- 最后登录
- 2016-2-25
- 注册时间
- 2007-12-18
- 威望
- 3
- 金钱
- 14124
- 贡献
- 142
- 阅读权限
- 150
- 积分
- 14269
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 1800
- 主题
- 694
- 精华
- 2
- 好友
- 5
   
该用户从未签到  - 注册时间
- 2007-12-18
- 最后登录
- 2016-2-25
- 积分
- 14269
- 精华
- 2
- 主题
- 694
- 帖子
- 1800
|
沙发
发表于 2008-12-25 10:30:00
|只看该作者
|楼主
回复:工作分析中员工的恐惧及其处理
三、员工恐惧对工作分析的影响:& Z s8 O2 Q5 N8 ]- Z6 h
我们可以从员工恐惧的表现形式中可以看出其对工作分析会产生较大的影响,具体表现在对工作分析的实施过程、工作分析结果的可靠性及工作分析结果的应用三个方面。
6 f( t" q. S5 k4 v, Z) V" P, E( ]; [( W8 |2 C
首先,对工作分析实施过程的影响。由于员工害怕工作分析对自己的现存利益造成威胁,因此会产生对工作分析小组的工作的抵触情绪,不支持其访谈或调查工作,从而使工作分析实施者收集工作信息的工作难以进行下去;; U8 K9 s$ {+ ~0 R1 d5 O
: W7 T# K( V# i' U) L4 R' W; v
其次,对工作分析结果可靠性的影响。因员工固有的观念认为工作分析是为裁员和增效减薪而实施的,所以他们即使提供给工作分析专家有关于工作的信息,这些信息也有可能是虚假的。而工作分析专家在这些虚假信息的基础上对工作所作出的具体分析,很难说是正确的,最终产生的工作分析结果-职务说明书和工作规范的可信度也值得怀疑。
' S% ]1 l) a. S, G& k
) G# R5 o, j: }% | 对工作分析结果应用的影响。试想一下,企业运用这些在虚假信息基础之上形成的工作分析结果会产生什么样的严重后果?如果在员工的培训中,根据这些不符合实际的职务说明书和工作规范中有关员工知识、技术、能力的要求而安排培训计划,那培训项目很可能并不能为公司带来预想的成效。如果采用这些虚假信息进行绩效评估,那评估结果的真实性和可信性也值得深究。甚至,如果再根据此评估结果对员工进行奖惩、升降等,会打击高效率员工工作的积极性,而且会强化那些工作原本不怎么出色的员工的某些不利于公司发展的行为。$ r% j9 B& q# X( Y3 c9 b' v# J
+ z$ y' l7 g, g: M
四、解决方法
+ @% |3 A3 K# f; W 企业或者工作分析专家想要更为成功的实施工作分析,就必须首先克服员工对工作分析的恐惧,从而使其提供真实的信息。一个较为有效的解决方法就是,尽可能将员工及其代表纳入到工作分析过程之中。首先,在工作分析开始之前,应该向员工解释清楚以下几方面的内容:, R4 u" z: A4 a e8 |
1.实施工作分析的原因;" o3 H/ U( o8 K8 I! u
2.工作分析小组成员组成;
6 e. N2 N9 n+ r! m/ ^ 3.工作分析不会对员工的就业和薪水福利等产生任何负面影响;
8 h) }4 C9 f U0 b" `9 y$ ` 4.为什么员工提供的信息资料对工作分析是十分重要的。因为只有当员工了解了工作分析的实际情况,并且参与到整个工作分析过程中之后,才会忠于工作分析,也才会提供真实可靠的信息;9 t3 d5 z6 \! N, l5 P* K) s* w. N+ _1 O
5.最后,但也是最重要的,工作分析小组也许应该做出书面的承诺,企业绝对不会因工作分析的结果而解雇任何员工,决不会降低员工的工资水平,也决不会减少整个企业工作的总数。
) J* n. J5 d5 x: [# W) V6 f( y/ m, ~ W) G8 h* n$ C5 X
其次,在工作分析实施过程中和工作分析完结之后,也应及时向员工反馈工作分析的阶段性成果和最终结果。这样员工才会有参与感,也才会对自己参与的工作分析的实施和工作分析结果的执行持支持态度。 |
|