明基《耕心之旅》：诠释文化的力量

林俊杰

“企业未来的竞争，将取决于文化这种隐性的力量。”近日，由上海辞书出版社出版发行的《耕心之旅——明基文化的苏州传奇》一书，向管理业界和广大读者提出了如上命题。与其说这是一个有待求证的命题，不如说是经由明基多年的成长历程而必然推演出的结论：文化的力量，正是成就明基昨天、今天与未来传奇故事的内在动因。 在《耕心之旅》的开篇第一章“开辟明基新路”中，作者这样写道：“明基诞生之初，并没有人对它寄予厚望。它只不过是宏碁在不经意之间栽种的一棵小树苗而已，如今它却长成了参天大树，并且在向十方世界伸展着自己的枝叶。正所谓：‘无心插柳柳成荫’。”作者的笔触就从这里开始，在第一篇“明基战略——源起于李焜耀的冒险精神”中，记述明基从1984年诞生之日起，一路成长、数番转折，从找准定位、开辟明基新路，到进军无线通讯业，然后瞄准未来的TFT-LCD产业，最后以明基战略的评价收尾。本篇的最精彩之处，在于其“实录了明基在整个战略实施的行旅当中所面临的机遇、困难、挣扎以及每一步的思索和判断”，尤其是描写明基掌舵人李焜耀(K.Y. Lee )，如何在漫长的耕耘期内饱受非议和孤独，却“锁定目标、心无旁骛，一路走来，从没有放慢自己的脚步，终于令明基苦尽甘来、脱胎换骨”。 在第二篇“根植苏州——在古城嗅到未来经济的气息”中，作者将笔触拉到中国大陆、聚焦苏州。同时“根植苏州”也是承上篇而来的，本身就是“明基战略”的重要一环：“他（李焜耀）始终目光炯炯，不停止寻找企业快速成长的新动力源和新的施力点。事实证明他在最佳时机西进大陆并实现高速成长，是明基战略设计之中又一经典杰作！”本篇从明基为什么西进大陆、又为什么会选择苏州入手，继而讲述其低调布局、积极推进的进程，最后在苏州、在中国大陆实现“文化生根”。本书的副标题《明基文化的苏州传奇》，即点明了明基与苏州之间坚实的纽带：一方面，苏州之于明基，“如果说是苏州造就了明基在中国大陆的传奇，或许有些言过其实，但毫无疑问，明基从台湾来到大陆，明基文化在大陆得以生根发芽，确与苏州有着千丝万缕的关联”；另一方面，明基之于苏州，“在这家公司（明基）的带动下，这里很快形成了强大而坚固的科技产业群落，成型为整个城市新的生态系统”，“明基的到来，对苏州IT产业的成型起了一个重要的带动作用和示范作用。” 如果说本书的前两篇着眼于产业背景下的企业战略，从时间的跨越、视角的转换到整个结构的布设，都从“大”处着手，使整本书一开局就有了一定的纵深感和重量、厚度；那么第三篇《激情燃烧的岁月——明基人传奇》，则从“人”的角度入手，用特写镜头对其进行细致摹画，以人的成长见证企业的成长，以人的文化辉映企业的文化。从篇幅和份量来看，后者反而才是本书的重点，而前者则为这些人物群像的出场搭建了宏阔的舞台。所谓“耕心之旅”，耕的正是这些人的心。 那么激情燃烧的明基人究竟是怎样一群人呢？除去前两篇中读者已经耳熟能详的明基董事长李焜耀、苏州明基创始人之一潘振兴等人外，依次还将有十位主角在这里粉墨登场。他们中有在业界已享有一定知名度的明基中国营销总部总经理曾文祺（Michael Tseng）、副总经理张安佐（Adrian Chang）；还有尚不为大多数读者所熟知的、明基年轻的中层干部、中坚力量。他们的岗位不同，专业背景不同，经历各异，个性更加精彩纷呈。他们中有须眉，有巾帼。有充分本土化的国际型人才，有走向国际化的本土型人才。他们有大学一毕业就进明基“土生土长”起来的人才，也有在外打磨多年、惊觉此地好风光的人。有几次离职终于选择留下来的，也有跳槽出去几个月后又回来的。他们似乎很平凡，用明基董事长李焜耀的话说，“明基人最大的特质是平凡，没有显赫的家世背景，也没有让人眼睛为之一亮的光环。”他们又很不平凡，因此他们缔造了明基在大陆市场的奇迹，“明基的成长来自于一群像书中一样平凡、有为的青年”。 对于想要了解明基、了解明基文化传奇的人来说，本书无疑向他们开启了这样一扇窗。书中大量鲜活的素材、生动的资料还从未见诸报端。而明基作为近年来在中国大陆乃至全球迅速崛起的华人品牌，以一连串的传奇故事吸引着大众的视线，本身就有很大的新闻点。