独家揭秘：韩国三星为何能留住优秀的人才？

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[font=Times New Roman] % a6 f4 z$ }0 w[/font][b][font=宋体]作者：邝柏臣[/font][/b] [font=宋体][b]从事薪酬研究多年，曾有很多中资[/b][/font][b][font=Times New Roman]500[/font][/b][font=宋体][b]强企业人力资源经理问过我同一个问题：韩国三星为何能留住优秀的人才？我想下面的内容是主要原因之一：[/b][/font] [b][font=宋体]三星如何定位中国战略？[/font][/b] [font=宋体][b]三星认为中国市场是国外先进企业和中国本土企业激烈竞争的角逐场，在这样[/b][/font] [font=宋体][b]环境里要想持续保持竞争力，必须适时推出中国特色的差别化的产品。大力加强中国三星的研发力量、培养开发人才、建立现地完结型体系的重要性，努力确保受中国市场欢迎的产品线，并积极利用中国的资源。[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b] % |3 D' v# u' j% l: t[font=Times New Roman] 0 g2 J. h3 v2 c7 F[/font] [b][font=宋体]三星人力资源如何改革？[/font][/b] [font=宋体][b]三星（中国）公司为解决留人问题，曾聘请教授进行体制上诊断，通过分析三星公司第二个离职高峰时发现主要是由于公司的晋升等级很小很细，跨度没有拉开，理论上一个低级员工升为最高层要[/b][/font][b][font=Times New Roman]60[/font][/b][font=宋体][b]年，而欧美公司到中高层阶段晋升的等级跨度就较大。当三星的员工工作到[/b][/font][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][font=宋体][b]年左右由于再往上晋升比较缓慢，就会考虑跳槽到欧美公司。特殊评价就是由三星公司把在[/b][/font][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][font=宋体][b]年中表现不错也是公司需要留住的员工进行特殊评价，让通过评价的员工直接进入欧美公司那种晋升模式，从而减少他们跳槽的可能。[/b][/font] 3 C1 I6 c2 c+ u" k7 D! `1 Y[b][font=Times New Roman] [/font][/b] 6 {# G+ O7 D' ]2 O; I- w; n: U( j[font=Times New Roman][/font] & ^5 [& `& H ^' e1 x- Q[b][font=宋体]三星为何能留住人才？[/font][/b] [font=宋体]三星电子留人的核心是依托企业文化与人性化管理，[/font][font=宋体][size=10.5pt]融合日式及韩式的东方柔性精髓，体现三星企业理念，更多表现在培训（外派韩国培养）、晋升等；通俗意义来讲，就是留在三星电子工作个人有一定的荣誉感。[/size][/font] - R# K/ _4 v# \7 R( u* _+ [[font=Times New Roman][/font] [b][font=宋体]三星的每年员工留失率？[/font][/b] ! X% `6 |' H- g6 n[font=Times New Roman] [/font][font=宋体]三星中国区的员工流失率约为[/font][font=Times New Roman]8%[/font] [font=Times New Roman][/font] / m# B5 N/ E% N# _0 _6 L[font=Times New Roman][/font] + A0 Y' j. C" p% S/ C[font=Times New Roman][/font] [b][font=宋体]三星中国有哪些人才招聘渠道？[/font][/b] [font=Times New Roman] % Y! Z+ _ c# Q. O[/font][font=宋体][b]招聘渠道[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]人才[/b][/font] 5 p% T1 n$ D, }% O. ^[font=宋体][b]猎头招聘[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]高层中层或者特殊研发或者营销人员[/b][/font] [font=宋体][b]网络招聘[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]中层或者基层[/b][/font] [font=宋体][b]招聘大会[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]基层[/b][/font] ) j6 i4 g- |5 y; l7 z[font=宋体][b]内部推荐[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]全[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]部[/b][/font] [font=宋体][b]校园招聘[/b][/font][b][font=Times New Roman] [/font][/b][font=宋体][b]基层和人才储备[/b][/font] 5 z) C9 T1 G" }, \5 t[b][font=Times New Roman][/font][/b] ) w W, _) U" V1 d4 m. H7 _[b][font=宋体]三星有哪些职业生涯培训规划？[/font][/b] [b][font=Times New Roman]A[/font][/b][font=宋体][b]入职培训规划新入社人员的职业发展[/b][/font] [font=Times New Roman] B[/font][font=宋体][b]新升职人员新晋升培训规划职业生涯途径[/b][/font] [font=Times New Roman] 5 _( v" }: c) t0 X6 C' ^6 EC[/font][font=宋体][b]中高层人员领导力培训规划职业生涯[/b][/font] 8 s7 y) T7 Z. D. |; N+ N[font=Times New Roman] ! E1 S$ y' d' b" e' a% T {+ K0 {D[/font][font=宋体][b]定期的人力资源规划公示发表制度[/b][/font] [b][font=Times New Roman][/font][/b] [b][font=宋体]进入三星新员工怎样培训？[/font][/b] [table][tr][td=1,1,68][font=宋体][b]新员工[/b][/font] * }, z. K7 _4 r. @; h y* n# `[b][font=Times New Roman][/font][/b] [/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][font=宋体][b]、破冰和培训简介[/b][/font] - Y: j" [& A+ X* P- N+ Z5 g[/td][/tr][tr][td=1,1,68][font=宋体][b]培训[/b][/font] ( H% x/ D% N" d' `[/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][font=宋体][b]、了解企业[/b][/font] 9 T; B" u- A' G/ K6 L[/td][/tr][tr][td=1,1,68][b][font=Times New Roman][/font][/b] [/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]3[/font][/b][font=宋体][b]、制度介绍[/b][/font] [/td][/tr][tr][td=1,1,68][b][font=Times New Roman][/font][/b] 5 ^ N( k7 z# C$ c2 [ W[/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]4[/font][/b][font=宋体][b]、生涯规划[/b][/font] [/td][/tr][tr][td=1,1,68][b][font=Times