A" Y( F
3 k& }. ]7 R- n# ]9 C1 u& q% D( z 忌总讲创业史
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企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。
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$ ^+ }1 G: u6 l0 w% ]6 g 忌外行讲内行 5 M* J! K' E8 U
, b% [: \- o- Y& u 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。 |
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