包括早年成功转型和“发现苏州”，90年代投资手机和TFT-LCD，2001年底推出新品牌“BenQ”，2002年推行“感性行销”、“运动行销”并冠名明基新浪狮篮球队……在这一切传奇的背后最值得探究和引人深思的，却是明基如何培养人和孕育企业文化的故事。因为“文化是一切故事发生的土壤，而人是一切传奇的缔造者”。 对于普通读者来说，本书还有一个难能可贵之处，即它不仅把镜头给到在关键时刻推动企业发展、当之无愧领受尊荣与瞩目的企业家，更把焦点落在与企业共同成长、从另一角度见证企业发展脉络与文化积淀的一群年轻人身上。正如明基董事长李焜耀在序言中所说：“这些真实发生在你我身边的例子，不只证明明基确实做到了自己养鱼，自己培育人才，也做到了为人才提供成长空间与平等机会的自我期许。”“看看这些和我们一样出身平凡，却能实现自我的年轻人，会发现光芒四射、锐不可挡不是成功唯一的形式。平实务本、诚信积极也是一种成功的典范。”本书以“人”为切入点，关注寻常个案的“耕心”过程和状态，堪称是企业出书潮中的另类姿态。对于非身在IT业内、或经营管理业界的读者来说，或许不一定了解明基是怎样一家公司，对于它的历史、现状和远景，以及企业高层的战略眼光、战略部署，因无法感同身受而不抱有太大的兴趣；但这一切背后的“人”的故事、“文化”的故事，却不难激发大多数读者的深层共鸣。 打开装帧平实的《耕心之旅》，扑面而来的是明基人似乎与生俱来的青春洋溢与少年气质，却又与他们平实务本、沉稳、踏实的特质相融合，使全书荡漾着一股浓浓的文化味道，乍闻有星巴克咖啡的浓香，再品有碧螺春的幽香。前者是明基跻身数字时尚领域、充当都市潮流先锋的借力点，后者是明基背靠苏州、汲取文化养分的大后方，而贯穿前后的则是一代又一代的明基人，既以倍速时代的狂飙突进，又以古典园林式的闲庭信步，不倦前行的耕心旅程。 本书作者张哲诚，现为《南风窗》杂志社记者，著有《挑战极限——通用电气奇迹解密》一书。为收集第一手的素材、深入采写《耕心之旅》，曾在明基公司“蹲点”长达一年多时间，不仅采访明基内部上至董事长下至基层员工的广泛人群，亲历他们的喜怒哀乐、成败得失，亲身感受明基文化的冲刷与浸润；更辗转明基全国十多家分公司、办事处，走访政府领导、明基经销商、供应商和其他合作伙伴，以既介入又游离的视角作审视与剖析。在本书的后记中，作者有这样的感叹：“伴随事业的成长，明基人实际上也是走在一个‘耕心’的行旅当中，它带给青年人的启示，或许并不是那些‘可歌可泣的传奇’本身，而是他们内在激情的来源，以及对于生命成长的执著。” 韩国文化观光部长南宫镇有一句名言：“19世纪是以军事征服世界，20世纪是以经济征服世界，到了21世纪则是以文化建立新世界。”文化的力量究竟有多大？本书或许从一个侧面做出了自己的诠释。以《耕心之旅》的一段简介文字为本文作结：“在隐性竞争力时代，商业文化乃至它所延伸出来的工作心态和价值观，是决定成败的关键的、长久的元素。而明基文化在古城苏州的传奇，则生动演绎了这些隐性知识是如何在企业内持续创造、快速分享，并因此让员工全面成长。”“耕心之旅”四字，正是对明基在中国大陆多年成长历程的最贴切定义。 明基BENQ：喜欢书香又讲求刺激的品牌明基从宏基分出来，开始使用独立品牌的时候，曾文琪解释李焜耀对“明基BENQ”的期望：“KY(李焜耀)一定是把他的梦做到索尼那里去了。” 　　跟明基接触多了以后，我一直和它代工、制造起家的背景纠缠不清，甚至觉得明基与 其要往品牌中增加的“星巴克+碧螺春”的人文因素，还不如彰显明基自身闪亮的工业设计和工艺来得更吻合一些。我的本能是觉得碧螺春在中国不希奇，精湛的工艺和设计才太希奇了。 　　不过说实话，对于品牌的塑造我没有任何聪明的想法，曾文琪在中国为这个品牌的所作所为的确是很聪明，一个“源于台湾、长在苏州”的喜欢书香又讲求刺激的品牌有点样子了。 　　明基更引人注目的是它卓尔不群的台湾风格的企业文化，从李焜耀开始到曾文琪以及各级员工，可以用清教徒、刻苦、坚韧或者是严厉、清苦各种词汇来描述。有人评价说这一点明基不符合市场现实，有人说明基有别的企业没有的理想主义。 　　无论如何，明基这个企业还是素净的厉害。卖产品的时候天天嚷嚷着“太炫耀”，公司内部却不闹一点“诽闻”，出点故事也没人出来骂街。我挺中意的。 　　BenQ."Bringing Enjoyment ’N Quality to