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[分享] 浅谈培训中层管理者的培训问题

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解元

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楼主

发表于 2003-4-25 17:38:00 |只看该作者 |倒序浏览

一般来说，企业关键的中层人才是指那些在产品开发、策略规划、人力资源、会计财务、行销、生产等关键部门、岗位的管理和技术人员。企业的中层管理者是企业中的一个特殊群体，由于他们自身职责和权限的规定，决定了他们在企业中既不同于高层领导又不同于一般员工的角色定位，他们不仅仅承担着信息传递的作用，而且还具有中继以及监督的职能。无疑，拥有一批精明强干的中层管理人员，是企业经营战略、各项计划和各个决策方案顺利组织实施的重要条件。如何提高中层人才的整体素质和水平以适应新的竞争要求，打造一只强大的中层管理队伍，进而推进企业管理工作是一个永恒的话题。在这样一个学习型的社会中，更应该加强对中层管理者的培训工作。一、在培训工作中常出现以下几个方面的问题 1、对中层管理者的培训缺乏管理执行力的培训中层经理的执行力有两部分，一是业务执行力，另一个是管理执行力。现在许多企业如果说进行了一些培训，更多的也只是停留在业务层面。中层最缺的是管理执行力，但企业对此的重视程度却远远不够。　　多数中层都是从基层业务做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，而对于管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成技能。　　现在有很多率领着几十人上百人的中层经理，说起带队伍只有两种招法：第一，我业务能力比下属强，下属就服我。第二，我拼命地干，以身作则，下属就跟我。当然在企业比较小，管理跨度也不太大时，是还可以带动的，但当业务做大了，下属也变多了，单凭工作热情和业务能力就不够了，而且是远远不够了。　　这就是中层管理培训中存在的第一个问题：对中层培训，企业不重视也不想再花那个钱，因为我已经付你很高的薪水了，你理所当然要拿出成绩。即使重视了，焦点放的也不对，没有集中于对企业最缺的中层管理执行力的培训。　　2、对中层管理培训太粗放、随意，缺乏标准化、模块化的体系。一方面人力资源部对中层管理者的了解不够深入，因此培训的内容在一定程度上具有不实用性；另一方面企业也没对中层管理者的培训问题进行系统的研究，大多都是凭经验、凭感觉，因此对培训的需求就很随意，不知道自己真正需要的是哪方面的东西。从社会上能提供培训服务的培训市场来讲，培训市场本身就缺乏标准，课程设置也多是拼凑起来的，整体比较浮躁，很少有人去认真系统的研究。　　3、现在大多数企业对中层管理的培训模式都是很“死板”的在许多企业的观念里，认为培训就是理论学习，就是买些书，请几个老师上上课。不知道要做到卓有成效的培训，其实和经营一样也得和企业的实际情况结合起来。二、中层管理培训需要遵循四个原则　　1、从问题出发。不能因为别人有培训，所以我也要有培训，更不能因为别人不搞培训，所以自己也不搞培训。培训不是企业“化妆”的方法，一定要着眼于解决企业的问题，补上企业所必须的课程。　　2、解决实战能力。要极力避免“学院式”的、单纯知识性的培训。 3、把培训的重点放在改变上。一方面，不要盲从、赶时髦地搞培训，结果花架子学了不少，但都不是企业需要的，反而把经理们的心思都学活了。另一方面，管理培训要确实操练到位，把效果落实。中层经理的管理能力课程培训主要应在这几个层面进行改善： ⑴自我管理能力，包括角色分析、时间管理、沟通技巧。 ⑵绩效管理能力，包括目标管理、激励、绩效评估。 ⑶团队管理能力，包括授权、领导、教练、团队发展能力。　　4、关注细节。把培训落实到每一个环节、每一个行为要素。三、中层管理培训值得借鉴的三种方法 1、进行系统的理论学习：只有进行系统的理论学习才能及时全面地更新知识结构，提高管理者的管理水平。同时在进行系统的理论培训，要采用标准化的课程，提高培训内容的实用性。 2、市场模拟训练：这是实战性很强的一种方法，适合各种企业采用。比如一家空调企业做项目，公司的营销主管与各销售部门的经理们进行一整套的市场模拟训练，公司人员分为两类：一类扮演客户、竞争者、终端消费者的角色；一类扮演公司的销售人员。这两大“阵营”进行了丰富多彩的对峙：你想方设法来为难我、拒绝我或者压制我，我千方百计来说服你、赢得你。然后将市场上可能出现的问题及其解答点进行归类，供全体员工学习与训练。 3、竞争方法培训：认识竞争对手。竞争对手是自己的一面镜子，对和自己经营模式相似的企业进行深入细致的了解，就能够从竞争对手的经营管理中受到启发。并且可以找出自己企业存在的长处与短处，进而对自身进行全面的改革，从而是提高我们的中层管理者的素质和敏锐的洞察力。总之，只有彻底分析对中层管理者进行培训时所遇到的问题，采用一定的标准及合理的模式进行培训，才能达到预期的培训目的。