New Roman][/font][/b] 0 q1 m1 d8 _3 P& g3 g A[/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]5[/font][/b][font=宋体][b]、安全纪律[/b][/font] [/td][/tr][tr][td=1,1,68][b][font=Times New Roman][/font][/b] ( i& y7 g9 p1 Y+ M5 `[/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]6[/font][/b][font=宋体][b]、自我挖掘[/b][/font] + |+ E- ]1 w* D( p[/td][/tr][tr][td=1,1,68][b][font=Times New Roman][/font][/b] 7 R. S9 d3 b5 Z; A$ Q( U[/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]7[/font][/b][font=宋体][b]、革新能力[/b][/font] 5 d3 Z: I1 N A" f/ X% j& y[/td][/tr][tr][td=1,1,68][b][font=Times New Roman][/font][/b] [/td][td=1,1,284][b][font=Times New Roman]8[/font][/b][font=宋体][b]、形成新人[/b][/font] 0 |- s6 V# I( ^, F! O1 B[/td][/tr][/table][font=Times New Roman][/font] p) d7 Y. A% `& K8 S[font=Times New Roman][/font] [b][font=宋体]三星培训团队如何组成？[/font][/b] [font=Times New Roman] [/font][font=宋体]三星中国的培训团队主要分为培训企划[/font][font=Times New Roman]\[/font][font=宋体]培训运营[/font][font=Times New Roman]\[/font][font=宋体]革新培训[/font][font=Times New Roman]\[/font][font=宋体]网络培训[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋体]培训课程数量达[/font][font=Times New Roman]156[/font][font=宋体]门，通过网络上传课件达[/font][font=Times New Roman]15[/font][font=宋体]大类约[/font][font=Times New Roman]300[/font][font=宋体]多种，人均培训课时过[/font][font=Times New Roman]65[/font][font=宋体]小时[/font][font=Times New Roman]/[/font][font=宋体]年。[/font] 8 z6 i& O6 n, b' b8 k/ x M% f[b][font=Times New Roman][/font][/b] - i a! Q) a, j; g3 r[b][font=宋体]三星如何进行薪酬与绩效考核？[/font][/b] + z3 `5 ]& Y3 R- o. ~; Q5 I[font=宋体][b]中国三星电子的高层人员全部为韩国人；三星高层[/b][/font][b][font=Times New Roman]([/font][/b][font=宋体][b]含管理类与营销类[/b][/font][b][font=Times New Roman]) [/font][/b][font=宋体][b]由韩国总社核定国内发放，其日常考核流程按国内制定的制度实施。[/b][/font] [font=Times New Roman] [/font][font=宋体]中层人员的薪资结构为月收入[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]年终奖金，其中月收入包括岗位工资[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]绩效奖[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]补贴，部长级人员年收入约[/font][font=Times New Roman]25[/font][font=宋体]万，基层岗位人员的薪资结构较为简单，由岗位工资[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋体]年终奖确定年收入，基层岗位人员薪酬约达[/font][font=Times New Roman]4-5[/font][font=宋体]万元。[/font] [font=Times New Roman] [/font][font=宋体]考核方面，高层人员考核由韩国总部统筹，中层人员的考核主要是依据[/font][font=Times New Roman]KPI[/font][font=宋体]及季度业绩评价，季度业绩评价[b]决定下季度绩效奖金，按照[/b][/font][b][font=Times New Roman]SABCD[/font][/b][font=宋体][b]五级进行，在基础奖金基础上浮动比例（[/b][/font][b][font=Times New Roman]1.2[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]1.1[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]0.9[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]0.8[/font][/b][font=宋体][b]）配定团队总人数核发比例[/b][/font][b][font=Times New Roman]5%[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]20%[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]60%[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]10%-15%[/font][/b][font=宋体][b]，[/b][/font][b][font=Times New Roman]5%-0%[/font][/b][font=宋体][b]。[/b][/font][font=Times New Roman] 1 j! V7 r+ a1 z* b. e[b] 4 \3 _4 P1 r1 ~% a, y- g: a& F4 f* A[/font][/b] " B; J" P7 q* b6 R# \8 j6 y9 h[font=宋体]基础奖金从最高[/font][font=Times New Roman]5000[/font][font=宋体]至最低[/font][font=Times New Roman]1000[/font][font=宋体]元人民币[/font] " k+ u$ X( y& F0 n& L[font=Times New Roman] [/font][font=宋体]基层人员的考核主要是[b]年终评价，根据态度（[/b][/font][b][font=Times New Roman]20%[/font][/b][font=宋体][b]）、能力（[/b][/font][b][font=Times New Roman]30%[/font][/b][font=宋体][b]）、业绩（[/b][/font][b][font=Times New Roman]50%[/font][/b][font=宋体][b]）进行考核最终确定评价等级，基层员工的等级评价主要是为晋级所需、评价根据以上参数比例确定。[/b][/font] 4 H' L* D% H0 E8 a[font=宋体]（文章可转载，请不要随意删改，作者邝柏臣欢迎学术交流[/font][font=Times New Roman]kbochen@126.com,[/font][font=宋体]电话[/font][font=Times New Roman]13535067179[/font][font=宋体]）[/font]

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谢谢了，很不错