设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
查看: 2068|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

高级培训师训练—TTT

[复制链接]

23

主题

4

听众

211

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2008-8-8
最后登录
2008-9-24
积分
211
精华
0
主题
23
帖子
27
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2008-8-26 09:30:00 |只看该作者 |倒序浏览
[size=10.5pt][font=Times New Roman][/font][/size] ) b. n: ^# q# i! p[font=宋体][size=10.5pt]更多课程请访问中国培训资讯网[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]www.e71edu.com([/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]每月全国四百多门公开课程,欢迎报名学习[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman])[/font][/size] 3 f, t1 [8 _( q[font=宋体][size=10.5pt]【培训时间】[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]- M' Q/ q) r; @( y+ D 2008[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]年[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]09[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]月[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]26-27[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]日【培训地点】[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]北京[/size][/font][size=10.5pt][/size]1 N% E6 l2 w/ v [font=宋体][size=10.5pt]【课程目标】[/size][/font][size=10.5pt][/size]5 C7 `! l9 u4 _: i [font=宋体][size=10.5pt]本训练将通过实例,带领学员通过讨论、练习、实际模拟,使学员得到如下收获:[/size][/font][size=10.5pt][/size]6 n$ [6 v$ l# ~9 Z [size=10.5pt][font=Times New Roman]) t- B' ^7 w1 B! z9 ^ [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]培训师的语言魅力是关键,全面呈现您的思想[/size][/font][size=10.5pt][/size] 1 m, P) e8 l- u; P: H$ E. V[size=10.5pt][font=Times New Roman]0 ^7 l: v: ?$ }2 x% j& K5 }- } [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]举手投足之间,尽显舞台明星风采[/size][/font][size=10.5pt][/size] . M( S3 M0 ~6 c[size=10.5pt][font=Times New Roman]' k- _& x; o5 w' y6 \. f [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]转换“学”与“教”的焦点,亲自感受转换益处[/size][/font][size=10.5pt][/size]+ |2 D. g3 j5 W: w [size=10.5pt][font=Times New Roman] 4 T, {7 Z6 `. f% G/ l Q! ]' l[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]跳脱传统授课方式,多样化教学手法,吸引学员注意力,强化课程实用性[/size][/font][size=10.5pt][/size]( r3 ?# k8 }% z; i/ z [size=10.5pt][font=Times New Roman] K1 k7 d$ a! b8 ` [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]设计出公司标准统一的教学资料标准,同时通过现场展现,讨论制定最佳方案[/size][/font][size=10.5pt][/size] 1 v, c# M8 d6 u+ H, T5 p/ c) N[size=10.5pt][font=Times New Roman]" c0 }! r7 l' Q2 b0 { F0 P [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]掌握由需求到开发的方式,让内部讲师的课程设计更有针对性,更符合企业需求[/size][/font][size=10.5pt][/size]) `1 d q3 [% v4 X# N0 k [size=10.5pt][font=Times New Roman]: g8 N+ v" l5 c5 @0 Q& { [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]对照标准,订立实际可行的行动计划,明确兼职讲师发展目标[/size][/font][size=10.5pt][/size]: y3 j) w2 S2 z7 L% s [size=10.5pt][font=Times New Roman] 2 `+ e2 q+ Z4 ?1 v[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]配合教学流程,课前设计和准备工作[/size][/font][size=10.5pt][/size] ) g% F+ n3 X7 L6 r[size=10.5pt][font=Times New Roman]' ^; H5 l4 ~1 j& ]2 `% } [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]善假于物,掌握各类辅助工具运用[/size][/font][size=10.5pt][/size]1 }* T8 E! t9 x3 Q- W, r [size=10.5pt][font=Times New Roman] 2 w$ i a: \/ c+ x; D6 a7 o$ j[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]总结常见困难,让内部讲师在今后的各种场合中从容应对,游刃有余[/size][/font][size=10.5pt][/size] " A4 c3 c( {1 G7 H( o9 c[font=宋体][size=10.5pt]【培训对象】培训经理[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]/[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师[/size][/font][size=10.5pt][/size], W9 j" o4 I4 X [font=宋体][size=10.5pt]【课程大纲】[/size][/font][size=10.5pt][/size]7 o7 h4 A- J6 H4 _ [font=宋体][size=10.5pt]一、企业内部讲师如何精进[/size][/font][size=10.5pt][/size]( o R. O( L6 ?