时间管理

章鱼哥

高 绩 效 的 会 议 会议应有议程，每项议程有主持人和限定时间 会议应将议程分发给与会者，让他们事先阅读、思考 7 U6 C* S9 p, l对离题的话题、会议主席应技巧性的制止，但不可封杀不同意见 6 d% c+ X* m$ u寻求共识，若有强烈反对意见，可将意见列入待议事项，稍后讨论 会议必须每项议题有决议，决议应有执行人和督导人，并在会后执行 & Z1 e$ y1 l) K' m! q; cEX1.某台资企业无效的会议 * R5 a! n9 B; Y* g, [$ W某美资企业有效的会议 + B+ E: ^3 W; {7 \- W电 话 的 管 理 通话时间过长浪费的不光是话费，更主要的是时间和效率 某企业设定电话3分钟自动断（客户投诉电话例外）大大提高工作效率 4 @3 K6 h8 D/ d3分钟讲不清楚的事情，可用传真或E-mail先进行沟通，然后再通电话 7 |7 j# Q* Q9 f. i8 |通话前拟提纲，通话时先讲重要事项。 9 b& R7 I. X; ?' ]. ^不要拖拉 今日事，今日毕，日清日高 拖拉：把（不愉快或成为负担）的事情推迟到将来做，特别是习惯性这样做。 ; z$ ~+ D% o) v, k不要让别人浪费你的时间 # C. r% D; G7 y7 r+ W学会避开干扰，学会说“不”，学会如何结束。 找出隐藏的时间 利用空挡时间，创造时间区，逆势操作，想法偷懒。 & H/ `% P, Q5 r6 Q问题五： 你有什么节约时间、提高效率的方法？ 6 }" q5 O- I& e# j# r% k五 时间的运筹方法 学员心得一： 1、计划一天的主要工作，压缩在二个小时内完成。 2、晚上十一点至十二点考虑综合性的问题。 9 r1 u r. T$ v3、把一天的工作分类：A类（今天自己要做的工作）；B类（授权他人安排工作）；C类（把今天计划没有完成的工作放到明天的A—B类完成）。 4、早晨8—9点分配任务，余下的时间与领导汇报工作，下午走访各科室，沟通、协调工作。 8 N! A e0 w3 L }$ \% q5、把自己的钟表调快十分钟，充分利用琐碎时间，如：上厕所、乘公车等。 6、为了节约时间，吃快餐。 9 V0 f$ t4 v3 {# B* G$ ]* `7、周一开办公会议，周四在分公司，如：处理业务等。（按工作内容的不同，安排时间） 8 \" _" _9 w( J' z- y2 l8、根据事务的轻重缓急，在时间上做安排。 学员心得二： 1、设定工作目标： 执行上对总体目标进行量化、细化，做到明确工作内容，确定工作职责，了解工作进度。 2、对工作要分清主次、先后。 3、对工作的执行上要抓好落实；解决工作中出现的疑 难问题；培养下属独立解决和处理问题的能力。 4、对工作呀有强而有力的监督、考核机制，确保各项工作的准确落实。 + S; g$ f9 ?" W! t/ l n& M5、对工作结果要善于总结。 ) H4 b6 p" S6 Y0 O6 r学员心得三： 1、制定短期、长期计划，目标明确。 4 h. J$ g; }7 S" z! {# n, a# l2、事情分清重要性，因事制宜；分主次，制定相关表格或台历。 ) m4 ?6 P+ t4 V# q2 D l) [. h3、用商务通或电脑（手提）。 ; l' J: L) b$ i4、对下属的管理要求有计划性、可行性，安排好指定时间。 5、宏观管理，多思考，灵活运用私人时间。 + W0 J& J( v5 u6、减小琐事，先完成共同完成的任务。 7、对下属的绩效培训，对人要用人得宜。 7 l; A0 f9 M, h8、用专业人士，用钱买时间。 9、培训技巧灵活、灵巧，减少成本。 7 `, X8 h" R/ c4 n# g10、懂得授权，让职责人员完成本职工作。 5 h2 k$ j) p8 U! y8 _11、通过会议解决各种问题。 12、用书面等各种进行沟通和合作，明确方向。 " D& L0 b- l* o: Y& }! N8 o13、利用高科技，即网络等方式。 14、系统化、标准化的管理。 15、轻松、快乐地开展工作。

