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《危机下的经营之道:用商务智能改进业绩》[转载]

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发表于 2008-12-28 14:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
“如果用中文书写,危机由两个字组成。一个字代表危险,而另一个字则代表机会。”——约翰•肯尼迪John F. Kennedy,明尼亚波利斯讲话,1959.04.128 b; K9 x' G- K8 k ! R; Q4 O6 ]' i* y3 p5 V4 p 6 J0 C- k4 r6 [7 \: r4 U8 A j9 E8 a( T3 ?$ B9 B面对金融海啸,企业如何度过难关?战略转型、营销创新、贴近顾客、财务管理……企业有许多要做的功课。我们常说的BI即商务智能系统在这里是一个非常重要的信息化工具。 - o5 H3 r* v3 q( o) ^( H ! M- \% q. N- `! y- a) i" b # P) T* A: b# ^0 E% q 2 H% ^5 F3 K) b$ {# [9 F利用先进的信息技术系统,可以为企业改进绩效赢得时间与决断!美国企业家沃尔森曾提出过一个法则:把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。他认为,商业获利的本质,是由于信息初始获取的不平等,导致了利润的差别。 ) Y+ v% m0 W' M9 Q1 ^+ Y- Q3 q- n+ Y1 g- n6 v1 b. e9 x+ J6 R ( n1 g9 B) l* m/ E0 V* Y5 @ ' B6 M$ _/ p9 k9 C7 B+ G9 m9 o谁掌握了有效及时的信息,谁就掌握了先机,掌握了先机就是占据了商机。国内很多企业的领导者对于BI的认识还仅限于概念和技术参数。在这里我想通过一个故事来告诉大家,BI究竟是怎样帮助企业获得信息占据商机的。因为我们用的是Oracle的BI系统,所以只能以它来举例。 7 Y: }7 j# Y: A- b, X* L9 Y # b4 w0 ]/ `) N3 t- k5 C. g( w" z" e/ V 3 I' N! b. ?( {9 B: _1 S4 R故事开始了。文笔不好,大家见谅。 ! B6 {% i' I; L% r: E( B% H6 e& @1 d) `$ ^* L3 r2 u; M : Z2 P+ U# r% a! P! T 8 o8 b+ @1 h& s, R今天一来,开机,清洁工位、泡茶,三分钟准备完毕。启动OUTLOOK,就一封ORACLE BI系统发来邮件,前面有个醒目的红色标志,上月毛利的增长没有能够达标!毫无疑问,如果不能够找出原因,则公司全年的经营目标可能会受到影响,于是要看看“总账仪表盘”(想想汽车上的驾驶面盘就知道了)。 7 O: N) \/ n& f% y6 G- o% [4 Q8 o 6 |+ ^$ E- V9 G3 v1 S4 G, b % K3 G! C+ i# t! \9 z 总账仪表盘提供了损益表、资产负债,应收/应付帐款等各种报表,以及未结帐款天数,平均库存天数等,现金周期等关键指数。从损益表中,可以看到,营业额增长了12%,而支出增长达到了15.3%,也是也导致毛利指标飘红的关键原因。 # }4 @1 U. ~ }% t* z 6 H7 L! o) v! n1 Z) }. }) A 1 J, r+ O6 [+ _* A% _" f0 V+ a' K- }7 D, @- J/ b# v3 Q 那么,为何支出增长会超过预算呢?点击支出仪表盘,“直销部”、“华东渠道”、“华北渠道”、“华南渠道”、“华中渠道”、“华西渠道”的实际支出和预算支出对比、不同销售渠道的盈利报表都一览无余,而“华中渠道”则是问题的所在,虽然营业额达标,但毛利却出现了5%的负增长。 ) F4 j, p* d, {0 X; }% e8 f, ^) t; _ 2 @. b7 W- Z' G9 l# [' g. ]! u) T$ \ & X1 a. V& O0 g- W0 o “华中渠道”到底哪个节点出现问题?于是深入到“华中渠道”的费用中心查看细节。里面,“武汉”地区占了全部费用支出的30%之多,“返点”与去年同期相比仍然正常,但“渠道促销”则扬升了20%之多!结果表明,武汉地区的“渠道促销”费用的扬升,拖累了整体的业绩表现。 . I" @/ _9 p j& y/ ?4 P; Y( u) ?) r" Y; A7 K0 @3 b p+ I0 U! ]* F5 f9 W4 j 2 E1 [2 c `$ N% b- T 随即下钻(Down Drill就是类似于展开折叠菜单的意思)到“渠道促销”的明细,按照渠道进行了排列,“工贸家电”、“武商”、“汉商”、“国美”、“苏宁”依次排列下来,很明显,“工贸家电”严重超标。 