人类用什么来圈住了大象??大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发！

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[align=left][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [font=宋体][size=9pt]企业管理仿生论坛·智力管理篇[/size][/font] * {. w, M, J! ^8 I[align=center][b][font=黑体][size=12pt]人类用什么来圈住了大象?·大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发[/size][/font][/b][/align] . c+ T# Z* r/ }3 I, F[align=center][b][font=黑体][size=12pt][/size][/font][/b][/align] * P) ]1 H, F: E' L[font=宋体]大象远比人类强大的多，为什么被人类管理的服服帖帖，仅用一根小小的木柱就圈住了它？[/font] [font=宋体]1967[/font][font=宋体]年美国心理学家[url=http://baike.baidu.com/view/653629.htm][color=windowtext]塞利格曼[/color][/url]经过多年的动物研究，终于发现这一现象的秘密：动物经历了某种学习后，在情感、认知和行为上会表现出某种特殊的消极的心理状态，这个心理痼疾在动物身上屡见不鲜。1975年塞利格曼在人类身上也展开了实验，并且也发现了完全类似的症状。[/font] [font=宋体][/font] 9 O. u! }9 l& [. g) B4 l[b][color=red][font=宋体]正如我们在企业中，经常遇到的：[/font][/color][/b] [font=宋体]1. [/font][font=宋体]员工的混日子心态到底怎么造成的？(工作报告反正也没什么人真正认真看，因为都是套话，空话，废话罢了，还是混日子吧。)[/font] ' @. X1 \. _% d" a4 y[font=宋体]2. [/font][font=宋体]作为中层管理者，如何面对经常遭到来自公司高管层粗暴，武断的批评和否定？（总是要求我将方案写的再好一点，却并不告诉我具体希望好在哪些地方？还是省省力气吧。）[/font] [font=宋体]3. W( Z/ u+ h( l8 G- P2 M[/font][font=宋体]公司往往牢牢盯住结果，不问过程，尤其是高层管理者往往是下一个死命令，给我一个结果，随便你用什么过程？（当事物越来越复杂的时候，决心对结果实现的影响已经不是主要因素了。）[/font] [font=宋体]4. [/font][font=宋体]作为管理者，如何解决下级员工离职，业绩下滑，消极怠工带来的困扰？[/font] [font=宋体]5. [/font][font=宋体]对下属寄予希望，并不断辅导，指导，布置任务，做大量的思想工作，结果下属仍然没有任何明显的进步，每次努力的期望都落空了，无力回天，还是知难而退吧。[/font] ( F7 G2 Z7 I9 f) R5 w& p[font=宋体]6. 2 E4 V0 J+ B: j B$ B* C# h/ Y[/font][font=宋体]如何真正获得管理者权威，而不是依靠决定他人命运的职位权力上？[/font] ' {: P0 E4 T1 ^0 m[font=宋体]7. [/font][font=宋体]作为销售经理，如何管理经常遭到来自客户拒绝而挫折的一线销售人员，因为他们往往会不自觉陷入破罐破摔的心理中？(我已经很努力了，但是客户就是拒绝。)[/font] [font=宋体]8. . n1 o1 i) d: _& c3 n# y; b2 e[/font][font=宋体]对销售人员来说，简单的励志仅仅支持其一时的勤奋，始终没有效果，将注定会促其形成破罐破摔的顽疾。[/font] ' z) ?" H. F" o! V! a! A3 O: ^! |[font=宋体]9. & m5 m- \- C* i+ c& `. C[/font][font=宋体]不可否认员工尤其是销售人员，有时会故意不完成目标，拖延作业，只完成不费力气的任务，如何管理这些人员？