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目 录2 _9 G2 G/ _" K- `
前言 ………………………………………………………………… 3
7 c% p M2 L! W# N8 b4 J第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 48 g% p3 y( V) @1 S7 a7 ^. P- N
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5
7 g7 D' W* q1 L6 W" @4 M7 E0 L) } 第一部分 日常事务处理………………………………… 5
! Q8 c9 ^, ]5 f$ {; U 电话、传真、邮件、文件管理、名片
5 R. L9 k( U% Q1 Y" M3 b 第二部分 日程安排……………………………………… 77 a1 k- j$ i. B8 Y% e) B! C& e8 j+ W
总体日程安排………………………………… 7
+ _. Z3 f( m$ _+ ~# @+ P 出差日程安排………………………………… 8
" u# @& @! o3 X& d. A# z 会议安排……………………………………… 13' Y. _9 W- ^- H( x5 S
媒体采访……………………………………… 18* |7 d9 r2 G9 Z9 e0 @" Q
大型活动……………………………………… 21# C" p' E, K& z8 N- S* g7 i
突发来访接待………………………………… 24
" \( t/ Q( t; m# {$ v) g3 h% N 第三部分 沟通与协调…………………………………… 25: q. b% `2 I# r A! O6 A; [# O$ m3 [( N8 y
内部沟通……………………………………… 25
' j7 E! t# Z5 i5 Z' R% S 外部沟通……………………………………… 25: m9 U' ]2 h" [ `
秘书应具备的礼仪…………………………… 26! `9 M4 q; [7 D
秘书礼仪素质的培养………………………… 27/ i% R" |. s# a, o5 c) r
第四部分 文字支持……………………………………… 27. O' F9 O j, l
第五部分 会议支持……………………………………… 30
7 Z0 D4 _& }5 v4 [
" k0 {: v5 e2 a/ ^. R3 ~ } \5 l1 n J
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-4-28 16:03 编辑 3 @) T' M3 a( Z* @* I- A2 p3 v
. F% S. J, v' M: C2 p
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