* n5 t* h [size=10.5pt][font=Times New Roman]5 X, w% w$ z: N6 q$ d; [( R! s0 j [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]企业内部讲师的发展空间[/size][/font][size=10.5pt][/size]2 w; u0 b' B1 Z/ U1 a! J [size=10.5pt][font=Times New Roman], B( O8 T. q h [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]建立内部师资的教学研讨习惯[/size][/font][size=10.5pt][/size]1 O G, G2 t+ t0 Z: S [size=10.5pt][font=Times New Roman]6 s, O* ~' e, t# u# B2 Q& {9 ~ [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学的三种层次[/size][/font][size=10.5pt][/size] ) n2 w$ A( @+ ^6 b+ ~# ?% P7 _3 D# |5 d[size=10.5pt][font=Times New Roman] # l- k( ?0 L6 m9 p( o2 Y[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如何作教学观摩[/size][/font][size=10.5pt][/size] 2 q. t3 ~2 [4 Q' A[size=10.5pt][font=Times New Roman] 0 m& Q. E1 o, }9 G2 G( r5 V[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]终生学习与讲师生涯的关系[/size][/font][size=10.5pt][/size]5 d3 k2 B9 ]' |. ]0 X1 E [size=10.5pt][font=Times New Roman]% v: O3 u t% \- f2 ` [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]成为[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]Facilitator[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]而非[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]Trainer[/font][/size]0 ^- [% X# b! ]3 ^: ~' Y5 p% b5 C [font=宋体][size=10.5pt]二、企业内部教学方法提醒[/size][/font][size=10.5pt][/size] e& ~- q7 d1 J& @. W[size=10.5pt][font=Times New Roman]7 c$ J3 I1 O, ~3 Q [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]演讲法进行条件与局限[/size][/font][size=10.5pt][/size] % ?# {: `: `9 m$ y[size=10.5pt][font=Times New Roman] & v( r: P$ c0 ~( G' ?: Q; N[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]分组讨论法进行条件[/size][/font][size=10.5pt][/size]4 e9 x8 S2 Y& v [size=10.5pt][font=Times New Roman]* w& { }3 j) F4 T [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]角色扮演法进行条件[/size][/font][size=10.5pt][/size] # M8 A. R. L0 Y/ Q, R[size=10.5pt][font=Times New Roman] h% { S. ^) r) n9 Q [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]个案研讨法如何有效进行[/size][/font][size=10.5pt][/size] D5 T8 y" P- X. |# ^4 r$ e[size=10.5pt][font=Times New Roman] - }* K* Z. i. L& V( G[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]情境模拟法如何进行[/size][/font][size=10.5pt][/size]" n( k. j& P) J! X* i [font=宋体][size=10.5pt]三、教学活动安排与设计[/size][/font][size=10.5pt][/size]' J; K% M! R6 Z9 H4 x+ S/ L% u [size=10.5pt][font=Times New Roman] # j% |% O( `) d. l1 v! c- {" b3 q[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学活动安排对教学成效的意义[/size][/font][size=10.5pt][/size]* X4 y- A$ `3 C" F [size=10.5pt][font=Times New Roman]3 u& l2 M' a h2 A% v [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学活动设计的六项原则[/size][/font][size=10.5pt][/size]) K, h; c+ u' y: T [size=10.5pt][font=Times New Roman] 7 a7 S" I0 m0 v- o[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学活动设计的五不[/size][/font][size=10.5pt][/size]* ?) U/ t/ E$ Z- M) k [size=10.5pt][font=Times New Roman] # C. x0 C6 L1 H* q. e7 w O/ g[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学活动设计的六要[/size][/font][size=10.5pt][/size] n" U# V) J& L0 @& s8 S[font=宋体][size=10.5pt]四、企业内部教学小百科[/size][/font][size=10.5pt][/size] E \: e/ z1 [/ f) F; y1 g0 ~& {" {[size=10.5pt][font=Times New Roman]' o) L; g- L. _1 L3 {3 J [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如何有效开场[/size][/font][size=10.5pt][/size] 7 T9 E* |' u/ J- h5 A[size=10.5pt][font=Times New Roman] 5 |3 f# s0 {- O: t$ n- z% k[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如何有效结束[/size][/font][size=10.5pt][/size] # i, ^5 n; b4 p& }4 q[size=10.5pt][font=Times New Roman] / D# {4 N4 P3 r# [* D& w. K[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如何防止学员打瞌睡[/size][/font][size=10.5pt][/size] ( k* n; H& Z Z# o2 V+ w7 t[size=10.5pt][font=Times New Roman]# C( P1 q5 n% ^2 M2 B% a5 J [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]活动设计要领[/size][/font][size=10.5pt][/size] 7 V c- R8 m' F3 w[size=10.5pt][font=Times New Roman]$ [7 \7 {: D' U# b [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如何促进学员的讨论气氛[/size][/font][size=10.5pt][/size]- j5 D6 Y7 s m: \; Q [size=10.5pt][font=Times