成功HR管理者必备的15大能力

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[align=left]无论在内企，还是在外企，凡是成功HR的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为： / W0 C0 L$ O9 o& m　　1、解决问题时的逆向思维能力 E; D- R5 G- _　　面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的;是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 　　2、考虑问题时的换位思考能力 & Z1 T+ n+ j3 J9 |) c# Q+ P; n8 H# S　　在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 　　作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 　　3、强于他人的总结能力 ' c8 z, `7 F2 X( i& ?: ?　　他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及;而他们，却整天很潇洒。 ; x6 _8 p" u; e　　4、简洁的文书编写能力 3 X9 i% @, B% c　　老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。 + S/ g0 n1 v: |4 m$ h1 [: d: E0 m. ~　　5、信息资料收集能力 ' w, N. S0 L4 a/ V) l" i7 R4 V1 q　　他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。 " n! B7 n/ S/ z$ N$ [5 V! A; n6、解决问题的方案制定能力 ; c9 u7 ]0 D& I, E m7 V3 R1 c　　遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 ; I3 I0 W; v- I6 B5 r　　7、目标调整能力 　　当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。 　　8、超强的自我安慰能力 9 F1 `7 K) Y! h* ^* m6 e1 z+ G6 U　　遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。 　　9、书面沟通能力 　　当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 / ^, c3 F; {" i/ @5 u( s, c10、企业文化的适应能力 5 t" ?( i1 q# N' P　　他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。 - f5 q8 E7 A. {* R11、岗位变化的承受能力 　　竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。 　　12、客观对待忠诚 $ H* g+ H$ x7 G* m　　从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 　　13、积极寻求培训和实践的机会 # I& c$ p- A# Q) Y2 D　　他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。 g4 I+ ~- j }( @4 K& C: u: h6 H　　14、勇于接受份外之事 . P- `% n* L- x5 |　　任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。 # E# e$ a' q$ Q/ I7 j　　15、职业精神 1 _/ x1 B$ d ]( G　　他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。 " j7 Y- I" k+ z7 S, v. j6 N+ j　　当然，有了上述能力，不能保证一定成功，但是，如果没有这些能力，那肯定是无法获得成功的。 , e0 D. F1 d$ s8 V6 I* z- \5 |[/align]

HR小白白

好久没去关注了,今天再去看看,谢谢了!

越不凡越平凡

说得很精准，是否可以作为面试HR的一些项目呢？呵呵。 另外我认为可以加第16条： 做正确的事，把事做好，立即做！ 这是我在一本书上看到的，很多朋友工作的时候往往想法很好，很有创意，可是缺乏行动力，就是所谓的惰性，要能解决惰性的问题，就应该把事情“立即做”！大家尝试一下，效果不错！

排排坐

除了第一项外,其他14项我还可以呀.

乐心居

偶只具备其中的7项能力，所以，偶远不是成功的HR。