[分享]一个非常适用的绩效管理培训游戏

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培训前提醒每人准备一张白纸和一支笔。 $ ?6 Z6 w2 K, F5 U" ?3 A w) |; p [b]第一步[/b] 请所有人在纸上分别划上“—”“︱”“—”“︱”，然后让大家四周看一下其他人画的。 问题1：看到了什么？ 一般结果：“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等，结果千差万别。 讨论1：为什么？ " }& J) r- E0 |$ x9 D核心：目的不清楚。 例子：前台考核把接电话次数当指标等。 [b]第二步[/b] 告诉所有人我们这次要画一个正方形，然后再让大家四周看一下其他人画的。 $ ]* t3 i: s" K# g1 a问题2：看到了什么？ # i( j# V ~, N0 u9 H. N一般结果：虽然都是正方形，但是大小千差万别。 讨论2：为什么？ 9 n$ N% p: w: A) d3 P核心：目标不明确。 例子：很多，例如该版块之前对招聘人员考核方式的讨论。 8 |0 \1 i# l' O% i3 J5 W [b]第三步[/b] 告诉所有人我们这次要画一个边长2cm的正方形，继续让大家四周看一下其他人画的。 问题3：看到了什么？ . h( A# F: }# O' @; h9 O一般结果：都是“正方形”，但是找不到“边长2cm”的“正方形”。 # C a9 u5 p( {# f0 H5 `# ~7 A讨论3：为什么？ 核心：没有标准。 例子：很多人设置标准时，喜欢弄个“准确性”、“及时性”之类带个“性”字的词，而到底准确、及时到哪个程度自己都不知道。 % o, S1 K+ w, X2 e & ]0 q% Y' ?: T' d[b]第四步[/b] 讨论4：假设某人的工作就是画 “边长2cm的正方形”，绩效管理怎么做？ 问题核心：一般事先我会准备一个边长2cm的正方形的模子和一个印泥。讨论过程中如果有人提出用模子画，那OK，表扬他，然后请一个人上来使用给大家看；如果没有，自己使用给大家看。 ! F2 _2 l! w6 F; P$ Y" u5 O8 B核心：绩效管理的过程【目的→目标→（指标）标准→管理】 2 ?! V& I( m, t # T- B# K9 k- n s4 h' A[b]注意事项：[/b] 5 Q& y- ~* |4 X1 \1、这个游戏适合给中低层管理者和一般职员，最不宜高层。 2、问题的答案可能不在预期中，如前两步很多人会说是沟通的问题，记住我们的核心，不要给牵扯过去。

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