中层干部管理技能与职业素养训练营

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[color=#D2691E] ' D! }' w- Y/ v5 K8 ?: K【公开课】 【企业内训】 3 Z( h Y _* m5 _+ ~& }. H举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会 4 @7 s$ G6 ]9 q* y& |2 n适合对象：企事业单位直线及职能部门经理、主管、助理等中层管理人员； ; U% l9 \2 x w3 w/ g学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费） ； 7 R7 m5 h& o: t1 l) Y培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼 深圳电话: 0755－83280186 83280786 深圳传真: 0755－83645646 E- mail: eots21@126.com 在线 QQ: 595972700 . h6 q+ M& d. `' S& z+ d! F * S: U) q/ W. x% S/ u5 U【课程目标】： 6 Y& Y& a% V2 ~, a* [7 u☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 1 x! @. w, g4 R1 O☆ 培养中层干部的高效执行能力 ☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ( K: i5 X2 [! S& \☆ 掌握部门绩效管理的方法 ☆ 学会打造适合中层管理者发展的职业通道 【课程介绍】： . o# D7 v+ u9 \) K0 R模块一 对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位 ◇ 老板为什么要设中层 ◇ 部门经理的责任与使命 3 f0 i9 N1 R: i6 _6 _0 C◇ 现代中层职业经理的标志 . Q3 @, \6 d% ]' A→ 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 模块二 部门经理的主要工作 ◇ 部门工作计划的制定、实施、监控与调整 ◇ 工作流程（制定、改进…… ） # l5 F" W- e* \$ V◇ 员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升 / l+ [, n6 u" D. L D/ F◇ 客户需求调查分析 ◇ 新产品的研发 ◇ 工作预测与对策 ; l$ W/ C, o& [) @. e→ 实战分享：人力资源部经理岗位解析 4 X7 A: ]# t. M( Z# L* p模块三 中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 % [1 z! s0 J) ]2 @◇ 部门计划制定的根据 ◇ 部门计划的内容 ◇ 部门计划的实施与监控 ◇ 怎样保证部门工作的高质与高效 ◇ 部门经理有所为和有所不为 ◇ 部门工作的计划与运行 3 b' {: E" c% o! ?$ N$ a4 T' W→ 现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练 模块四 团队的绩效管理 ◇ 提升绩效的四个层面 ◇ 影响绩效的原因 + }$ `( Y. D) P2 p◇ 改进绩效的技术与方法 ◇ 绩效指标的制定与调整 - D+ p; W5 p# i$ f◇ 绩效改进专题会议 ◇ 常用的工具 ; c8 @' S! a# u3 C→ 实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？ 模块五 怎样与上司相处 7 P8 R! V+ w* w0 R E6 w q◇ 上司需要什么样的人 ◇ 怎样与上司相处 ◇ 怎样与上司沟通 ◇ 怎样与上司配合 ◇ 怎样“管理”上司 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 1 T9 j+ }9 ?, U) k→ 案例研讨： 由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？ ! ^; ~) Q' ~7 n. U+ t% a 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ 4 v1 |# N6 E7 N2 ]: p, R) o 如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？ 模块六 怎样与同级协作 ; E* [5 m& v+ \( B" c- e3 k◇ 同级相处的几项原则 ◇ 部门间的沟通方式 ◇ 部门间的服务模式 ◇ 部门冲突的解决与处理 → 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 → 案例研讨： 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ & M, ~4 S& Y8 X* y, h 怎样获得其他部门的支持与配合？ 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？ 模块七 如何管理下属 ◇ 权威的正确解读与使用 ◇ 亲自抄刀的好处 3 I3 p' K0 U; t: V# S% H◇ 我做给你看 ◇ 教你怎么办 1 d D X5 @8 O6 ~) s( G◇ 保持适当距离 ◇ 把自己的想法变成下属的自愿 3 Z7 \' [' j- M G! E◇ 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理 ) z: {; s N# X$ U( F7 g; W→ 现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题 & O5 i$ q, `; I/ r' V) l5 \→ 案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？ 模块八 中层干部的职业发展 / E: C% ]4 K; Z+ x' Z2 i. T◇ 影响中层干部职业发展的因素分析 ◇ 中层干部自身的素质结构 + P( ]$ c- _5 B) }◇ 所处的人力资源环境体系 ◇ 双重职业发展规划 ◇ 健康的心态及其他 → 实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划 7 K4 ^) @1 K* A# m/ V- e- N【主讲老师】 ) L; j0 I, q2 W) f6 @3 t 邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。 [/color]