人际关系与领导力培训

杨中文

[color=#000000][font=宋体]杭州时代光华成立于[/font][font=Times New Roman]2003[/font][/color][font=宋体]年，自成立以来，杭州时代光华依托自身的强大品牌，竭诚为广大新老客户提供最优质的服务。数年以来，在浙江地区接受过时代光华培训服务的人数已高达数百万，综合市场占有率及市场竞争力一直排在同行业前列，行业领导品牌的地位已经稳固确立。[/font] 6 Q2 g. b: K& p5 B- `- f: c[font=宋体]杭州时代光华以“推动管理者及其组织走向成功”为自身的崇高目标和神圣使命，拥有多元化、多层次的培训服务体系及优质的培训产品。杭州时代光华拥有一支国内最知名的培训师、管理专家、经济学家、著名高校商学院教授组成的师资队伍，签约讲师人数达到[/font][font=Times New Roman]600[/font][font=宋体]余人。公司与北大、中国企业联合会，中华全国工商业联合会等著名机构保持长期战略合作关系。六年来共举办各类培训课程、内训课[/font][font=Times New Roman]600[/font][font=宋体]多场，为全面提升企业核心竞争力，杭州时代光华提供企业培训整体解决方案，被誉为“浙江省管理培训行业首选品牌”。[/font] 9 P$ r- S1 K a) h8 _0 l[font=Times New Roman][/font] ; t3 l& k8 T8 ^6 F* P3 |8 j[font=宋体]【课程主题】赢得信赖——领导力提升、顶尖职场心态修炼、经理人五项修炼、员工职业化[/font] $ [1 P. c& a' _$ X7 C[font=宋体]【课程大纲】[/font] % O8 L) f# F0 m- G$ g2 g[font=宋体]第一讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]导论[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. $ P. y! Q9 J0 F3 I# a( Z[/font][font=宋体]为什么要赢得信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]成功新定义[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]谁应该赢得信赖[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]人际关系领导本质[/font] [font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. + P$ A( d- w0 N V# J$ V6 f[/font][font=宋体]赢得谁的信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]信赖的定义[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]你爱的人[/font][font=Times New Roman] + J! J+ W g, r$ |. }6 vc.360[/font][font=宋体]度利害关系人[/font] [font=宋体]第三节．如何赢得信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]两大原则[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]五个习惯[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]十种行为[/font] [font=宋体]第二讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯一：积极主动[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. $ z8 I- j( B3 M7 K& f[/font][font=宋体]行为一：促使个人价值观和组织价值观的统一[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]什么是价值观[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]为何与如何[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]基于价值观的领导模型[/font] 5 U2 N" t! q0 _, H8 S[font=宋体]第二节．行为二：依据价值观选择积极的回应[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]积极主动的定义[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]为他人创造更多价值[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]职业化而非情绪化[/font] [font=宋体]第三讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯二：能力提升[/font] 2 k1 z! |0 ]1 s- |8 \[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为三：挑战现状，培育实现目标所需的能力[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]挑战现状的意义[/font][font=Times New Roman] 4 T* Z: i3 z- v+ l" x* d) \1 ib.[/font][font=宋体]能力提升的模型[/font][font=Times New Roman] : @( V6 N2 L$ H# n) F {. Xc.[/font][font=宋体]成功领导变革的步骤[/font] ) C9 H) }1 b# r+ a[font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为四：重视对失败的反思，坚持在做中学[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]没有失败[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]在痛苦里成长[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]知行合一模型[/font] [font=宋体]第四讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯三：开放兼容[/font] 1 d5 I$ K. l8 ?: m% }8 ~( ?; E4 s[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为五：尊重为本，进行移情沟通[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]尊重自己三基点[/font][font=Times New Roman] 5 j# u5 i3 {8 x# Tb.[/font][font=宋体]尊重他人三难点[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]移情沟通三重点[/font] 0 x: y. A& Q6 N* N* w1 c" Y+ W9 D# J[font=宋体]第二节．行为六：求同存异并促进团队合作[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]让在他人的立场[/font][font=Times New Roman] 9 j2 F. h |& j1 P. L0 `9 Qb.