New Roman]7 E( D# l: O: d( m [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]如何刺激学员思考[/size][/font][size=10.5pt][/size] 8 i V% F- w4 q" j. O, {& w[font=宋体][size=10.5pt]五、企业内部教学突发状况与处置之道[/size][/font][size=10.5pt][/size] 6 E2 E4 Q4 [) f( \[size=10.5pt][font=Times New Roman]' u0 L6 M( ~8 z/ H! m4 f [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]紧张情绪的化解与克服(课前、中、後)[/size][/font][size=10.5pt][/size] & k+ ^4 ^5 u1 b5 q [* C- |% Y7 K[size=10.5pt][font=Times New Roman]) Y4 m" Y2 x+ S; W [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]人员成分异动的挑战[/size][/font][size=10.5pt][/size] ! }5 b. V4 ] S[size=10.5pt][font=Times New Roman] $ l7 z$ F8 K" Y. r[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]人数异动的挑战[/size][/font][size=10.5pt][/size] ) d1 S$ N: [ X8 c; ~, T[size=10.5pt][font=Times New Roman]! Y9 w+ A4 T; r D [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]主题与学员需求不匹配如何处置[/size][/font][size=10.5pt][/size]/ [+ B* F6 A+ f6 J3 t5 f. `# l( X [size=10.5pt][font=Times New Roman]. u I$ |) E! P y- k0 y' d [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]场地突发状况如何处置[/size][/font][size=10.5pt][/size]) r) ]$ M; m# ]* Q |' A [size=10.5pt][font=Times New Roman] ) z+ a6 D* n% h- k8 v# G[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]现场[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]Q[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]&[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]A[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]的黄金保命守则[/size][/font][size=10.5pt][/size]% t+ T6 \, c9 f0 s5 C [size=10.5pt][font=Times New Roman]% Z. {/ `0 {% ] [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]其他突发状况[/size][/font][size=10.5pt][/size]% |; ]6 {* b# O H+ A9 Q' c& {* ~ [font=宋体][size=10.5pt]六、教学实战演练[/size][/font][size=10.5pt][/size] " r6 @3 ~. ^7 K1 e: o[size=10.5pt][font=Times New Roman]8 A2 `% P1 }+ {$ h& r [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教案设计展示[/size][/font][size=10.5pt][/size]' ~2 \9 W5 T; x u" L6 p( d [size=10.5pt][font=Times New Roman]% {% K5 v1 I8 w, q [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学活动搭配演练[/size][/font][size=10.5pt][/size]. h7 j$ Q' L. q. Y! a1 T# ]4 b2 P [size=10.5pt][font=Times New Roman]- b2 Y- T# v R1 D! U0 f0 u# I( b [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]教学实战模拟演练[/size][/font][size=10.5pt][/size] / O+ J% a ]- {& L[size=10.5pt][font=Times New Roman] & y- e3 [, M6 [[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]每人十五分钟[/size][/font][size=10.5pt][/size]9 W/ M2 @) X6 D- E3 f; J" x' } [font=宋体][size=10.5pt]七、内部讲师工作的未来性与疑难杂症[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]Q[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]&[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]A[/font][/size]$ ?0 P7 k' L' E- K5 o [size=10.5pt][font=Times New Roman] & Y% e3 L5 `! s) w2 }$ R[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]内部讲师工作的使命与价值[/size][/font][size=10.5pt][/size] 8 l0 G5 C- o# n4 L3 X" ~( V/ l[size=10.5pt][font=Times New Roman]# `6 [& U) a. ~$ Z0 H [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]乐在教学、乐在学习[/size][/font][size=10.5pt][/size] % o% N+ {. z6 a0 G, A: Q' [[size=10.5pt][font=Times New Roman], i, T. u( i: r# T) U" [ [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]现场疑难杂症释意[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]5 ?/ L" ?" e3 q- r- F [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]我个人的行动方案[/size][/font][size=10.5pt][/size]) p6 q; M8 S! r' U# C7 c, h [size=10.5pt][font=Times New Roman][/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]【讲师介绍】[/size][/font][size=10.5pt][/size] . i1 r4 s5 U; m- ?& |% Y' ?