中层干部管理技能与职业素养训练营

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[color=#D2691E] 【公开课】 【企业内训】 举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会 - \! @6 u; P6 \, `. ^ m/ d+ J适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员； 学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ； 培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼 深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646 E- mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700 ! \1 }+ O) {' u$ `" \【课程目标】： - t/ ^' }+ Q( D' L& w! }☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 & |) \, B7 C$ R$ K( ]0 q☆ 培养中层干部的高效执行能力 4 ]& w/ ]3 @% f☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 : {: M1 \+ m. X% z3 o g6 A☆ 掌握部门绩效管理的方法 ☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道 【课程介绍】： 模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位 ' j. n4 u4 T( T: G3 ]; R/ l# }◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命 4 U0 u- K( Y4 H$ O& Y◇ 现代中层职业经理的标志 → 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 模块二 部门经理的主要工作 ! X2 _, V2 U- X& N& B◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ） ◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 / u [7 x r9 c! ^# t◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发 - R; z1 G( S7 F3 L( [; U◇ 工作预测与对策 → 实战分享：人力资源部经理岗位解析 / o/ [0 Q& q* T7 y模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 # P u4 Z6 z8 b% b$ ?/ D◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行 6 t Y$ E5 {1 I→ 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练 模块四 团队的绩效管理 7 A& Y. v: S$ ^0 g: J◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因 ◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整 ◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具 # G; B3 [8 n, O/ |→ 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？ - Z+ A1 T6 m- c' T2 W) _% [: i模块五 怎样与上司相处 7 w: c f1 ]7 A9 B, ~' ]+ }- H) a◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处 ( K. ~+ T0 N* [ ?' d◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合 ◇ 怎样“管理”上司 ; j/ I+ z# y8 @" Z" k* J( E% ?→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 2 U# Z7 h6 z5 }3 [( i→ 案例研讨： # E. C7 l0 f) h9 G* r E6 s 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？ 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ 如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？ 0 n# J8 \$ v5 ?# F- q模块六 怎样与同级协作 ◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方式 ◇ 部门间的服务模式 ◇ 部门冲突的解决与处理 9 C( V" s% t0 c$ V' S3 Y9 O→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 : e+ K: Z0 @+ ]! B% ?( g5 p→ 案例研讨： 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ 怎样获得其他部门的支持与配合？ 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？ 模块七 如何管理下属 ◇ 权威的正确解读与使用 ◇ 亲自抄刀的好处 , b1 A, G* _9 D0 H5 @9 V9 `/ t◇ 我做给你看 ◇ 教你怎么办 , i6 R; x! d/ |◇ 保持适当距离 ◇ 把自己的想法变成下属的自愿 ◇ 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 → 案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？ 模块八 中层干部的职业发展 3 t3 }4 A; S9 g. F& O" r' k4 ~◇ 影响中层干部职业发展的因素分析 ◇ 中层干部自身的素质结构 ◇ 所处的人力资源环境体系 ◇ 双重职业发展规划 ! P9 v W+ w, C/ F# L k◇ 健康的心态及其他 : a6 L6 W, A5 p$ g→ 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划 % i% d6 H5 Q4 J【主讲老师】 . x6 N5 `9 \$ l* j' A 邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。 [/color]