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[font=Arial]随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索，大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于，不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业务流程和企业文化，人员的素质、管理理念和方式业有较大的差异。而绩效管理与企业的情况切合得好坏直接决定了绩效管理的有效性。所以不同的企业应在绩效管理方法、程序等方面有所不同。
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; g0 @+ a) ` _ 尽管如此，我们还是可以从好的经验中发现共性的东西。现集合10家绩效管理做得比较好的国内企业的资料，总结了它们绩效管理的最主要的三条优点，分列如下： ! n# |, D# L1 c* c8 s; d- L& ~
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一、海尔集团： ) D$ a+ b# v2 k" x
1 ~; m! B. j: m
1、目标制定程序规范，将目标细化到每位员工每天的工作，形成OEC日清体系，使员工和管理人员对工作清楚了解，及时纠正错误和推广优秀的做法，养成即时改善的习惯。 5 R/ C' L9 p$ f( R; `9 ]2 f
' u) W( Q% ]9 L( a' H4 C) m
2、PDCA管理方法保证工作得到迅速执行，有海尔特色的横向月度激励和纵向日度激励体系直接与指标挂钩。 : U3 p7 I; U( H+ z F3 t1 z( d
: c0 b$ w8 j, O/ W# g- a
3、兼顾结果和过程，设定主项指标和辅项指标，如果主项指标不理想，管理人员就会从针对过程控制的辅项指标上找原因或采取纠偏措施。
9 Q9 h7 U( \' [: J" b+ Q% F. v& M d/ T f }+ Q
二、联想集团： # C$ [' l) g$ V7 V6 T
/ n0 H+ b# l8 m( p( L 1、通过静态的职责分解和动态的目标分解，形成每一岗位的“岗位责任书”和“目标责任书”，建立目标与职责一致的大岗位考核体系。
1 N+ R* b, u: {0 C4 s+ l0 K& r3 T! [- G2 M
2、对干部和业务的管理采用定期检查评议的方式，并注重业绩核实，用制度化保证预期目标的实现。
1 p$ s0 c6 {; k: @* J9 f! ~, r/ c% i* O4 G# [6 O
3、在“能量化的量化，不能量化的细化”的思想指导下，多种方式综合评价部门业绩和员工业绩，全面周到，考核结果应用合理。 ' d7 N1 D4 H/ d6 G% w
5 K4 _4 F" a4 k- o5 [# L
三、许继集团：
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1、根据考核结果，每年按比例淘汰，提高干部员工总体素质。
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2、考核与竞争上岗相联系，平者让，优者上，坚决执行。 - l5 |* R. ~$ @ ^5 t2 c7 a: r O* u
h1 T# M# V; R* l/ H) D 3、全员考核，对不同类型的人员采取不同的考核方式和指标。
. D6 x1 D( @' x% |- a5 g' b9 z6 u! B0 K
四、金地集团：
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1、与严密的计划管理体系相配合，使考核考评客观，不流于形式。
. Z3 z2 b7 u X9 _( K7 c: t4 o" Q5 [5 A- [0 K0 `' o
2、采用末位淘汰制，有利于干部队伍的建设、利益的分配和保持全员的危机感。 ( G X) n9 Y) B% q& O
8 F8 }1 {6 _) k+ j6 Z
3、人性化：全员参与、公开、民主，注重绩效提高和职业生涯规划。 2 Z; v/ i- c7 G; x( J/ o% {& `) W
, j2 q" M* R) d" Y3 Q; ]
五、方正电脑：
1 ]" g6 G& f! d) W" a- R% z1 M8 x' r2 b% S* j
1、绩效管理体系逐步完善，提高了有效性，减小风险。
8 i' d/ ]* j& j* v! A. z3 z; d8 Y+ F5 g5 m5 z- \! i' U4 Y! P, {' H
2、单独设置“工作表现考核表”，宣扬公司核心价值观，引导员工的行为。 4 y& |% K- h$ A& s
' n+ }( J/ j% Z- w/ |& y) [ 3、注重对工作期望、未来发展方向等方面的持续沟通和激励。 ( u8 [7 u8 d E8 ]
* z3 Q# e" Z& S1 m; d
六、中外运：
5 P' Y6 c# Y! I. I# D, o9 d* D; Q* d- b% i/ S% L2 h
1、与公司战略紧密联系，兼顾考核对公司发展的重要方面，并根据下属公司的实际情况设置合理的绩效标准。
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8 \* |! d& T a! R" R. J$ J 2、领导重视。 ( F9 t9 |* v) ^5 k# L
. {+ \' n# o% y7 E$ Z+ | 3、注重沟通和激励。
) o, m: }% N) u' q3 Q, }
& v7 S8 J, k4 | 七、科龙集团：
' V/ m$ U8 J1 L0 Z2 t3 f' l; ~0 ~$ N) m) @. W
1、追求客观的评价。
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" ^; \" z3 k& d8 M4 _8 K9 E 2、注重有效的绩效反馈和沟通。
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3、关注绩效改善。 6 E2 Z3 q" i6 _
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八、广东省高速公路发展股份有限公司的“一岗一表”能力绩效管理模式： 8 z. `2 _" i5 O. h |# J
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1、以人为本，注重能力的开发和绩效的提升。 $ U) |0 j" i. r; a' ]6 G* O
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2、对所有职位设置分析研究，优化整合，确定不同工作岗位的工作说明书，明确了职责、行为规范等，并能够区分实际能力绩效的高低，有利于引导员工努力的方向，开发相应能力绩效考评管理信息系统，简化了考评操作。
8 C, s' w7 ] R/ h3 ~
5 a, R' z& p& C' f+ ] 3、对德、能、勤以及关键事件的等级控制，消除了评比中的趋中现象。 8 E( ? C8 s* y. E$ U
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九、博能顾问公司：
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$ c4 z+ X- G5 Z' Y 1、尽可能具体量化的把公司目标分解到每一层和每一个岗位。 % c2 W' H* a# F8 ~4 R3 ]/ P2 B i
# B( S( z3 G6 m 2、在绩效实现的过程中，讲求授权、沟通和辅导，针对每个人建立MBO档案，更好的帮助和了解每个人的成长以及对公司的贡献。
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3、结果导向，注重质量和超越，设立挑战性的目标。 % Q( z& |; n& L0 X4 ^" K
8 _6 e# R& D4 y2 u- n, ^) ] 十、上海汽车工业（集团）公司的精益管理评价体系： : @5 y2 m! w& N4 `
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1、对下属公司经营管理进行全方位的评价，确保下属公司在长、短期和各个方面的平衡发展。专家评审、反馈保证了评价的客观性，也有助于集团公司对下属公司的了解。
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! T, E; s/ p4 P: M 2、多种形式的培训、研讨和宣传，保证下属公司对评价体系的充分认识和理解，统一思想，为成功实施打下基础。 " I7 p5 L `) g7 c
6 m' [ d7 j9 F0 M1 }; j 3、鼓励下属企业的管理创新，在交流、相互学习和融合中提高。[/font]; h4 O: {' \& L( Y0 b/ A
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发表于 2008-12-8 09:32:00
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