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企业英雄的“文化衫”

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楼主

发表于 2008-4-24 16:38:00 |只看该作者 |倒序浏览

新创业是一座帷幕刚刚拉开的舞台。舞台上弥漫着各种气氛，或喜剧的，或悲剧的，或欢乐的，或感伤的，我们把这种气氛理解为企业文化。舞台上各种角色各就各位，有主角，有配角，有喜悦的，有悲情的，其中有一种重要的角色，我们称作企业英雄。企业英雄本身就是企业文化的一部分，我们关注着新创企业，同时也关心着企业英雄。当我们的视线重合的时候，焦点出现了：新创企业的成败，到底在多大程度上取决于企业英雄的作为，这是一点疑问。同时我们也可以肯定一点事实，成功的新创企业必定拥有杰出的企业英雄。我们不妨从这一点疑问和一点事实说开去。企业英雄之于企业文化——企业价值观的人格化《公司文化——公司生活的礼节仪式》一书，对企业文化的内涵，做出了一个经典的概括。作者认为构成企业文化的要素有五项：企业环境——对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素；价值观——组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心；英雄人物——把企业价值观人格化并且本身为员工们提供具体的楷模；礼节仪式——公司日常生活中的惯例和常规，向员工们表明对他们所期望的行为模式；文化网络——组织内部主要的(但非正式的)联系手段，也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的运载工具。学术界普遍认为，这本书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。这本书给我的最大启示是，企业英雄不仅仅是企业文化的塑造者、表现者，它本身就是企业文化的重要组成部分。也就是说，企业英雄，不在企业文化之上，也不在企业文化之下，就在企业文化之中，企业英雄之于新创企业——是必要条件而非充分条件对于新创企业，我们最关注的是它的成败。决定新创企业成败的影响因素有许多，姑且不去探讨哪一个是最主要的决定性因素，因为不幸的企业，各有各的不幸。但是幸运的企业却有一点相似之处，成功的新创企业必定有杰出的企业英雄。谈到新创企业的成败比例，套用二八法则，80%失败了，只有20%成功了，也许这个比例还会更小。一个很重要的原因是企业英雄太少了。企业英雄之于新创企业，绝对是成功的必要条件，因为每一个成功的新创企业必定有一个或者一批杰出的企业英雄。当企业大了，成熟了，抗打击能力提升了，风险规避能力增强了，企业英雄的巨大作用可能会被冲淡稀释了。英雄可以倒下，企业却可以延续，这是成熟企业的重要特征。新创企业的成败是许多因素的综合影响，仅仅依靠英雄也是不够的。客观的说，企业英雄并不是新创企业成功的充分条件。尽管如此，并不影响我们赞美企业英雄。新创企业没有可能去把握充分条件，但是有可能去把握必要条件。英雄的光和热企业英雄是企业精神的化身，是企业组织力量的缩影，是企业文化的枢纽。企业英雄把企业的价值观人格化了，在企业发展过程中，散发着迷人的光和热。他是企业精神的伟大实践者，为员工树立楷模，并成为员工效仿的对象；他也是企业平凡的典型，英雄能做到的，每一个员工也都能做到，至少能学到他的那种精神；他是企业的象征，他能够使消费者相信公司的每一个员工都是这样的。他激励着员工奋发向上，也促进着企业绩效的提高，他的目标与企业的目标高度重合，让来自五湖四海的人们为了一个共同的目标走到一起来。企业英雄通过自己的一言一行，实现他的影响力。IBM的创建者托马斯·沃森己经担任国民现金出纳机公司的最高职位，但却被突然解雇了。坚忍不拔的性格和对梦想的执着，使他能够在漫长的6年时间内在一家电脑图表记录公司屈居第二把交椅。等到他的上司年纪太老，而自己又羸得信任以后，他才得以按照自己的意志和理念来经营这家公司。企业英雄的作用在他的身上得到了完美的诠释，也因为他的努力，IBM这个新创企业发展成为今天的蓝色巨人。谁来识别英雄企业英雄，其实还是那个常说常新的人才问题。新创企业要发展壮大，需要更多的企业英雄，“以人为本”的口号在许多企业被激情的宣讲，被文字美妙的描述，但是实际行动的现实注解却并不多见。如何在芸芸众生中发现，或者说寻觅识别英雄？运用之妙，存乎一心。自古以来多有煮酒论英雄的故事。识英雄者，必英雄也，是故英雄常惺惺相惜。实际上，“煮酒”二字己经是明明白白的答案了。无它，唯胸怀耳。发现有时候并不重要，重要的是给英雄一个立锥的布囊，锥处囊中，其锋立现。总是等到山穷水尽时才让英雄去寻找柳暗花明，可能结局只会是风萧萧兮易水寒，壮士一去不复返。英雄固然还是英雄但我们很无奈的在英雄前面加上了一个修饰语，悲剧英难。有些新创企业消失了，有些新创企业不再是新创的了，也有许多新创企业不断出现了，所以新创企业的文化故事不断发生，故事的主角还是那些企业英雄。一个新创企业的路也许很短，也许很长，企业英雄一直在没有尽头的路途上跋涉。我们该祝福新创企业，也祝福企业英雄。