[font=宋体][size=10.5pt]王[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]老师,台湾大学政治系毕业,日本产业训练协会[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman](JITA)[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]认证[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]MTP[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]合格优秀讲师,中华专案管理学会认证项目管理师,中国生产力中心经营管理顾问师,现任某[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]500[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]强企业长年顾问,美国查浦曼大学工商管理博士,毕业后从营业员做起,后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究,并接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训。丰富的教学经验,及对教学团队动力的掌握方法,营造出气氛活跃且教学成效良好的授课口碑,能为企业提供实战型的辅导。[/size][/font][size=10.5pt][/size]$ @& E2 v) `- g; I- l. w r. ^8 g [font=宋体][size=10.5pt]专长领域[/size][/font][size=10.5pt][/size]9 H0 p4 {( Q+ f [font=宋体][size=10.5pt]领导与管理、人力资源管理课程,团队训练,客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年,对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究,在理论与实践工作两方面,均具深度功力,尤以擅长各专长管理者系统培训之经验,累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法,结合中国国情,淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。[/size][/font][size=10.5pt][/size]; z7 J$ ` o0 B2 }! }" s [font=宋体][size=10.5pt]授课风格[/size][/font][size=10.5pt][/size] 8 R; d) c6 [/ c C[font=宋体][size=10.5pt]王[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]老师认为:除了专业的知识,成年人的教学是双向交互式的教学,营造一个充分实务互动的教学环境,是现代讲师应尽职责。听众是教学的唯一重心,因此如何协助听众解决实务需求,是个人教学的思维中心。学习始于团队,也必须终于团队。分享是他所最想塑造的学习团队气氛。[/size][/font][size=10.5pt][/size] + y3 r/ i% r, y; t- T6 X[font=宋体][size=10.5pt]服务客户[/size][/font][size=10.5pt][/size] : a( D# t0 H. z+ Q* b[font=宋体][size=10.5pt]三得利、三星电子、格力电器、华虹[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]NEC[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、飞利浦佳汇、[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]BenQ[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、亚信科技、仁宝计算机、华飞彩显、爱立信、延锋伟世通、福田汽车、江铃汽车、东风[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]-[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]雪铁龙、博福益普生制药、和成(中国)、汇源饮料、亿利资源集团、蓝月亮、全虹通信、统一超商、全国电子、香港喜悦集团、中国航空油料集团公司等。[/size][/font][size=10.5pt][/size] : U: P: s1 H. ?: g& q- ?, U[font=宋体][size=10.5pt]【费用及报名】[/size][/font][size=10.5pt][/size] # ?9 n# r" x9 H[size=10.5pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、费用:培训费[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]2800[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman],[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]费用自理。[/size][/font][size=10.5pt][/size]1 X8 F+ v1 y) d0 P& M% n3 V [size=10.5pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、报名电话:[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]010-638364773 J% F) P4 \ w) ` 138102102574 |% ~# E. j6 |# U. z+ g( _$ V9 l [/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]鲍老师[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman] % ~# M8 A$ R4 m% q[/font][/size]; f2 M6 R* R3 K6 I" y$ K! u+ H4 T [size=10.5pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、报名流程:电话登记[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]-->[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]填写报名表[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]-->[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]发出培训确认函[/size][/font][size=10.5pt][/size] ' l0 h( Z0 m4 e3 s+ ~4 w[size=10.5pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、关于课程更详细情况请咨询[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]010[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]—[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]63830994[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]。[/size][/font][size=10.5pt][/size]8 \) N; c" q n' W4 _5 C5 F" ` [size=10.5pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]、更多课程请访问中国培训资讯网[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]www.e71edu.com([/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]每月全国四百多门公开课程,欢迎报名学习[/size][/font][size=10.5pt][font=Times New Roman])[/font][/size], b/ s) k$ y( g8 C [size=10.5pt][font=Times New Roman][/font][/size]) u. U* d3 X7 D8 [; A% p [size=10.5pt][font=Times New Roman][/font][/size]

