制度建设案例——车辆管理

高虎

[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font] " |. L- F t! W- Q- o! i# D[font=宋体][size=12pt][/size][/font] . d4 x" n6 ]; Z! C7 ^[font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font] 0 R* v' w- ~' ?' ~! o[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font] ( F$ {) F4 H9 U' z8 v[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font] 7 N8 n) n3 I& D) U1 V[font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] / W( P9 N% }# v! L y p9 r% e3 b[font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. 9 H: j3 X: F& k' y* C, [[/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. 5 K* t7 Z% o' k1 j[/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font] ' n# ?3 @# F1 {/ e, l[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font] ! V( u& _% E1 u) m5 Z" X0 H3 {[font=宋体][size=12pt]1. 5 @, H$ Z2 Z a, p( n[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) / c" n) L! ^ U) P[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font] ) @8 b' `- g! E[font=宋体][size=12pt]b) # ~4 B6 g# B& B8 P" K[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font] & u, l0 } ]1 A1 i; |* u: R' u- I[font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] " ?; g6 U2 I/ K) h- C' q2 G/ U[font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font] . I5 H2 W# | v: k( g[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font] ' G" B+ _3 I) d8 j! d9 T[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) / T V4 B; L2 Q[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. / `0 t2 e# w9 H' J9 b4 ~[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font] [* t( M1 p+ ` ?+ `[font=宋体][size=12pt]b) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font] ! Z' A" K; Z, d/ J n6 H[font=宋体][size=12pt]c) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font] G! ~ C8 t9 [# f& U[font=宋体][size=12pt]e) 2 }; y8 j; H- t, A0 E[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font] $ u6 Z% o- I$ ^4 {& a7 c. F8 N8 i[font=宋体][size=12pt]4. I* P+ @8 m- ?[/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]b) 7 {& C! L' l' U* B[/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font] D6 e1 @+ s, m[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font] 0 K0 \# V; c9 j+ z[font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]2. & V4 F G' E+ Z0 ?' }+ ?& u[/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. * P% W& K4 L) {5 o0 b- G5 Q, U5 \[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font] A6 }. R( M7 |1 B# R( o$ q" y) B% c[font=宋体][size=12pt]5. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]a) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font] 2 h! h# O: s+ W' e/ {[font=宋体][size=12pt]b) / W8 u5 T0 {2 \# f P) V[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font] * I! G) C) [2 X9 W- d[font=宋体][size=12pt]c) 0 s* J- Z, i' Y, V! Y1 X8 i[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]d) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]e) [/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font] " X6 X# |- x* Z' n9 o0 x/ ~[font=宋体][size=12pt]6. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font] ?/ \- V1 J7 {[font=宋体][size=12pt]7. 9 Z6 Z& p( N4 w; C- P: I[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] 9 I, R5 W+ R" `6 R& Q[font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font] [font=宋体][size=12pt]1. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font] ( u% K( q$ n; z[font=宋体][size=12pt][/size][/font] ! A% c: ~0 O6 U[font=宋体][size=12pt]2. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font] # Q6 G$ x5 s! k# m" m: `. C[font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]3. / t" H; @: n3 H8 n' a2 i[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font] [font=宋体][size=12pt][/size][/font] [font=宋体][size=12pt]4. [/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]

高虎

晕掉~~~~

stdaneil

感谢分享

linjwen

不错的管理制度

那么远

不错哦，启发思路，感谢楼主！

kamule

这什么东西？乱码？排版不注意下啊