人际关系与领导力培训

杨中文

[color=#000000][font=宋体]杭州时代光华成立于[/font][font=Times New Roman]2003[/font][/color][font=宋体]年，自成立以来，杭州时代光华依托自身的强大品牌，竭诚为广大新老客户提供最优质的服务。数年以来，在浙江地区接受过时代光华培训服务的人数已高达数百万，综合市场占有率及市场竞争力一直排在同行业前列，行业领导品牌的地位已经稳固确立。[/font] [font=宋体]杭州时代光华以“推动管理者及其组织走向成功”为自身的崇高目标和神圣使命，拥有多元化、多层次的培训服务体系及优质的培训产品。杭州时代光华拥有一支国内最知名的培训师、管理专家、经济学家、著名高校商学院教授组成的师资队伍，签约讲师人数达到[/font][font=Times New Roman]600[/font][font=宋体]余人。公司与北大、中国企业联合会，中华全国工商业联合会等著名机构保持长期战略合作关系。六年来共举办各类培训课程、内训课[/font][font=Times New Roman]600[/font][font=宋体]多场，为全面提升企业核心竞争力，杭州时代光华提供企业培训整体解决方案，被誉为“浙江省管理培训行业首选品牌”。[/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]【课程主题】赢得信赖——领导力提升、顶尖职场心态修炼、经理人五项修炼、员工职业化[/font] 0 O/ ~7 ]/ v0 {7 p. g8 E[font=宋体]【课程大纲】[/font] [font=宋体]第一讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]导论[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. |/ q) U6 G' v[/font][font=宋体]为什么要赢得信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]成功新定义[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]谁应该赢得信赖[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]人际关系领导本质[/font] & h: w+ X" P! z, r3 L2 c+ I5 {7 x9 P6 I[font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. 8 r9 t& t+ G) R( j; c[/font][font=宋体]赢得谁的信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]信赖的定义[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]你爱的人[/font][font=Times New Roman] , w% C1 _% \ |4 [+ Mc.360[/font][font=宋体]度利害关系人[/font] [font=宋体]第三节．如何赢得信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]两大原则[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]五个习惯[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]十种行为[/font] [font=宋体]第二讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯一：积极主动[/font] 4 P/ q0 h/ v! R: U9 r# R8 o[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为一：促使个人价值观和组织价值观的统一[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]什么是价值观[/font][font=Times New Roman] * R7 b* w9 W$ U/ L: t6 g6 z. u- fb.[/font][font=宋体]为何与如何[/font][font=Times New Roman] 1 j7 `+ g6 I$ zc.[/font][font=宋体]基于价值观的领导模型[/font] [font=宋体]第二节．行为二：依据价值观选择积极的回应[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]积极主动的定义[/font][font=Times New Roman] ' M5 c$ V; G, X# pb.[/font][font=宋体]为他人创造更多价值[/font][font=Times New Roman] + |* x- Y/ ?& W1 Q5 S% \; fc.[/font][font=宋体]职业化而非情绪化[/font] [font=宋体]第三讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯二：能力提升[/font] & K, m. L' q Z/ B: B- `/ y0 E[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为三：挑战现状，培育实现目标所需的能力[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]挑战现状的意义[/font][font=Times New Roman] , i7 b! G% Q+ W9 m5 j- y4 L; Mb.[/font][font=宋体]能力提升的模型[/font][font=Times New Roman] 1 L/ g2 {% H2 Z Ic.[/font][font=宋体]成功领导变革的步骤[/font] [font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. , x) J- Y$ t6 m/ N( b$ z8 A[/font][font=宋体]行为四：重视对失败的反思，坚持在做中学[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]没有失败[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]在痛苦里成长[/font][font=Times New Roman] % Q. i$ m o& Jc.[/font][font=宋体]知行合一模型[/font] : L" w7 N9 o( Q: `[font=宋体]第四讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯三：开放兼容[/font] : J2 z% O9 O7 y: _$ o[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为五：尊重为本，进行移情沟通[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]尊重自己三基点[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]尊重他人三难点[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]移情沟通三重点[/font] [font=宋体]第二节．