培训究竟"误"在哪儿？

HR十年

[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]　[b]　眼下，要说我们的企业不重视对员工的培训这不客观，事实上，许多企业都把对员工的培训作为企业经营管理的重要组成部分，有的甚至当成给员工的一项福利。但培训效果怎么样却很难说，虽然经过再三思考与自查自检，但仍有一些企业在培训制度、培训方式等方面存有误区，概括起来，笔者认为有以下四方面值得注意：[/b][/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体][b]　[color=red]　●培训机构：诊所而非医院[/color][/b][/font] 8 d3 V; p/ v5 I3 `. k, [[font=Times New Roman][/font] [font=宋体][b]　　在国外，对企业员工的培训一般由专业性的培训机构来完成，它们建立了系统性、专门化的培训制度，拥有一批技术专业性很强的讲师，培训课程设计并非预先设定的，而是由若干个框架课程或课程框架组成整套的培训体系，可以根据客户企业的具体需求进行调整和完善，从而形成一整套针对性很强的培训课程。而国内的企业培训往往由企业向大学、科研院所的教授和研究人员或政府机关的领导发出邀请，找个教室，指定几本教材，请那些人讲几堂课就完事了。当然也不乏培训机构参与授课，但这些机构往往是由一些教授、研究人员临时拼凑而成，缺乏系统性的培训设计。所以，这种培训机构只能称作诊所，医护人员少、医疗设备缺乏、服务低劣欠位，而不是一所功能完备的医院。[/b][/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体][b]　[color=red]　●讲师：医生而非教练[/color][/b][/font] % x9 \, m* ]0 b2 u9 m* e$ ][font=Times New Roman][/font] & y, {( ?) Z; {[font=宋体][b]　　国内的企业培训常常停留在灌输式的教学培训上。整个培训，起主导作用的是讲师，他怎么讲，受训对象就怎么听。这就如同我们在国民教育体系中尚存的填鸭式教育、应试教育。可以说，讲师的素质决定了培训的质量，他们在企业培训中扮演的是医生角色，受训对象则往往扮演患者的角色，被动接受医生治疗。国外的企业培训则不然，讲师顶多是个球队教练，在整个培训中发挥主观能动性、起着主导作用的是受训对象。教练水平再高，也不可能代替队员上场踢球，他只是对球员进行理念引导、技术指导、纪律训导，成绩要靠队员取得。所以，这种培训重在开发受训对象的潜能，对受训对象今后的工作提出指导性的建议，帮助他们进行职业生涯设计，并协助企业管理人员推动这一设计的实现。[/b][/font] 6 @9 b: P) d; w+ o[font=Times New Roman][/font] % E6 ?2 @. C3 C[font=宋体][b]　[color=red]　●课程：全科而非专科[/color][/b][/font] [font=Times New Roman][/font] 7 j. q& z" Y& H* b. F5 D6 W[font=宋体][b]　　国内的企业培训课程共性有余、个性不足，课程设计对所有的企业都适用，有的甚至只是一些学术性的课程，大道理一堆，受训对象真正学到的管用的东西却不多。这种培训看起来抓住了矛盾的普遍性，但操作性、针对性很差，让受训对象有隔靴搔痒之感。其实，企业跟企业在管理上虽然有共同点，但又各有特殊性，要求课程设计是专科而非全科。全科能治疗的只能是一些常见病、小毛病，专科则治愈一些疑难杂症、大病。所以，培训课程的设计只有因企制宜，把矛盾的普遍性和特殊性有机地统一、整合起来，在对企业受训对象的特点、该企业经营管理的现状进行深入细致的了解、分析的基础上，设计出个性化的课程，并对培训效果进行科学的评估、跟踪，不断完善设计，才能事半而功倍。[/b][/font] [font=Times New Roman][/font] 9 R5 [9 ?. O- u/ V& Q" R7 [9 O2 p2 }[font=宋体][b][color=red]　　●培训：医疗而非保健[/color][/b][/font] [font=Times New Roman][/font] * K% Q' \, g& T3 |/ |1 k& h( r[font=宋体][b]　　优秀的企业培训其实是既医疗又保健，而我们国内的企业培训往往起的作用是医疗而缺乏保健功效，即所谓头痛医头、脚疼医脚，为培训而培训。比如，企业销售量和销售额下降了，就专门组织营销人员培训，由讲师针对这一问题来授课，临时性、突发性、随意性的特征很明显。这样的培训只治标不治本。国外的企业培训则往往是一种前瞻性培训，在企业销售量或销售额出现苗头时就及时展开培训，把问题解决在萌芽状态。有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训，未雨绸缪，不仅不会导致销售的下降，反而锦上添花，促进销售。所以，这种培训取得的功效往往等同于预防保健，以培育健康的机体和机制作为培训的使命，这才是科学的企业培训。[/b][/font] ! X9 M2 X8 Y( p0 s! m9 _& o0 a[font=Times New Roman][/font] [font=宋体][b]　　企业培训是一项系统工程而非一件具体工作。我们的企业必须切实转变观念，建立科学的培训理念和机制，使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作[/b][/font]

隔岸观火

很有道理，分析的很透彻，谢谢。

moncrystal

[b][font=宋体][color=#ff0000]讲师：医生而非教练[/color][/font][/b] 说的非常在理。我也在考虑如何让员工能够转换观念，培训不仅是给出“标准答案”的过程，更是“抛砖引玉”的过程。

章鱼哥

恩。。。有道理，值得学习！

小希爱水人

有一点深刻的体会，“误”在为培训而去培训。