23

主题

4

听众

211

积分

书生

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

该用户从未签到

注册时间
2008-8-8
最后登录
2008-9-24
积分
211
精华
0
主题
23
帖子
27
沙发
发表于 2008-8-26 11:40:00 |只看该作者 |楼主

回复:高级培训师训练—TTT

跟单员的核心工作技能提升实务 0 x \( U1 z! h2 p$ D% [# x/ ?/ e更多课程请访问中国培训资讯网[url]www.e71edu.com[/url](每月全国四百多门公开课程,欢迎报名学习)& n" \' {) G9 w/ j: n* l$ _ 【培训日期】2008年9月21日 2008年9月28日% m" e4 S7 u, e 【培训地点】 深圳 上海, M' B" K* @' J6 Q1 ]; C& O 【培训对象】制造业生产计划、生产管理人员、跟单员,企业中、基层主管及有关部门业务主管及出口型企业跟单、外贸人员等等 - u- U" ^) t3 x- ^- M 说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册助理外贸营销管理师(跟单管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。8 m! n5 k* z$ Z0 i 【课程背景】 6 e% `) ]6 o" Y8 q+ v% Y" R# t' ]. Y 卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养: 0 ~3 o3 C" d! f 分析能力:能够分析出客户的特点以及产品的价格构成,以利于报价 0 E1 \) d/ u! h2 z8 k8 y% Z! W, P 预测能力:能预测出客户的要求,企业的生产能力以及物料的供应情况,便于接单、生产与交货期安排% L8 L" z$ N3 }3 C2 y D8 O. |7 q  表达能力:善用文字或语言与客户进行沟通,能够准确地报出产品价格、规格、 数量、商定交货期限、付款方式等 4 X' T- U! X& ~$ Y  专业知识:跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识,了解产品的原材料特点、来源及成分,知道产品的特点、款式、质量,以利于和客户及生产人员沟通协调, s. Y' `/ { [0 K2 U# [3 V  与生产人员共事的能力:能够与车间、班组及技术人员打成一片,使其自觉地完成客户的订单 + h. h) Z4 V" S+ g  人际关系处理能力:较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系,通过他们来完成自己想要做的事 ( v+ ~; ~. B" r* s1 ^  法律知识:了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到 知法、守法、懂法、用法 . Q" b! c6 x m) C 谈判能力:具有谈判的口才,了解谈判的程序与技巧 9 i1 F" a" B- v# S) F! q 管理与推销能力:对外应是一个推销高手,对内则是管理协调的行家 1 B$ u. }% [1 ^* t5 x) M! M/ {5 Z  物流知识:了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识 ( V8 T6 T/ j0 p) F8 j【课程大纲】 % Q' K5 p6 c) _' _ ?+ z一、跟单员的工作核心 ; w: I @% V' z3 |& `  定义跟单员 2 O0 _0 m# c/ p  跟单流程 1 w/ ]1 t7 r, f: U' A  五项工作原则 8 {" C, t8 t6 R8 m/ M7 V7 a |  跟单工作的特性 - d; c* p/ p/ B$ \' h. O  跨部门工作三要素 6 E: Z& {4 H' l! ~9 Z- m. o- H  跟单的三大要素 & f0 N: S: s% A/ y* c% @  四种人和另类 1 ?" B C4 R/ `# z  八大怪象 * C7 [- b/ Y5 t* U+ k' y; Q4 o 跟单的管理属性 3 g/ i2 Y7 ]+ |" ]$ X/ L) `; c 游戏:哈佛的管理法则 7 y5 {& C$ m# G- H+ Q' e二、跟单员处理订单的能力 $ x8 `4 T3 K) s' K1 R  订单输出与评审 $ x" R' r" W& e$ w  没差错接收客户的正式订单 6 Q+ \& I) N3 J9 X0 o& ^# D  要不要插单 ; y. h# q) o! L 如何管理P/O w w3 C" @1 t$ ^  原产地政策 7 j7 h- L% y! b" V6 R 产品认证 $ H3 h% m9 H$ X3 b; m, @% V  海关政策 ' w$ f4 k! ]1 A" t4 s  适应VMI ' x N; b3 X& L$ {/ k 跟单管理流程 0 C- O; g0 s! M. P. W5 d1 Q( }+ B  跟单模式 & B3 b# X* t& B* Z  跟单资格 4 h0 ?