如何保证培训效果？

案例.简单

[b][font=宋体][size=14pt]如何保证培训效果？[/size][/font][/b] [font=宋体][size=10.5pt]相信各位家人有很多是从事人力资源工作的，那么开展培训活动就是家常便饭了，然而培训结束后参加培训的人员对培训效果反应平平、人为效果甚微，使得为培训工作忙碌的我们总有些失落的感觉。在此，我将自己的一些经验分享给大家，大家共同讨论一下：如何才能使培训工作真正能够起到应有的效果。[/size][/font] 1 q2 B2 D3 C I% \- k1 l$ a [font=宋体][size=10.5pt]我组织开展培训的流程：[/size][/font] ) ^0 e/ ?8 c4 q + j! p3 F! ]. w7 C+ V- M1、 [font=宋体]分析培训需求：[/font] [font=宋体]这是参加培训人员最终是不是会认同我们的培训的基础，其实需求分析说容易也容易，把公司现在存在的问题一一罗列，深入分析寻找解决之道。例如，我们公司的店面经理就存在工作任务分解不到位的情况，管理人员从早忙到晚，到月底一看业绩一般，而大家累得要命。所以针对这种情况，我们进行了相关分析，决定开展[/font]“[font=宋体]目标管理[/font]”[font=宋体]的培训。受训者最看重的是参加培训能否真正帮助他们解决问题。[/font] [font=arial][size=10.5pt]2[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]、确定培训目的：[/size][/font] [font=宋体]这个环节看似简单，其实也要认真思考，还是拿“目标管理”举例，单纯将“掌握目标管理”作为目的，将使培训工作无形中变的很大，因为目标管理所涉及的层面太多了。所以，我在开展“目标管理”培训时，就把“了解目标管理基本原理和掌握目标卡的使用”作为目的，最终还是想让参加培训的人员掌握一种目标管理的工具。培训结束后只要目标卡这种工具的使用方法掌握了，培训目的就达到了。突出重点，而不是全盘考虑。[/font] 3、 1 v; |" b1 ^, e& A) L[font=宋体]编写培训方案：[/font] [font=宋体]明确的工作目的将指引我们工作开展的方向，培训方案则是我们的作战指导书，我所写的培训方案一般都很简略，时间、地点、培训大纲都是要有的，其中最重要的是培训形式，别看参见培训的都是管理人员，枯燥的培训形式让他们根本打不起精神。所以，我们要根据培训目的和培训资料设计培训形式，记住培训形式仅是培训的载体，不要太花哨，只要能帮助我们将培训活动开展得相对精彩就可以了。如果形式太过于娱乐化，那参加培训的人员就有可能产生是来参加“活动”而非“学习”的想法了。当然，穿插其中的小游戏或是活跃气氛的小节目也是要考虑的。[/font] 2 q4 \- P0 O' G; k% f4、 ( i! ~( w2 f& \[font=宋体]准备后勤工作：[/font] [font=宋体]培训场地、食宿等都在这个环节。以前培训，尤其是看视频资料时，我发现大家总是在急于记录，反而有些重点没有听到。为了避免此种情况的发生，我会将视频资料的重点内容摘抄出来，打印装订成册，加上光盘资料统一发放到参加培训的人员手中。这个过程大多是体力劳动，就不多罗嗦了。[/font] 5、 [font=宋体]开展培训活动：[/font] / U" V/ C4 V- ^& w1 Y[font=宋体]这个环节没有太多要讲的，只要按照事前制定的方案执行就好了。唯一需要注意的是培训过程中要时刻注意学员反应，以决定是否休息或是进一步讲解。再有就是时间控制了，有时时间并不像我们计划的那样，会出现偏差。所以，每次培训过程中我会记录每一步所用的时间，以便按时完成培训活动。[/font] 6、 " ~! S% U( X1 ]7 U[font=宋体]分析培训效果[/font] & y. _% g/ o' \% ~$ W[font=宋体]满意度调查是必不可少的，无记名的填写方式使大家可以“发泄”培训过程中的种种不满，也是我们改进培训工作的最好的意见指导。[/font] 0 \; \6 o% m9 u7、 2 X$ P" R6 [0 I& o, L[font=宋体]改善培训体系[/font] $ ?. b9 Y$ \; I# G i h2 A5 G {[font=宋体]一般人认为培训到上一步就结束了，但在我看来培训工作才刚刚开始，我会根据培训过程中发现的问题和满意度调查的分析结果，对培训体系进行改善，这次出现的问题下次决不会再发生，这就叫“水平提高”。[/font] 8、 [font=宋体]开展后续工作[/font] [font=宋体]之所以说培训活动结束是培训工作刚刚开始的原因就在于，通过培训我们要让参加受训的人员有所提高，听完课程后的训练工作就显得尤为重要了。像前面提到的“目标管理”，后续的跟踪工作我们会每个月都开展的，直到大家都能掌握相关的方法和工具为止。[/font] 0 F+ X8 K* U0 k+ s[font=宋体]以上八个环节是我开展培训时的工作步骤，根据我的统计，我一个人组织开展一次人数在[/font]40[font=宋体]人左右的培训活动，前期准备大概在[/font]15-20[font=宋体]天左右，培训实施在[/font]2[font=宋体]天左右，后续工作视情况而定。培训的满意度在[/font]72%-75%[font=宋体]之间（下半年的工作计划定了个[/font]80%[font=宋体]，有点高，回头找领导要求修改目标值！）。[/font] [font=宋体]总体上讲，我今年所组织开展的管理人员培训工作得到了大家的认可，效果和目的都很不错。建议大家在开展培训的时候不要只注重培训过程，比如说培训的形式阿、如何串讲内容阿，还是要把重心前移和后移，将更多的精力放到准备工作和后续工作中去，只有这样你所组织的培训工作才能达到既定目标，参加培训的人员才能真正从培训活动中受益[/font]! : i! o. [& G) i: d! ]; n: a# e[font=宋体]一家之言，如有不妥之处，请各位家人指正！[/font]

xiaozhu830818

挺好的，受用了～

案例.简单

互相学习

阳光婧婧

嗯，很好的经验之谈！ 你说：“后续的跟踪工作我们会每个月都开展的，直到大家都能掌握相关的方法和工具为止。”能具体说说你们怎么做后续的跟踪工作吗？:)

蝶儿飞

嗯！楼主的经验值得借鉴！呵呵，学习了！

hhw924

对培训效果的评估是做培训的人一大头疼问题，也是一关键问题，如何把这个工作体现到具体工作中，可能还有很多细节的工作要做。简单的发一下表格，做一些调查有时候解决的只是表面的问题，个人认为如何吧培训结果与工作绩效联系起来也不失为一解决问题的途径！

fage521

谢谢，学习了

小才菜

对呀，后续的工作中怎么检验培训效果呢？