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学员心得四： 1、做事有目标及计划，并严格按计划执行。 : ]4 Y" Q2 j, c1 A0 C5 ]& j3 m2、要善于将工作分配给下属。 3、做事要分优先顺序。 4、把每天当做生命的最后一天来度过。 5、不要把时间浪费在琐事上。 . F& M7 G; O' X3 ^3 q" ]/ Z6、良好的沟通和合作可以提高效率。 7、标准化、程序化、制度化、自动化。 , m# ~- [* p9 \( k/ g8、制定每天工作进度表。 ( x+ E% t0 y0 p9、培养下属的工作能力、授权。 7 M% X0 W; [& b+ d; s* o4 S10、不打无准备的战争。 ……待续 学员心得五： 7 P E( W8 } |% V( u& c1、琐碎的事委派别人去做，自己每天只专注地做1—3件重要的事。 2、将重要的事务写在具体日程的台历或日历上。 3、节省时间与提高工作效率，涉及个人的习惯和工作环境的氛围问题。一般均是有明确的周、日计划，沟通、协助尽可能采用书面方式，并且各司其职，专人跟踪。 . @) {5 ^- F; g/ k! e/ K0 Y4、厕所寻找灵感，开车遇红灯时看书，看电视带有目的与方向性寻找自己需要的东西。 5、节省时间与提高效率关乎价值观的问题，把时间渗透到价值观里面才有意义。 6、每星期一开一个会，其余时间自我控制，设立完善的监控机制，并定期汇报。 6 G/ p# {. [ y4 n, H3 [7 t* a7、每天的工作写成提纲要点，分类成重要紧要的类型，规定完成的时间段，时间安排上预留一定的机动时间，每天如此持之以恒。 学员心得六： ; X* N2 Y; f" V1、开会时，发言人准备议题，在规定时间内发言人须提出自己对议题的相应看法。 ' m, @$ B- l4 x# F) Q5 m2、每天下午半小时总结当天工作，安排第二天计划。 3、按计划依据员工能力安排各项资源。 % ]/ u7 P& t! z1 E$ c: e6 Q4、排出工作完成进度跟踪表。 5、充分利用科技设备。 6、设立科学合理的组织架构。 - K, ~) L, M, K7 f7 k7、善用员工智慧，提高效率。 8、减少中间环节。 9、完善岗位责任制，实行标准化管理。 10、避免不必要的应酬。 11、运用时间的“二八”定律，将事情的轻重缓急逐一排列（见图）。 每日时间分析表 + }8 k3 O) d! F/ B4 `/ N! P1 p

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找出自己的黄金工作时段，在该时段做最费脑的工作，非黄金时段处理日常事物； 经常分析、检查自己的时间效率，并不断找出问题修正方法； ( W/ ]; g- N+ i5 E4 M1 e' M巧干而非苦干（work smarter not harder )。 . f k7 H! i# R5 A4 I- F各阶层经理人时间分配表 / y/ S) U# B7 s1 [读书学习要点： 1 x$ F2 C4 {2 F5 j预习，专心学习、复习； 交换不同科目学习、读书； ! i4 ~9 g" L Q5 o学会速读，“读得快、懂得多、记得牢”； 读书30～50分钟，休息5 ～10分钟； 利用零碎时间作笔记。 9 d1 G7 \- K! d( `' k! e% o问题六： 你觉得时间管理的决窍是什么？ 六 时间管理的真谛 8 ], P4 K1 R% M5 N% f二·八原则 2 U6 F) G9 i- K D20%的人拥有80%的财富 80%的人拥有20%的财富； % x1 ^- E2 M1 N7 g, E20%的大客户占有销售额的80% 80%的小客户占有销售额的20%； 6 Z! T. ^% x- y( O$ A20%的重要事情决定了80%的结果 80%的不重要事情决定了20%的结果。 ; V: M& _5 Z4 ^ 急迫 不急迫 * q# a# b8 K# o1 j* `! e第一象限： 应付难缠的客户，准时完成重要工作、危机的处理、上司临时交办的急事。完成不了会造成较大影响的工作等。 " `9 p4 y C6 L第二象限组织法： 4 A' E2 `1 b; e! i4 i1 r列出你认为“最重要”的三、四件事； 想想你的追求、理想和长期目标是什么？ 想想你在人生中最重要的人或事是谁或是什么？ 假设你只剩下一个月的寿命，你准备干什么？ 6 Z6 @8 _5 {* U4 |5 J) ?% L! ?, [ 每一周应扮演1-2个重要角色，做3-4件重要事情； 必须找出每周自己的主要角色和重要的事情； ) x2 j; n2 p# P角色的变换应准确、及时； 正确的角色选择和变换决定你办事的效率。 一周计划表的思考： , b. P% M0 R5 x2 b4 q/ A7 N完成全部或部分目标，会有什么结果？ 这些目标对我个人和我的将来有什么好处？ / W. o1 k: r7 v" P$ X- }/ t若我每周持续这样做，会有什么结果？ 《高效能人士的七个习惯》 ——史蒂芬·柯维著 主动积极——你将接受新的挑战，承担更多的责任 以终为始——在开始一项工作之前，先预想最终结果 要事第一——对工作进行优化排序，分清主次，拒绝琐事 双赢思维——寻求对双方都有利的方案，改善人际关系 7 w0 {) T2 J6 g: F. ^0 H. D2 {" B知彼解己——先要学会理解他人，而后再寻找被他人理解 统合综效——不拘泥于“你的”或“我的” ，善于利用他人智慧 不断更新——在情感、心智、生理和心灵四方面提高自己