组织绩效的推动者

济南合易管理咨询公司

HR：组织绩效的推动者 % C" A+ M5 G; a! B: q/ O& e5 y4 T% x■文/合易咨询师 美国密歇根大学罗斯商学院戴维•尤里奇教授莅临清华大学经管学院“大师讲坛”，分享了2007年1月刚刚发布的《全球人力资源发展趋势与最佳实践》研究成果，其经过20多年的研究发现：“只有大约50%的企业绩效处于管理层的控制之内，其他50%可能是源自政府、天气等不可控的因素。而在可控的企业绩效里，19%取决于HR人员的素质。” * A% G& l% e/ O# FHR管理•组织竞争优势•组织绩效提升 0 m' s1 A% U2 `. `1 n正如《封面文章：HR如何成为客户的战略合作伙伴》中所说，全球化、技术进步、消费者的变化，都给企业带来新的挑战。面对新的挑战，企业必须建立高效的组织，而人力资源部门就是帮助企业创造、维护组织能力的部门。竞争对手可以模仿企业的资金渠道、战略定位和技术，却不能够模仿企业中形成了组织能力。根据资源基础理论(resource-based theory)认为组织的竞争优势是由组织内部资源所产生，组织所拥有的资产、能力、内部程序、资讯、知识等能为组织所控制，并能有助于组织战略的形成和执行，有助于建立组织竞争优势。换句话说，形成组织竞争优势的资源不仅是有形资源，而且包括无形资源，即物质资本、人力资本和组织资本。其中人力资本指组织成员的经验、判断与知识，而组织资本包括结构、规划、控制与协调系统。因此，人力资本和组织资本显示了人力资源管理对于建立组织竞争优势所可能发挥的贡献。即组织可以通过人力资源管理系统而建立自身的持久竞争优势，进而提升组织的绩效表现。合易咨询认为组织的人力资源是组织保持竞争优势的潜在的惟一资源。 5 U) e8 p9 s! cHR管理•人力资源活动•组织绩效提升 国外实证派专家研究表明：单一的人力资源管理活动，比如甄选、训练与发展、参与、绩效评估、薪酬与分红、工作设计及工作团队等，均能对组织绩效产生影响。比如在甄选方面，选择员工招聘来源、甄选测验的效度、结构化的甄选程序、认知与能力测验以及加权申请表格等五种甄选活动，执行这些甄选活动的完整程度与盈利、盈利成长率以及整体绩效间均存在显著的正向关系。在训练方面，研究发现员工训练计划与财务绩效间存在显著的正向关系，结构化的训练与公司绩效间存在显著的正向关联性。在绩效评估与薪酬方面，合易咨询专家研究发现绩效薪酬的运用对于经济效率及市场绩效产生正向影响、现有较高比例薪酬随绩效而变动的组织其绩效表现也较佳、成果导向的绩效评估以及利润分享计划等活动与组织绩效存在显著的正向关系。总之，合易专家通过对最佳人力资源活动的研究证实：多项人力资源活动均能够影响或提升组织绩效。 以上分析表明，HR提升绩效的途径有三，一是通过机制或者说整合的人力资源管理系统提升组织的竞争优势；二是通过有效的人力资源活动提升组织的局部绩效；三是通过科学地人才选拔培养提升组织未来的绩效。本期内刊以转变观念——塑造机制——掌握技能为主线精心准备了一组文章，希望对企业经营者和HR管理者有所借鉴和启发。《封面文章》“HR如何成为客户的战略合作伙伴”，将与您一起探讨HR如何转变角色、树立战略思维，进而成为影响企业战略制定和执行的合作伙伴。《专家在线》“激活企业激情”，通过对一个咨询案例的深刻剖析，指出通过塑造机制再造企业活力的方法。之后，通过古今中外的最佳实践、企业界人士的实践感悟、咨询专家真知灼见，向您展示了HR在履行各项人力资源活动中需要掌握的一些技能和方法。 1 _: l" R3 @: U推动组织绩效提升是每个HR的使命和梦想，也是合易人不懈的追求。“路曼曼其修远兮，吾将上下而求索”！■

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好长好长哟，哎……

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