电子招聘助手救火有方

章鱼哥

从年头忙到年尾，某跨国公司的招聘经理杨小姐总结自己的工作是"四处救火"。刚刚从全国20多所高|校巡回招聘回来，又接到技术部门的告急书"请务必在一周之内招聘3个系统工程师。"好，杨小姐刚刚雇佣了一个能干的"助手"，过去杨小姐看一份简历大约需要3分钟，每天从三、四百封简历中筛选合格者，总是累得头晕眼花，而这位"助手"却可以在1分钟内对所有简历进行初步筛选，并进一步做到筛选，原本要几天完成的工作，"助手"30分钟轻松搞定。 根据技术部门提供的职位描述，杨小姐在"助手"帮助下，即时在互联网上发布了招聘信息。第二天一早"助手"开始向杨小姐汇报整个招聘和面试的流程：截至早上8点，一共有267名应聘者提交简历，"助手"已经按照可聘性在不同职位的简历夹中排出应聘者的先后次序，杨小姐指示"助手"给15位最满意的求职者"发送"了面试通知，对于那些明显不符合条件的应聘者，"助手"处理得既周到又有人情味，给所有落选者发出了委婉而又详细的反馈文档，要知道，据美国Forrester公司调查，在网络招聘中，45%的求职者发出简历后得不到答复呢。与此同时，面试考官们也接收到了"助手"关于面试时间、地点、应聘者资料和面试内容等，杨小姐再也不用担心，因没及时把面试的时间和内容告诉某一部门经理而导致工作流程的混乱和延误了。 5天后，3位新员工正式上班了，"助手"已将这3位新员工的资料转入企业内部的人事档案库，内部HR系统也已提示各部门和相关人士欢迎新员工并为之服务……。自从有了"助手"，繁忙紧张而又单调的招聘工作，在杨小姐这里变得轻松而富有创意，接收成千上万的简历、筛选简历、预约面试、召集各部门经理开会，这些事务性的工作"助手"完成得出色高效，杨小姐感到自己再也不是"救火"的消防员，而是一个真正的招聘管理者了。 其实，杨小姐的"助手"并不是什么"招聘工作奇才"，而是电子招聘系统，目前不仅是跨国公司，而且有不少国内大公司也在开始借助这样的电子招聘管理系统，把人力资源部门从繁琐的工作操作中解放出来，以提高公司在人力资源市场上的竞争力。 事实上，招聘管理的E化是未来发展的趋势，这一点从在线招聘市场的发展已初见端倪，如今，美国在线招聘市场保持着100%的增长速度，而在中国，37%的招聘职位是通过互联网发布的，95%以员工技能为基础的企业愿意接受网络招聘的形式。随着网络招聘形式越来越深入人心，网络化的招聘管理工作也必然会扮演越来越重要的角色。 2000年6月，"人才市场的网络化发展"的研讨会上，方正集团公司人力资源总监陈伟先生郑重指出：从现代化方式开始，然后转手工操作是网络招聘市场发展的瓶颈。"HR经理们通过人才网站在短时间内收集到大量简历所带来的惊喜很快变成了"抱怨"，数千封简历几乎要撑破邮箱，而后是几台打印机不停地打印，招聘人员埋首应付夹杂着大量重复简历和垃圾简历的纸堆。这样一来，互联网虽然为应聘者提供了方便、快捷的应聘途径，却不能让招聘者从繁重的挑选简历的工作中解放出来，不能提供招聘工作的完整的解决方案，使得网络招聘不过是等同于报纸、广播的一种信息发布的新媒体，不能发生质的飞跃。 如今，困扰着陈伟先生的问题已经解决，方正集团公司已使用51job.com提供的"网才"软件，这是一种面向HR经理、专用于高效处理求职者简历的系统。通过"网才"软件，方正集团公司实现了真正意义上的招聘工作网络化，除了在线发布招聘信息外，"网才"软件这个电子招聘助手，能够出色的完成求职者身份验证、简历筛选来信回复、信息分档存储等一系列工作。通过"网才"软件，方正集团公司90%的招聘程序可以在互联网上完在，同时招聘周期也缩短了90%。 像方正集团公司一样，目前开始借助"网才"软件进行招聘工作管理的公司有惠普、Intel、汉高、西门子、松下、四通等国内外著名企业，目前国际上HR ASPS的应用已非常流行，而国内的自动招聘技术还处于起步阶段，市场上的一些相关产品的质量还不是很完善，比较而言，"网才"软件更加适用，因为"网才"是以易于处理的标准化的数据方式出现的，它能很方便地和企业现有的系统结合起来，建立符合企业需要的筛选机制。比如，HR经理可根据特定职位的要求定制查询方式，找出自己认为是最好的候选人，并设置几种回信格式，让系统自动地给申请人回信，告诉他们目前的情况，同时让公司了解一个人处于招聘过程中的哪个阶段，从而防止申请由于中间过失而中断。而所得到的求职者信息也可以根据事先的设置，进入不同的分类地址… … 另外"网才"不同于其他产品的一个明显特点是通过互联网运行，客户端没有硬件设施需要维护，也不需要专人监管网络系统。这样在无须企业HR经理和IT部门做任何人手和资金投入的情况下，就可以设置成与用人企业组织结构完全吻合的职位库。无论分公司还是部门需要用人，都可以直接在"网才"上发送，改变了过去用人申请在企业内须层层递交的麻烦，使各个用人企业对本公司即时招聘需求得到体现并管理。同时，51job.com提供的专业队伍，包括站务维护、数据库管理员和软件工程师保证该系统一天24小时、一周7天运转正常，使HR经理们能够更大程度地享用网络招聘带来的便利。 51job.com的副总裁吕楠先生说："由于国内招聘类网站的市场格局基本形成，围绕职位发布规模竞争，只会出现大量的雷同和无序，而以"开发创造性解决方案"为核心的"网才"策略，关注网络招聘带来的缺陷，针对不同企业的需要提供增值服务，因此这最终会将招聘类网站区别开来。"据悉：51job.com随后将继续开发面向企业经理人事、基于网络的招聘工具，从单纯提供信息发布、发送和搜索逐渐转变为借助信息技术，通过互联网实现点对点的服务(即由Web-Services转向Software E-Ser-vices )。企业不用一次性投几十万元购买硬件跟软件，只需将软件挂在"前程无忧"服务器里，HR经理只要交少量的租金即可租用服务器和软件，到那时，HR经理们将享受到电子招聘助手带来的更多的轻松和乐趣。