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在公司里如何将人情和制度很好地结合?
中国人讲"情理法","合情合理",都是把情放在前边;国外讲"法理情","No Rule No Game",把规则放在第一位,可是要在中国的企业中严格的按照国外的体制进行管理又不太"尽人情",请问如何将两者很好的结合在一起呢?
在前面的栏目中我讲过,要做到有人情味的制度,无人情味的管理。国内的企业中,许多制度之所以得不到执行,是因为制度本身缺乏人情味或不够合理,导致无法执行。比如,国内企业规定八点上班,管理的严格的企业规定,迟到一次就重罚或者迟到三次就开除,看似管理严格,但不适应中国的国情,一方面中国的职员职业心态还不到位,别的企业管理的不那么严,自己的企业管理的太严,这本身对员工就是一种付出,需要相应的成本回报;另一方面,中国的交通不确定因素也太多,谁知道今天会不会交通堵塞,不可能每天都提前一个小时动身去公司,等等原因。最后变成制度刚开始严格执行几天,以后就是总经理想起来抓一下,想不起来就放任自流了,久而久之公司的制度都变成了纸上谈兵。而在真正管理的好的公司管理制度就人性化一些,但执行相当严格。还是以作息管理为例,有的公司就规定,如果九点上班,九点十五分以前到公司的,一个月三次以内不算迟到,第四次就重罚,员工也很拥护,执行的很好。
因此,在中国的企业内,制度的执行不是关键,关键是制度的制定要考虑周全。
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