企业文化建设工作考核的四个层面

章鱼哥

企业文化来源于实践，又作用于实践，只有达到理论与实践的相结合，才能够真正发挥企业文化的能动作用。 2 O2 i. `3 ?" m8 n$ ]　　企业文化建设首先是要有以CEO为核心的高级管理层的倡导、支持和推动，其次要有专业的执行团队开展企业文化的诊断评估、理念和规范提炼以及制定切实可行的推进实施规划并认真执行。 [size=0px]4 q( ^- o8 b# W9 O[/size] . s$ Z3 @, h% Y1 q1 t　　企业文化诊断评估工作是基础，理念提炼是关键。企业文化理念体系形成后，关键是理念能够被员工认同并转化为自觉行为。要实现这一目标，就必须有效利用各种宣传工具与管理途径，对员工进行灌输教育，把企业文化所提倡的价值观念、精神宗旨灌输到全体员工的头脑中去，使之“领会在心里，融化在血液中”，切实保证员工在企业活动中自觉或不自觉地按照企业文化理念去执行。 [size=0px]- u: a/ u0 R) V" X8 n. j4 A/ @% `[/size] ! t4 t- n$ u7 ]/ b) D e% W2 X, E　　为了使企业文化建设获得预期成效，企业要在认真总结企业文化建设经验教训的基础上，把企业文化建设和管理作为企业的高层次管理领域，建立科学、完整的管理制度，以规范企业文化体系构成，规范企业文化诊断评估、企业文化设计、成果发布、宣传导入、推广应用以及企业文化修订、变革等方面的审批程序、工作流程和管理标准、工作标准，规范企业文化管理职能与分工、责任与考核。 [size=0px]6 ~, b2 }. h( x, O2 q4 `/ m[/size] 6 S3 I$ a# v9 @$ | H% t( e　　企业文化建设工作的考核应从企业文化建设的全过程着眼，逐项检验企业文化建设工作的科学性、系统性、完整性、时效性等，以及各项企业文化建设工作目标和任何的执行情况等。 [size=0px]6 [: T# j- |4 ^! |8 {' O[/size] # w0 y$ J+ [6 ~- E/ K9 V[b]　　一、企业文化诊断评估工作考核[/b] [size=0px]+ F2 ]- a/ U4 ?( B. t2 C: |, E[/size] : z j/ O/ |& ^$ g" S" X" o0 _+ U　　通过专业的、中立的企业文化诊断工作，对企业文化的历史、现状和未来期望进行分析、比较、评估，并对企业文化的优秀因子进行系统的梳理和确认，以形成企业文化理念体系和行为规范和各项制度建设的依据。 [size=0px]$ ^5 ?' x& q3 F- _/ s[/size] 　　本阶段的主要考核内容为： [size=0px], W8 ^. ?8 a& v, w: x% O5 q+ q) a8 O[/size] ; O9 U0 W! x1 c' x9 I　　（1）企业文化建设前是否开展了企业文化诊断评估工作； [size=0px]; N% u+ M/ w& }5 s! K, w[/size] ; H# i$ u+ o4 H5 N' g Z7 ~　　（2）企业文化诊断评估工作的专业性和严谨性，察看工作日志和工作总结； [size=0px]( [2 t2 Q; I0 e2 W" l" a8 o2 s) R[/size] + x$ X1 W# T) v　　（3）企业文化诊断评估报告的系统性、科学性、逻辑性和充实性以及数据的准确性等。 [size=0px]/ i- a5 M1 o8 {9 r. I( ?- `[/size] [b]　　二、企业文化体系建立及实施规划设计工作考核[/b] [size=0px]5 S, _" Y# [6 t! ^$ q[/size] / y3 H- R& [/ t5 N) y x3 y　　在第一阶段企业文化诊断评估的基础上，系统地构建企业文化理念体系和行为规范体系，并制定企业文化建设的推进实施规划。这是企业文化建设中的关键一步，理念和规范的提出一定是要基于对企业文化的充分评估基础上的，表述要准确，体现企业的个性和需要。企业文化建设推进实施规划要具有指导性和可执行性。 [size=0px]' C3 U, \% S2 I' U$ l[/size] ( J- n. a: v) x/ F6 B Z; K　　本阶段的主要考核内容为： s2 `2 l+ a$ t S- v* Y　（1）企业文化理念体系的系统性、准确性、完备性、开放性等； 　（2）行为规范体系对企业和员工行为的指导性、约束性和可执行性等； [size=0px]) F: ~. x6 x4 d6 h. _# @! _[/size] 　　（3）企业视觉识别系统； [size=0px]/ k# ~- x9 ` s1 Y[/size] . L2 q% L: o+ Z9 O1 n7 N/ N3 K0 t: G　　（4）企业文化建设实施规划的系统性、指导性和可执行性等。 [size=0px]5 C0 V3 w# w/ `7 H& t[/size] ; k \1 V1 L! o) G/ [6 C# |[b]　　三、企业文化体系传播工作考核[/b] [size=0px] B0 P3 C9 W0 n( `! u7 ?1 ^[/size] 　　以多样化的宣传、培训与讨论等方式对企业文化理念和行为规范进行内外部宣传与贯彻。各级领导干部和管理层干部员工是企业文化导入的主体，要带头精读、精通公司企业文化，把握实质和精髓，以其指导工作和行为，并由上而下推行，使企业文化体系及其内涵传达到公司每一位员工，使员工全面掌握、深刻领会、高度认同企业文化，自觉按企业文化要求规范自身言行。 * z/ w! D, S! S& s　本阶段的主要考核内容为： - G1 u4 [, c3 Y' T　（1）企业文化培训的深度和广度； [size=0px]7 U* P% B' g9 d! ]( v7 e# G! Q[/size] & c9 D! ?0 [2 h0 ^% T　　（2）企业文化建设工作对企业内部各宣传媒介的利用程度（充分性、数量、频率、质量等）； / r9 q, F. z& L7 r, h# S1 Q　（3）各级领导干部的参与度和活跃度； [size=0px]& r" `5 X2 P9 N7 g: ~: C[/size] " Y4 R' @+ C4 y　　（4）企业文化建设执行队伍的部门职责和岗位职责； 　　（5）企业文化建设的各项目标和任何的清晰性，分工是否明确； 　（6）员工对企业文化知识和企业文化体系的认知情况。 3 A- _+ ]7 ^8 t4 l[b]　四、企业文化建设落实工作考核[/b] [size=0px]0 H. h0 b+ s+ B3 s: B6 d[/size] ( `0 W5 ^, k# j. f　　在文化理念指导下，通过各种有针对性、可行性的措施，把管理理念落实到实际工作中，对企业运营管理体系进行提升与完善，运用多种途径提升员工凝聚力和向心力。具体举措可包括传播网络优化、领导行为优化、企业管理优化、企业楷模发掘、物质环境提升、非正式组织管理、对外宣传管理等。 [size=0px]3 L H _% d! b- B' b g[/size] 　　本阶段的主要考核内容为： * K: J, {3 |; Y& [+ S' R1 C　　（1）企业文化传播网络建设的完备性； [size=0px]2 N! Q3 \; x3 W8 n[/size] ! [3 p0 b+ X5 J: n8 o, L/ n　　（2）各级管理人员对企业文化的认知和理解，采取面谈的形式； , r+ D: Q& A; T: V1 \（3）各级管理人员的文化和制度执行情况； [size=0px]7 h, K. R1 ~9 D" A[/size] ( h$ w! m( g5 G) z6 F　　（4）各项管理制度与企业文化理念的冲突是否得到解决，没有解决的是否有时间表； 9 D" q! I0 M) H　（5）企业标识、工作环境等是否有改善和提升； [size=0px]! Q" f& }7 _. E3 _, q5 u$ h( u[/size] 7 ^3 O7 j |0 i; r　　（6）员工满意度和忠诚度是否得到了显著提高； 　（7）企业学习型组织建设等非正式组织的建设和管理； [size=0px]/ I4 |0 |1 o7 u* @0 j) G[/size] ) @5 P m% g$ g- L) T　　（8）外部主流媒体上刊登企业文化稿件的发表率等。