制度建设案例——车辆管理

高虎

[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align] 0 b/ J& P& W0 ^0 v$ }. `9 _[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 8 u1 I$ Q1 B% u! e7 }[font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font] : W; `5 j: U$ \+ e, l[font=宋体][size=12pt][/size][/font] 6 k/ l9 h: Z, Q1 {, q' Y[font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font] 5 Q* o3 G5 b/ F! g4 ], ~[font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font] - I* q9 B1 M, O* x[font=宋体][size=12pt][/size][/font] " a. {! }& P. Q: h4 D5 k% a% ][font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font] 0 R) S0 R* U$ ?1 j, I z& h2 Y, J[font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font] % W9 ?8 L- I! m) R[font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] & d7 z/ N+ B, R- L9 z. ^2 ^[font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font] ; ] n& x: E' @8 o5 w$ ~% R1 f[font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font] 4 Y) `: P& i+ P' h, R9 N[font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. ) h X, j6 _9 K! Z# j[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. 8 J" F( m: X; _+ B8 E! E' j! I$ @9 s[/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font] 1 b0 v, R* u: ~[font=宋体][size=12pt][/size][/font] # O) w9 B1 _+ t( H[font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font] ( e& Q7 p8 J ^6 \& c[font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. , A: ~$ s! ^* L$ L) ^2 Q- z( i[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] 8 [; a4 K! ^2 N. j3 n- x[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font] 6 k6 U5 _8 q; R% B' o[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font] 0 b( X0 h3 m' C6 b[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font] i- ^+ W1 ?% H& N$ W* O/ K8 O[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font] - T3 J7 s9 m0 i# v# _( I% A[font=宋体][size=12pt]c) / X* `7 l! Q1 r. f+ Z4 W; S& I[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) 5 V. x+ U7 U; I! x[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font] 8 Y* K& Q* l4 m! D Z$ S" i5 k[font=宋体][size=12pt]3. ' i1 w' p- L; [% H# [3 Z[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] & g; D1 M' _" ?- u7 u[font=宋体][size=12pt]a) * o' F" c5 L8 A9 \' R; Y[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font] 5 u6 @* t; J9 I. I' a[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]e) ! ~! @7 Q& m' ?1 R[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font] & G5 Q7 M5 z7 z7 V: R[font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) " O5 b! M0 N7 L# r, W[/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) 6 N% G' q# Q/ t. N/ X[/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font] 5 W$ s: |# H5 {8 J[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. : t) [, ? k# @( G, y% p9 R[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font] 4 B1 w: S p$ l' Z[font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font] 8 l/ _! n0 E* A3 U. g4 \[font=宋体][size=12pt]5. 0 }" e4 _ n! m& U$ X3 e5 f[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font] 4 P4 k6 r) W% s& N1 Z[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font] - \. h" W" r- P7 D5 z[font=宋体][size=12pt]e) " X( U! M; @( Z* j[/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font] # c7 J: f" \& S, e+ T[font=宋体][size=12pt]6. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font] ! U: i# a- A- q# @9 m) z[font=宋体][size=12pt]7. + {# r# B, L' N8 c) f[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 5 }1 ^( l; S& B$ }( v[font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font] ) q# a4 }; y( z* l[font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font] 9 m+ ?, [8 s. ]4 R) M5 q" r[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 3 I4 q) V! \9 L c v7 S[font=宋体][size=12pt]3. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font] , m V* u+ `. h[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]4. ) e) N" {1 e' ~5 `[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]

高虎

晕掉~~~~

stdaneil

感谢分享

linjwen

不错的管理制度

那么远

不错哦，启发思路，感谢楼主！

kamule

这什么东西？乱码？排版不注意下啊