《绩效面谈五步法》大型公开课

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〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章 ) H* k7 F1 I! x! B4 _7 I0 n! M0 B1 w由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲 主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心 # p9 i) {/ e* v承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司 时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室 / {% o% G' T, `* S& K% L$ M1 R课程背景  有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。  绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。 课程目标 通过学习，可以使学员： % ^1 Z/ E! _) i2 d% w7 ` 明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性 9 n+ u6 u4 N8 @. z, O% ~ 掌握绩效反馈面谈的技术与技巧  知道如何与不同类型的员工进行了面谈 ' V8 P. Y& C1 M适用对象 所有部门主管、经理 2 |# Z- R; ~8 {7 u a部分课程大纲 第三讲、 绩效面谈速成五步 一、绩效面谈流程 二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段 1、管理者应该准备什么？（时间、方式） 2、员工应该准备什么？（自我评估表） 二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段 1、绩效面谈不成功案例分析； 2、开场白例举 三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段 四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段 d$ c7 j0 m6 F; s, G1、下属自我评估的类型 2、商讨异议方面内容 , _& r$ g; T9 A3、绩效改进表 6 k$ J: C& B- u- j五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段 " T; S7 K# v- e& c7 X9 D9 Y7 M第四讲、绩效面谈注意要点 . s% M3 @& |# `4 H, P7 c% z) C一、 如何与下属谈指标 二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限） 三、 行为的目标设计 3 I; n# x- V# E% H8 N四、 管理者面谈五注意 3 c" B$ O- a# Z第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通 * z: b6 v# T) }) P0 s/ e! K7 y一、 如何与优秀的员工面谈？ " G3 a* m7 F; W二、 如何一直无明显进步的员工面谈？ $ d' L/ s$ K+ U$ S/ T4 h三、 如何与绩效差的员工面谈？ 四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？ 五、 如何与沉默内向的员工面谈？ % N! p B! e; [; {六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？ 七、 如何与有防御心理的员工面谈？ 讲师介绍 5 b, K) I) _3 M% L! N4 m- C曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。 职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。 培训费用 培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费） 培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知) - W1 `+ h, f* ]1 T7 K; L报名办法及费用 咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐 , W5 Z4 x, T! B; B6 X' o& v0 Q传真：020-62217660