[/font] % ~* q9 Z0 Y/ Q8 y# T& \7 d[font=宋体][/font] 0 E0 Q( A% k0 L/ F* Y1 r( b; d[font=宋体]当这种种困惑不断发生，始终得不到解决的时候，人们失去了追求创新，追求新的解决方法的意愿，从而也就失去了能力提升的机会，企业组织陷入了盲从，呆滞，简单重复的低级应付，对付，从而到混日子，自我安慰的境地。企业历程恰如人生，人的一生中最关键的其实就那么几步，如果走错了，就没有多少机会挽回了……[/font] [font=宋体][/font] [font=宋体]人类并不是用力量来圈住大象的，而是用智慧提高对自然界进行干预的效果的。人类自己内心的习性、行为、心理等也可以依靠智慧来理解和管理，并真正做到科学的群体管理方式，而不是简单粗暴武断的暴力管理、强权管理以及独裁管理等。当科技，网络，基因都到了2.0时代的时候，中国的企业家们，为什么还要满足于停留在初级的、原始的、简单的感性管理层面呢？[/font] 0 ^6 { J; F0 _9 u[font=宋体][/font] [b][color=red][font=宋体]大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发：[/font][/color][/b] ) ]9 Y1 f# D6 {0 w$ L[font=宋体]一、强调过程，而不是仅仅注重结果，智力管理的过程主导论。[/font] , h& ?) J2 E3 o$ i" E8 g6 V& c[font=宋体]1. 0 e6 U; E, o+ m+ F* M[/font][font=宋体]强调过程的真正重点在哪里？[/font] # X, i8 J! h3 E5 ~[font=宋体]2. , k4 m: n- M7 T! R) ~/ h[/font][font=宋体]如何从过程中学到控制结果的规律性因果关系？[/font] , f; J- e# I" L[font=宋体]3. [/font][font=宋体]如何科学地在过程中寻找起决定性作用的因素？[/font] ; n" v! l3 F$ V4 c/ _% c) q[font=宋体]4. $ R4 K7 X: H9 f) R! e) g! }) Z[/font][font=宋体]如何通过对过程的干预和管理来最终影响结果？[/font] + B! l3 J2 B% o' B5 A& l7 |, g4 u5 t[font=宋体][/font] [font=宋体]二、强调能力的变化，而不是意愿的控制，对智力管理中能力提升的过程分解以及推动的方式方法。[/font] % O* L/ P0 S1 l) P" a- G; e' F[font=宋体]1. 8 k3 ?1 A0 o8 }2 a: `) M7 i[/font][font=宋体]如何根据实际工作能力设定按步骤提升的过程？[/font] 6 I; S$ V2 U) U w% g6 M[font=宋体]2. [/font][font=宋体]如何指导员工，使得指导更有意义？[/font] [font=宋体]3. & M( o8 V# c: {1 _% P8 `( t[/font][font=宋体]针对能力提高步骤进行管理的关键成效是如何达成的？[/font] . A' d3 o/ [( f2 L' v[font=宋体][/font] 5 d, Y8 |/ l; \' Q+ N. B4 v$ e[font=宋体]三、强调信息的传播和交流，而不是结论定性的判断。强化客观事实的传播，强化独立思考能力的提升来得到组织整体智力的提升。[/font] 9 N5 Q. b7 e/ u$ F[font=宋体]1. $ n( [7 k3 {4 I( o9 ]- z[/font][font=宋体]如何实现企业员工管理信息的全面沟通？[/font] [font=宋体]2. [/font][font=宋体]企业信息如何做到有效的传播？[/font] [font=宋体]3. [/font][font=宋体]如何建立避免企业员工大面积感染习得性无助顽疾的有效方法？[/font] , y, H% Q) X- G# o[b][font=宋体][/font][/b] , O. z0 s8 e5 H[b][font=宋体]欢迎参加《企业管理仿生论坛――来自沃顿商学院CCS课程的启示》（2008年10月31日·上海陆家嘴国际会议中心）！论坛详细资料，请来电来邮索取！[/font][/b] : b; d' h! i! c0 ^[font=宋体]联系方式：33812088 + \+ {+ s" }, h　　邮件：[email=yuki@salestrainings.org]yuki@salestrainings.org[/email] ( W1 A, G6 ^, N　　[/font]