人际关系与领导力培训

杨中文

[color=#000000][font=宋体]杭州时代光华成立于[/font][font=Times New Roman]2003[/font][/color][font=宋体]年，自成立以来，杭州时代光华依托自身的强大品牌，竭诚为广大新老客户提供最优质的服务。数年以来，在浙江地区接受过时代光华培训服务的人数已高达数百万，综合市场占有率及市场竞争力一直排在同行业前列，行业领导品牌的地位已经稳固确立。[/font] [font=宋体]杭州时代光华以“推动管理者及其组织走向成功”为自身的崇高目标和神圣使命，拥有多元化、多层次的培训服务体系及优质的培训产品。杭州时代光华拥有一支国内最知名的培训师、管理专家、经济学家、著名高校商学院教授组成的师资队伍，签约讲师人数达到[/font][font=Times New Roman]600[/font][font=宋体]余人。公司与北大、中国企业联合会，中华全国工商业联合会等著名机构保持长期战略合作关系。六年来共举办各类培训课程、内训课[/font][font=Times New Roman]600[/font][font=宋体]多场，为全面提升企业核心竞争力，杭州时代光华提供企业培训整体解决方案，被誉为“浙江省管理培训行业首选品牌”。[/font] ) A0 O5 G3 a2 f4 W9 k8 N[font=Times New Roman][/font] [font=宋体]【课程主题】赢得信赖——领导力提升、顶尖职场心态修炼、经理人五项修炼、员工职业化[/font] [font=宋体]【课程大纲】[/font] ) \* z4 g$ k8 [7 A& T; ]7 u% g[font=宋体]第一讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]导论[/font] 7 q3 @. X, |9 L[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]为什么要赢得信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]成功新定义[/font][font=Times New Roman] # [+ }- v) J; C% s0 pb.[/font][font=宋体]谁应该赢得信赖[/font][font=Times New Roman] ' q$ j6 W# |1 Y Z( y: n, T; ^c.[/font][font=宋体]人际关系领导本质[/font] [font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]赢得谁的信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]信赖的定义[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]你爱的人[/font][font=Times New Roman] c.360[/font][font=宋体]度利害关系人[/font] - q" o! @9 @6 z5 G( K" \[font=宋体]第三节．如何赢得信赖？[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]两大原则[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]五个习惯[/font][font=Times New Roman] $ N! N( v: P7 F! ~: Tc.[/font][font=宋体]十种行为[/font] . c) B) @7 `8 P6 l% c( l[font=宋体]第二讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯一：积极主动[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. " `$ V; K5 B: O4 P1 X[/font][font=宋体]行为一：促使个人价值观和组织价值观的统一[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]什么是价值观[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]为何与如何[/font][font=Times New Roman] + @) ~- K+ D0 \; R. uc.[/font][font=宋体]基于价值观的领导模型[/font] % N, J% W/ u+ d8 F- z; M; B[font=宋体]第二节．行为二：依据价值观选择积极的回应[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]积极主动的定义[/font][font=Times New Roman] ! B% n, P$ V5 q9 ?, a: ]1 w. lb.[/font][font=宋体]为他人创造更多价值[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]职业化而非情绪化[/font] [font=宋体]第三讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯二：能力提升[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为三：挑战现状，培育实现目标所需的能力[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]挑战现状的意义[/font][font=Times New Roman] 1 z/ d1 W# ]2 t3 E2 h7 k% ab.[/font][font=宋体]能力提升的模型[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]成功领导变革的步骤[/font] # n2 G. O+ D- l. u' }6 l* K, R[font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. & i# C- O' h" C: d+ h$ v, O[/font][font=宋体]行为四：重视对失败的反思，坚持在做中学[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]没有失败[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]在痛苦里成长[/font][font=Times New Roman] 9 Z' j! y1 b* ]+ P3 nc.[/font][font=宋体]知行合一模型[/font] + Q8 l n/ N/ f* B: y2 E; b[font=宋体]第四讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯三：开放兼容[/font] : ~7 w1 D: i1 M- M2 z[font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为五：尊重为本，进行移情沟通[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]尊重自己三基点[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]尊重他人三难点[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]移情沟通三重点[/font] [font=宋体]第二节．行为六：求同存异并促进团队合作[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]让在他人的立场[/font][font=Times New Roman] # U1 |: X( Q r8 Bb.[/font][font=宋体]严己宽人[/font][font=Times New Roman] 0 W7 _: A8 o. X6 pc.