行为六：求同存异并促进团队合作[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]让在他人的立场[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]严己宽人[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]求大同存小异[/font] [font=宋体]第五讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯四：诚信负责[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为七：重视商业道德，勇于承担责任[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]有所为有所不为[/font][font=Times New Roman] 2 S: {/ {1 v O6 ~/ Cb.[/font][font=宋体]领导者的四种境界[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]成功与责任[/font] 0 p q+ O3 {( N3 L1 i, c$ ?[font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. ( W9 A" J4 {: x0 q; q# K, f, N[/font][font=宋体]行为八：管理他人的期望并做到使其满意[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]满意何来[/font][font=Times New Roman] 3 d& E: t! o) S) c7 Wb.[/font][font=宋体]赢得满意的四个步骤[/font][font=Times New Roman] ' J* w9 P/ z- [c.[/font][font=宋体]信赖卡[/font] * ~$ o" \: N# L/ n8 y[font=宋体]第六讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯五：使人得道[/font] : D* ?" t: ^& l, g, Z' }[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. \; k- D: `0 g0 f[/font][font=宋体]行为九：激励人心，及时肯定他人的贡献[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]激励与自我激励[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]用行动进行领导[/font][font=Times New Roman] 3 S" G/ t" X! }# Mc.[/font][font=宋体]领导要给员工希望[/font] [font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. " L: L+ |8 |2 ?; \7 v$ w# n[/font][font=宋体]行为十：惜福感恩，帮助他人实现自我价值[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]成功的助推济[/font][font=Times New Roman] 4 C9 x6 v, i- M! v8 y% D& Y: {3 rb.[/font][font=宋体]比成功更成功的人[/font][font=Times New Roman] 5 s6 F) v7 b2 N) qc.[/font][font=宋体]领导者首先是服务者[/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]讲师介绍：易际涨老师情境教练技术创始人，香港光华管理学院首席企业教练，通用电气、西门子、中国人寿等特聘企业教练，清华大学、浙江大学、复旦大学[/font][font=Times New Roman]EMBA[/font][font=宋体]特聘讲师[/font] [font=宋体]时代光华管理培训学院特聘高级讲师，麦思特管理顾问有限公司副总裁，中国职业生涯规划研究院研究员，美国[/font][font=Times New Roman]AACTP[/font][font=宋体]“关键时刻[/font][font=Times New Roman]MOT[/font][font=宋体]”认证讲师，中国心理学会会员、首批国家级心理咨询师，中国最受欢迎的企业教练，曾主持通用电气、摩托罗拉、拜耳药业、中国人寿、交通银行、西门子、亚信科技、浙江电视台、苏泊尔电气等企业特训[/font] 1 v. s; V1 w; {3 M, e1 [8 b[font=宋体]主讲课程：《赢得信赖》（领导力提升、顶尖职场心态修炼、经理人五项修炼、员工职业化，不限人数）《关键时刻[/font][font=Times New Roman]MOT[/font][font=宋体]》（销售实战模拟、内外部客户关系、打造服务型企业，限[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]人）《谁主宰你的心情》（员工辅助计划[/font][font=Times New Roman]EAP[/font][font=宋体]、压力管理、心理解压，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）《[/font][font=Times New Roman]TTT[/font][font=宋体]培训》（培训师训练、情境教练技术、演讲与口才，限[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]人）《团队制胜》（高效能团队建设、团队执行力提升，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）巅峰销售》（销售激励、卖产品不如卖自己，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）时间管理[/font][font=Times New Roman]GPDCA[/font][font=宋体]实战模拟》（时间管理与目标管理，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）《移情沟通》（人际关系与有效沟通，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）[/font] , h8 K9 l8 `' h[font=宋体]时代光华学习卡[/font] 3 b7 r/ s! B- D; Z" q7 N[font=宋体]学习卡是时代光华充分考虑到企业需要方便、成本节约、范围广泛培训的情况，从而推出的极具针对性的产品，选择时代光华学习卡，意味着企业可以在一个年度内多人次、多场次的以极优惠的价格参加时代光华组织的所有公开课，学习卡已经成为许多企业选择培训的更要方式！[/font] [font=宋体]企业内训[/font] [font=宋体]内训是结合具体企业的实际状况和具体需求，根据其自身的行业特点和管理现状而设立的专门性课程，课程内容、授课教师、培训形式均依据企业的实际培训需求专门设置，同时配合企业文化、经营战略开展实施。[/font] ) |4 M3 K/ h) d; i[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]联系人：杨中文[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]电话：[/font][font=Times New Roman]0571—89938970 [/font][font=宋体]邮箱：[/font][email=yangzhongwen_1985@126.com][color=#0000ff][font=Times New Roman]yangzhongwen_1985@126.com 2 k/ f, c! f5 U. y+ ^9 d7 z3 L[/font][/color][/email][font=宋体]公司网址：[/font][url=http://www.hztbc.com/][color=#0000ff][font=Times New Roman]www.hztbc.com / }4 }% b; z: r8 [/ f[/font][/color][/url] [font=Times New Roman][/font]