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目 录' I! J1 K8 i! t4 [
前言 ………………………………………………………………… 3" K* y1 U3 m7 L q) x' j
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4* O) K# M4 L9 w, s$ E9 B7 K6 s
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 55 {* J0 X. m) s t
第一部分 日常事务处理………………………………… 5: ]9 c6 ^' Y [8 O
电话、传真、邮件、文件管理、名片0 @2 I: V2 t6 y$ j3 @
第二部分 日程安排……………………………………… 7$ b; d8 c: u+ U; e: i
总体日程安排………………………………… 7
. x- ]/ A$ R& w8 B0 i1 G 出差日程安排………………………………… 8% v/ o: b2 x, ^" S1 C' Q2 m% g
会议安排……………………………………… 138 `) T6 D# p P% b3 v
媒体采访……………………………………… 18
9 |7 a) ^7 G* Q* e, i4 f) ?9 g 大型活动……………………………………… 21! P; Y1 m% o z- |. p' E3 B, t+ d
突发来访接待………………………………… 241 ^0 {1 T% d! E# K7 p# V; [3 O
第三部分 沟通与协调…………………………………… 25; I2 i6 P9 w2 _+ E3 @
内部沟通……………………………………… 250 n% G8 f9 O' V. S
外部沟通……………………………………… 25
" d% }# j% ~4 E" _5 R0 h' m 秘书应具备的礼仪…………………………… 26
$ L1 a- v5 V6 b7 a% { 秘书礼仪素质的培养………………………… 27
+ W! n; M7 D) P+ t 第四部分 文字支持……………………………………… 27
' }; ?+ e3 l% P6 @$ J 第五部分 会议支持……………………………………… 306 |6 R, ?6 \0 u( J; n
! {$ Z, z E# f U- X4 z1 V
. x3 m: \* W" C' E; i7 d
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑 # \ ]6 ~# s, d Q! v! u
5 `# ]+ w/ Q3 e; K6 U
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