《绩效面谈五步法》大型公开课

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〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章 / I! h7 w) A6 _由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲 6 E$ G# f8 K" @主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心 承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司 4 w' f c: ?% k! l时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室 8 q0 z n5 L, A) H% O' h课程背景 ; p) F) k6 [0 s1 r2 m* j8 D" w 有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。  绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。 课程目标 通过学习，可以使学员：  明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性 & z, [ @9 Q& \ I0 v" W 掌握绩效反馈面谈的技术与技巧  知道如何与不同类型的员工进行了面谈 适用对象 所有部门主管、经理 ; I F: Z; e# n. I, [; v# @8 j部分课程大纲 第三讲、 绩效面谈速成五步 / j& G I+ _! I! H1 W% f一、绩效面谈流程 二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段 1、管理者应该准备什么？（时间、方式） 7 E4 s, Q6 K; y4 y) t/ |' W 2、员工应该准备什么？（自我评估表） 二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段 1、绩效面谈不成功案例分析； 2 u; G- V! A4 C: @; X2、开场白例举 三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段 8 j; z, o& ~; O8 Q. j* C$ i四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段 1、下属自我评估的类型 2、商讨异议方面内容 8 u2 b% u6 T8 u2 q% ?7 s3、绩效改进表 五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段 第四讲、绩效面谈注意要点 一、 如何与下属谈指标 二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限） 1 C1 v$ H7 {: I三、 行为的目标设计 四、 管理者面谈五注意 6 o! O: V( e. l第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通 ~6 L+ X8 c: J3 Z: d/ z一、 如何与优秀的员工面谈？ 二、 如何一直无明显进步的员工面谈？ 三、 如何与绩效差的员工面谈？ 四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？ ' }) ~7 j' [9 ]+ o% \五、 如何与沉默内向的员工面谈？ 六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？ ! `2 z# E6 y! k4 W3 e& i七、 如何与有防御心理的员工面谈？ 1 P0 g) w2 b5 \. n4 Z. e" W4 ~# p讲师介绍 / ?$ m2 ?( i( c4 `# {2 n5 E* n7 X曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。 i& {& c4 {5 U* V2 L7 E }( G, O职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。 培训费用 7 ]% b% b1 I7 F# g) G; v p) M培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费） 6 M# d m8 N% g9 m$ H培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知) 报名办法及费用 3 b6 ?3 t* p: B- n8 d咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐 传真：020-62217660