- d+ t2 W" S  跟单员绩效考核 0 r, w, ^! y, W- B, K/ b6 K 案例:差之毫厘,失之千里 ) l6 M4 o" Q7 o" T- u三、跟单员管理工厂的技能 6 \, t6 v4 {# B5 ~1 e  计划决定执行 9 |" H- i9 t" U2 n. _& ~) x  全能的PMC ! M4 s { n4 `6 v- C) I3 b- F8 q! v  如何制定生产计划 $ \, @' b4 P- T k1 y* h  如何控制生产进度 7 z# v% ^. M8 {+ x 如何督促物料到位进度 ' g5 E5 e" ?' [7 E 如何统计分析生产数据 : L/ p0 @: D$ {7 ?3 h2 K 如何协调处理生产异常问题 - M1 F5 i* d9 k& Z8 o; G2 M 产供销失调的症状、原因与对策 1 ^/ K( ^# b: c& d n0 t; X( _  两种决定的比较 , ^7 g0 z8 o* z9 X' K  案例:WM如何管理供货工厂 + Y" Z9 \, I. _ q! F' p H 四、出口型企业跟单模式 ) d$ l4 K3 P# _9 m5 d5 @+ X' j  如何确认客户所需样品 ; S+ K( U5 k' c0 }9 p* h  接收客户正式订单 - z# J2 o* I, \% r- z, i' U" b  制定各车间的具体生产计划 " b* H7 o! t' h  制定各种物料的需求计划 % F3 Q: t6 S5 F& K3 C. ~  跟进生产实施状况 0 S4 }/ P& n1 s0 @) R 处理交期延迟问题 ) ^" J5 K9 w4 U9 @ E. c3 R  发货前的准备工作 ( P! |5 n, x+ `8 z K$ R- X+ Z) s7 q 完成后的统计分析 2 O1 |' w, j9 K) o J  案例:某韩资鞋厂面临的生产问题 3 @0 f+ s2 s/ w& K1 k+ \ 五、跟单员工作策略 0 @7 J* Z* T' p: Z% c& h  以不变应万变 * b* A( e: @; X" w, o5 R1 y' Y' e 透过细节掌握信息 2 a2 j) a2 I3 P# u, `  写一份有价值的报告 0 C+ t/ ?$ [* T% F& m- n9 y 案例:美资企业的《业务通报》 % X' B5 ^% z. M0 A  善用开会解决问题 4 a1 z( A1 f" n8 j4 F8 v$ ]  锁定异常 a! H, R% w- [, U: R. V2 f2 B  规范化与格式化 ) J7 L+ I% X4 Q3 B$ B 奇妙的看板 ; t2 |, [+ T/ X% Z+ E  工作目标与目的 6 S5 T' z# m, Q* @* w! e9 z  责任是猴子 " c) n) f# A0 R) @ 案例:如何防止“铲单” ; z; [: [! R5 H3 c8 Q 六、跟单员工作礼仪 E, z* `) E5 F$ V4 j- R/ n  礼仪规则 ' f" w: g- K4 J# Z6 M5 H+ x/ k4 u 增强作用 # U& o& C) D, a$ f3 ] 七、跟单员自我革新能力培养 ( T _! e3 [/ C. i  跟单管理必会的八工具 % V9 I- N) T1 X0 B4 y  沟通能力 $ b: _2 y3 _+ s$ B% D7 R  沟通顾客的技巧 5 \+ M6 e( q8 r  经常保持九个危机意识 5 c; W; l+ ^6 l2 C 五项工作评鉴 * R& q3 W( R5 L# B/ m 五种勇气 2 h+ O: d9 n. y* q5 p) d3 w  五种习惯 4 x2 ~- f ?, i/ h 五个要求 % {- {# @$ V* ^9 x! R5 v  心理素质 ! w$ B0 |9 s. j; D, Y/ n 游戏:轻松的工作方法 4 J* P8 @$ a$ I5 N八、跟单员的客户关系管理 ' H- [) {7 y* n3 F* v  满足顾客 # q4 O3 u9 D+ v# f! J6 W4 \  平均客龄 , H/ f4 _7 H( I' z9 K 开拓渠道 8 n% i6 k- Z% [( U; R; L; O" t9 ^ 赢得客户忠诚 * Z5 c& U) Q) T 愉快是忠诚的基础 * c- {0 R) u M4 z. X 案例:满意度一分钱不值 1 y6 M3 Y5 D7 ~9 @4 \ 让他怀念背影 4 y: o- ?, D( |: Y& n9 X8 v' H" @  客户的心是企业最大的资源 6 M# ?