[/font][font=宋体]严己宽人[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]求大同存小异[/font] [font=宋体]第五讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯四：诚信负责[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为七：重视商业道德，勇于承担责任[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]有所为有所不为[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]领导者的四种境界[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]成功与责任[/font] ! F6 f% b; U1 Y- ~4 U[font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为八：管理他人的期望并做到使其满意[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]满意何来[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]赢得满意的四个步骤[/font][font=Times New Roman] 9 \: Z% W E1 Sc.[/font][font=宋体]信赖卡[/font] , _8 H8 i* L3 k# U+ J4 X[font=宋体]第六讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯五：使人得道[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为九：激励人心，及时肯定他人的贡献[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]激励与自我激励[/font][font=Times New Roman] 6 c- Q% ^, E$ G& |7 s- rb.[/font][font=宋体]用行动进行领导[/font][font=Times New Roman] # L& O# w# Y+ w# A4 Cc.[/font][font=宋体]领导要给员工希望[/font] [font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为十：惜福感恩，帮助他人实现自我价值[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]成功的助推济[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]比成功更成功的人[/font][font=Times New Roman] + q$ e0 ^% U( ?: h" ?6 ^c.[/font][font=宋体]领导者首先是服务者[/font] & T( w0 T/ T p! a7 {[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]讲师介绍：易际涨老师情境教练技术创始人，香港光华管理学院首席企业教练，通用电气、西门子、中国人寿等特聘企业教练，清华大学、浙江大学、复旦大学[/font][font=Times New Roman]EMBA[/font][font=宋体]特聘讲师[/font] [font=宋体]时代光华管理培训学院特聘高级讲师，麦思特管理顾问有限公司副总裁，中国职业生涯规划研究院研究员，美国[/font][font=Times New Roman]AACTP[/font][font=宋体]“关键时刻[/font][font=Times New Roman]MOT[/font][font=宋体]”认证讲师，中国心理学会会员、首批国家级心理咨询师，中国最受欢迎的企业教练，曾主持通用电气、摩托罗拉、拜耳药业、中国人寿、交通银行、西门子、亚信科技、浙江电视台、苏泊尔电气等企业特训[/font] 6 R' b! c( M, s, F3 J; H" s% ][font=宋体]主讲课程：《赢得信赖》（领导力提升、顶尖职场心态修炼、经理人五项修炼、员工职业化，不限人数）《关键时刻[/font][font=Times New Roman]MOT[/font][font=宋体]》（销售实战模拟、内外部客户关系、打造服务型企业，限[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]人）《谁主宰你的心情》（员工辅助计划[/font][font=Times New Roman]EAP[/font][font=宋体]、压力管理、心理解压，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）《[/font][font=Times New Roman]TTT[/font][font=宋体]培训》（培训师训练、情境教练技术、演讲与口才，限[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]人）《团队制胜》（高效能团队建设、团队执行力提升，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）巅峰销售》（销售激励、卖产品不如卖自己，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）时间管理[/font][font=Times New Roman]GPDCA[/font][font=宋体]实战模拟》（时间管理与目标管理，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）《移情沟通》（人际关系与有效沟通，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）[/font] [font=宋体]时代光华学习卡[/font] [font=宋体]学习卡是时代光华充分考虑到企业需要方便、成本节约、范围广泛培训的情况，从而推出的极具针对性的产品，选择时代光华学习卡，意味着企业可以在一个年度内多人次、多场次的以极优惠的价格参加时代光华组织的所有公开课，学习卡已经成为许多企业选择培训的更要方式！[/font] [font=宋体]企业内训[/font] [font=宋体]内训是结合具体企业的实际状况和具体需求，根据其自身的行业特点和管理现状而设立的专门性课程，课程内容、授课教师、培训形式均依据企业的实际培训需求专门设置，同时配合企业文化、经营战略开展实施。[/font] $ f% k5 D9 E: t9 P[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]联系人：杨中文[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]电话：[/font][font=Times New Roman]0571—89938970 [/font][font=宋体]邮箱：[/font][email=yangzhongwen_1985@126.com][color=#0000ff][font=Times New Roman]yangzhongwen_1985@126.com , [8 R. a5 C( r[/font][/color][/email][font=宋体]公司网址：[/font][url=http://www.hztbc.com/][color=#0000ff][font=Times New Roman]www.hztbc.com [/font][/color][/url] [font=Times New Roman][/font]