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目 录: s6 {; O1 Q( j7 \* k; H0 \
前言 ………………………………………………………………… 3. _ x: x: J8 Q! o `
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4
- \" b+ c" [6 r第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 55 E# k j, K- f6 e
第一部分 日常事务处理………………………………… 5
9 K2 ]! J6 _/ ^6 K 电话、传真、邮件、文件管理、名片
( P8 v- T( A1 z6 {2 s7 d 第二部分 日程安排……………………………………… 7
- ]" G: ~' [( w 总体日程安排………………………………… 7
4 d8 B) Q c0 M. h7 x 出差日程安排………………………………… 8. _7 ?, i+ a+ v2 X" T8 e
会议安排……………………………………… 13& E' p4 M8 Y6 P% ?; b' {
媒体采访……………………………………… 18, C& }4 ]% Y( `" n H4 d+ m
大型活动……………………………………… 21
' e3 k4 Z. G6 U6 A& i4 f 突发来访接待………………………………… 24
4 c6 N# P$ S( T; k% z. n 第三部分 沟通与协调…………………………………… 25
' ^ f5 e" D: ~7 g/ y, g 内部沟通……………………………………… 25/ S, E1 E6 f7 ~8 x9 m
外部沟通……………………………………… 25
' p, p9 V8 O: `' z5 W7 A 秘书应具备的礼仪…………………………… 26
% p" W- O+ Q9 D7 i) q8 M, Z6 H1 F9 l8 A 秘书礼仪素质的培养………………………… 27 w0 O6 \. o* p* {9 f1 h- _
第四部分 文字支持……………………………………… 27
E& S* ?5 ~: n* K& m 第五部分 会议支持……………………………………… 30
/ m4 L8 Z) T: d: M
4 E1 H" o% S- l* Z0 X2 ?: U+ i5 L2 Q9 \4 e3 q% T$ f
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑 * }" G G* k) G. Y
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