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说起培训,容易想到那些听起来激动的讲座,看起来漂亮的表演…… 常听到有人说:刚拓展回来,拓展的时侯很有团队的感觉,可是一回到公司,又跟以前一样了;有部分人,你给他培训N次后,他还是会犯同样的错误;为何每次培训后效果都无明显有效?……+ R1 M( z$ [1 @) f- y. X
培训一定是那些听起来激动的讲课吗?培训一定要花很多钱吗?培训一定要请名师吗?……
+ Y9 _9 j# X; Q ^" R4 K: F 培训的目的是什么呢?我的理解是:花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花钱,也不是请名师讲课……4 s+ }* L, r' D9 `! S' m
提升员工的工作能力,可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础):/ G) o2 O7 {) i# b
[b] 一、转变理念、观念[/b]* [3 {- k/ }& j* }+ J
听有人在谈论说过企业文化培训,企业文化是内在的、潜意识里的东西,能培训出来吗?人的理念、观念也一样,内在的东西,硬塞可能会被噎着的:
$ n6 j; v, _, v# M 想想我们自己观念的形成,是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的,自己如此同事们可可能会如此,想让员工潜意识里的东西有所改变,用潜移默化的方式也许更合适些:
6 y. ~) E; ]* z+ S5 e: N! K8 O+ _ 1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…,比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事),在休息时间放这些故事,员工自由的听或看,随意的、象听音乐似的,听多了,看多了,就会受影响,理念、观念也会慢慢的转变,这也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:)# ^6 X( [; C# Y3 I7 D! o. o& d
2.对于某些特别有意义的故事,可专门组织大家观看,并组织讨论。
+ s) }. s! z$ G3 C p9 X 3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望,当半娱乐半感化就好了:)
5 A3 g C# a, l9 m+ P9 n+ \3 K 4.对于公司需要、在潜质,但某些方面有所欠缺的人,可组织一些角度转换(或轮岗)的安排,让其明白从其他角度看问题的道理。& ]& V4 u2 ^; r9 L7 T
5.注意公司的制度导向、领导的行为导向,会影响大家的判断和习惯的形成。) V' u; j/ M1 Z9 W) W5 ]) n' Y
[b] 二、提升技能[/b]& v3 V; k# l5 t' r4 w+ C9 ^
知识需要转化成技能才会有价值,提升员工技能可考虑以下交流为主的方式:
/ U, F t/ m- g" S" _ 1.部门内进行
3 T; c0 o5 R4 S- D4 D 每月(或周)一次经验交流会,各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。2 h( m t' S0 T/ {4 j2 e4 S/ D2 B
A.分享成功经验:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?/ m' {+ S$ f" i8 J; h/ `; x
B.亡羊补牢:没做好的工作是什么,现在有什么方法补救?& `$ u$ r) j& R6 V% U
C.从失败中找方法,也避免再次犯错:没做好的工作,没做好的原因是什么?如果重做,怎样可以做得更好?要注意什么?" @4 e7 z$ z- k2 \
D.所见所闻的好方法或建议:看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议,与大家一起分享。8 N, Q7 l- |: ^* Q3 C5 X$ U q/ U6 Z
每次会议结束整理会议纪要存档,并发到其他部门供大家阅读。 P8 e8 K$ J7 a& ^
一是汇集把好的方法保存下来,牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:成为公司的财富。
% V* T* ^0 u% K# E; W 二是把好的方法和教训让更多的人看到,学习,让大家更快的提升。6 x3 N/ p" H% E
2.在公司范围内进行
$ P! i2 F4 K T/ R) e/ m 半年或一年一次经验交流会,介绍自己的成功经验或失败的教训,内容参考部门的交流会,人选自愿报名或由各部门推荐,主讲人每次加…分。4 P9 Y3 T! N+ t. G& [/ R- ?) e
3.同行内不定期进行
. d s) w* q0 m1 ~% L8 p# z1 N 由员工提建议,组织与同行进行交流。
' H+ d( g/ X X/ m( @. _1 h 由提议的员工组织,并加…分。+ [' I6 V. [; k2 D. v* u
[b] 三、增加知识[/b]1 S, n) v: T' E- t2 ~% b# @2 X. q
知识是能力的基础,获取知识的途径有很多,但每个人获取知识的方法会不同:
# R* l* N0 t3 b& C 1.参加学校学习) O: |# A% K, O8 _$ q
这种方式成本较高,产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:
) w t8 K" G7 a# k! V5 R! ]- T 其他人参加学校学习,公司可提供精神支持。
M* s, t' W6 [. P 2.专题性的培训
/ |( K5 x) B. j% l; g A.新知识、新规则,比如劳动合同法、新的会计准则…( x/ |7 \0 `4 j) G6 m( e0 K
在这些新规则实施前,组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是:参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:/ ?3 z5 \6 H7 B6 t5 h
B.基本技能、知识的,比如时间管理…等
5 ^% Z+ @* K `4 I5 G 对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员,在某些方面有所欠缺的人员,可提供此类培训支持。' q( ^" p4 p* [$ W) h6 f3 j7 V
3.学习体会分享
, Q% q& w( Y) _; ?$ [6 X$ B 要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会,与同事分享学习心得,并对分享的效果进行考核。5 u0 s# m2 ~7 N! [" |, g
让参与学习的人有压力、有目的地学习;也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。! d& R3 Q1 c( ]% t) \; g m1 i, Y
4.常规活动, o! E6 Y% `$ q6 p' l5 a
A.每月一次分享会,员工自愿报名分享,人力资源部组织,活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题,员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加,其他人自愿参与)。
+ a4 I7 ?6 h6 K B.内容不固定:可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……) d2 B3 w6 J, {) h% M! Q3 \1 ]0 M p
C.第一次最好由最高层领导主讲。# B0 g; G$ i N, I
对管理人员可作半强制规定,比如一年至少有一次,没完成的扣…分。6 y* R3 P* U3 a1 U( P3 L9 ~- J
D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。, h( r6 Q O. f9 f% j X8 s( F
对报名分享的人每次加…分,被员工点名分享的人另加…分,按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。4 R$ ~3 D! a$ Q8 }8 f9 L
作用:5 m/ [& x& h) {) S; f! z
A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。
. O O4 M6 T) M$ c B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。
% ?. i+ G6 D- v% `. d/ I$ ~ C.也让其他人有机会一起学习。
2 ~' `, E; A U' G- ^ 上面的很多方法都不需要花钱的,但不花钱不等于没效果,花了钱也不等于有效果。# D' n( ^2 M0 ~0 |
体现自己比别人优秀:可以用更少的成本产生更高的效益。 |
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