+ D4 M" \, Z! ^+ L( [九、经典案例分析 % ^( Y0 R. J1 m( K4 w2 c2 c+ R G  简 介 4 t1 r; S# m2 n+ K$ G+ q$ V- m8 f  主要工作任务 & C8 `1 o$ \3 L y; Q: F$ z# n/ _ 遇到的问题 ) u. {# H( g' l% w; D  老的方式 1 s, V$ |/ D+ L2 h& l( G( i3 g/ `  检讨原因' c n$ `# F" [ n0 K: E  跟单方法—提醒 9 B3 q) D2 @( R6 [5 Q2 t1 s' ~  改善后的方式 $ N! h- Y6 r: c) y# k) \2 ~ 改善效果 6 a& }" p+ m) a8 i# o 十、自由问答、互动 + ^. f( Y5 [& i2 k+ K& M3 M5 O. |【讲师介绍】" }5 }9 `' T8 ?4 R! F8 t7 D 李老师,跟单员培训实战专家,某企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师 ,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一 线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理 运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理 方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,先后出版了多部书籍,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬。至今李老师为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了几百场讲座,其中本次公开课已达上百场次,授课人数达到上万人次,为国内企业跟单员培训工作做出了突出贡献,同时为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。 , N" O* Y$ Y) l6 t【费用及报名】* E4 C; W2 F2 Q7 t 1、费用:培训费人民币1000元(含培训费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 5 D0 I. T: P0 A$ t! Z- E2、报名电话:010-63830994 13718632320 杜老师 QQ:2788889817 C& R! |: Z& E/ } 3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 " Y3 R; J$ _- R5 X# l2 B, G, Z4、关于课程更详细情况请咨询010—63836477。0 z. i0 L2 y) w, `! ^9 [* I6 U3 y! L, E 5、更多课程请访问中国培训资讯网[url]http://www.e71edu.com[/url](每月全国四百多门公开课程,欢迎报名学习)1 @/ J: q& g9 H9 D' T
回复

使用道具 举报

10

主题

13

听众

1万

积分

会元

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

签到天数: 453 天

[LV.9]以坛为家II

注册时间
2010-10-8
最后登录
2019-4-26
积分
14801
精华
0
主题
10
帖子
1168

我考证 乐分享勋章

板凳
发表于 2012-11-2 09:00:53 |只看该作者
这是什么?
回复

使用道具 举报

3

主题

6

听众

1957

积分

举人

Rank: 8Rank: 8

签到天数: 67 天

[LV.6]常住居民II

注册时间
2012-10-16
最后登录
2016-1-28
积分
1957
精华
0
主题
3
帖子
141
地板
发表于 2012-11-6 12:18:47 |只看该作者
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册