[/font][font=宋体]求大同存小异[/font] [font=宋体]第五讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯四：诚信负责[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. 2 n8 F+ \- n( X; s4 Z0 c[/font][font=宋体]行为七：重视商业道德，勇于承担责任[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]有所为有所不为[/font][font=Times New Roman] $ _9 B0 m. R) v6 q) a- Ib.[/font][font=宋体]领导者的四种境界[/font][font=Times New Roman] ( l5 \6 B- d, P* k) c% Yc.[/font][font=宋体]成功与责任[/font] 0 A+ R* {. z0 }% \- @+ M; k/ K[font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]行为八：管理他人的期望并做到使其满意[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]满意何来[/font][font=Times New Roman] 0 }) {3 R1 H( J- J* Nb.[/font][font=宋体]赢得满意的四个步骤[/font][font=Times New Roman] ) R7 T% L- B3 tc.[/font][font=宋体]信赖卡[/font] * v+ Q1 r' w5 M4 p7 s' E[font=宋体]第六讲[/font][font=Times New Roman]. [/font][font=宋体]习惯五：使人得道[/font] [font=宋体]第一节[/font][font=Times New Roman]. * [% s# @" P/ A* Y* E4 E[/font][font=宋体]行为九：激励人心，及时肯定他人的贡献[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]激励与自我激励[/font][font=Times New Roman] b.[/font][font=宋体]用行动进行领导[/font][font=Times New Roman] 6 j3 p) [- k; H/ r- I4 `, h8 f: Nc.[/font][font=宋体]领导要给员工希望[/font] [font=宋体]第二节[/font][font=Times New Roman]. 6 d4 n& |) L u+ c. C! {[/font][font=宋体]行为十：惜福感恩，帮助他人实现自我价值[/font][font=Times New Roman]a.[/font][font=宋体]成功的助推济[/font][font=Times New Roman] 5 Q& \9 ]) D5 y7 l5 v% ?! rb.[/font][font=宋体]比成功更成功的人[/font][font=Times New Roman] c.[/font][font=宋体]领导者首先是服务者[/font] [font=Times New Roman][/font] [font=宋体]讲师介绍：易际涨老师情境教练技术创始人，香港光华管理学院首席企业教练，通用电气、西门子、中国人寿等特聘企业教练，清华大学、浙江大学、复旦大学[/font][font=Times New Roman]EMBA[/font][font=宋体]特聘讲师[/font] 4 k' g9 T* P2 f _! M# N- o[font=宋体]时代光华管理培训学院特聘高级讲师，麦思特管理顾问有限公司副总裁，中国职业生涯规划研究院研究员，美国[/font][font=Times New Roman]AACTP[/font][font=宋体]“关键时刻[/font][font=Times New Roman]MOT[/font][font=宋体]”认证讲师，中国心理学会会员、首批国家级心理咨询师，中国最受欢迎的企业教练，曾主持通用电气、摩托罗拉、拜耳药业、中国人寿、交通银行、西门子、亚信科技、浙江电视台、苏泊尔电气等企业特训[/font] % M: Z: E1 Y1 A+ ^[font=宋体]主讲课程：《赢得信赖》（领导力提升、顶尖职场心态修炼、经理人五项修炼、员工职业化，不限人数）《关键时刻[/font][font=Times New Roman]MOT[/font][font=宋体]》（销售实战模拟、内外部客户关系、打造服务型企业，限[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]人）《谁主宰你的心情》（员工辅助计划[/font][font=Times New Roman]EAP[/font][font=宋体]、压力管理、心理解压，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）《[/font][font=Times New Roman]TTT[/font][font=宋体]培训》（培训师训练、情境教练技术、演讲与口才，限[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]人）《团队制胜》（高效能团队建设、团队执行力提升，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）巅峰销售》（销售激励、卖产品不如卖自己，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）时间管理[/font][font=Times New Roman]GPDCA[/font][font=宋体]实战模拟》（时间管理与目标管理，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）《移情沟通》（人际关系与有效沟通，限[/font][font=Times New Roman]56[/font][font=宋体]人）[/font] + V" |0 h3 k( G5 `& b: m1 p$ l4 p[font=宋体]时代光华学习卡[/font] 1 f' r8 o4 @, u5 |[font=宋体]学习卡是时代光华充分考虑到企业需要方便、成本节约、范围广泛培训的情况，从而推出的极具针对性的产品，选择时代光华学习卡，意味着企业可以在一个年度内多人次、多场次的以极优惠的价格参加时代光华组织的所有公开课，学习卡已经成为许多企业选择培训的更要方式！[/font] [font=宋体]企业内训[/font] [font=宋体]内训是结合具体企业的实际状况和具体需求，根据其自身的行业特点和管理现状而设立的专门性课程，课程内容、授课教师、培训形式均依据企业的实际培训需求专门设置，同时配合企业文化、经营战略开展实施。[/font] : l( G% }$ B% \, k+ L3 w[font=Times New Roman][/font] 7 b5 k& T5 M/ R# m) R[font=宋体]联系人：杨中文[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]电话：[/font][font=Times New Roman]0571—89938970 [/font][font=宋体]邮箱：[/font][email=yangzhongwen_1985@126.com][color=#0000ff][font=Times New Roman]yangzhongwen_1985@126.com + h/ A* L# R: q$ T[/font][/color][/email][font=宋体]公司网址：[/font][url=http://www.hztbc.com/][color=#0000ff][font=Times New Roman]www.hztbc.com [/font][/color][/url] & m+ P3 j) a2 ?2 c3 m" u* j5 l4 I% X / k5 t& I. a, B+ c( v# a [font=Times New Roman][/font]