8 C- l& P" L, ?6 h: ^. @% U0 y8 w) r% ]6 | 5 Z& @& G2 t7 p L 3 h; n- V m5 F0 P; f- s答案终于找到,或许是为了完成全年目标的强力促销?或许是应对惨烈的竞争?或许是拉动消费者信心?但无论如何,财务上是超标了!将结果页面加入到预警邮件中,转发给总经理和营销总监,那是我们需要共同处理的一个重要工作!# j# j0 C! N* s+ I. V4 Z # [' W/ I4 K% X# Q8 w; @. y) a, H( S6 u# G+ [ 8 G: r0 }1 h' X, h7 j0 `3 l而很多财务人员可能对BI还有点陌生,以前这个概念总是被啤酒和尿布的故事来宣扬,但财务人员就这样理解就好了,它就是一个让你可以自定义财务工作流程、整合了其他系统数据的黑匣子,你只要告诉它数据怎么跑,怎么定义问题,有问题告诉谁,剩下的它就都能够搞定。* x7 l+ X9 j( t1 q! K6 ^ e # T1 W0 i5 J, k- `1 i: ^/ j ( h: S0 a! V7 O9 Z$ i+ ? 7 ]+ M- [1 E% J# C3 [去年是BI商业智能大火的一年,Oracle甲骨文收购了Hyperion海波龙。作为全球最大的软件供应商,Oracle已经通过一系列的大手笔并购建立起了其近乎完美的商业智能系统,并且加强了其在数据库和数据仓库的领导地位,根据统计,Oracle在各个行业,尤其是制造、金融等领域,其用户数量均已在行业占据到领先位置。用GartNer的话来说,强者恒强的马太效应正在凸显。 * h$ s. R( C: _' W; e, ~ 6 K& R6 ~3 N: U4 h- A. e* S) y% ^# F$ B2 d1 k7 K ( m Z+ t5 l9 B& d; s% }; |0 \ f 在并购海波龙后,Oracle推出新的企业强化版商业智能套件 (Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus, Oracle BI Suite EE Plus)将与Oracle海波龙的企业绩效管理软件Enterprise Performance Management (EPM)整合,让海波龙在财务领域20多年建立的优势得以迅速放大,令财务人和管理人员将有更多后备支持。 8 J0 r2 X+ k3 X U7 m; R危机时刻,只有更会算计,机会才会到来!从某个角度来看,商业本来就是一场信息战。

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发表于 2008-12-28 14:40:00 |只看该作者

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风物长宜放眼量
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发表于 2008-12-28 16:24:00 |只看该作者 |楼主

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这里有Oracle BI的资料下载,还有明年研讨会的信息。可以多了解一些信息没准哪天就用的上:[url=http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8]http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8[/url]
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发表于 2008-12-29 20:53:00 |只看该作者

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Oracle BI不仅仅能帮助财务人员,对销售等业务人员同样具有作用.
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发表于 2008-12-29 21:45:00 |只看该作者

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我也上去看免费资料了,不过麻烦的是需要注册!
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发表于 2008-12-29 22:38:00 |只看该作者

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Oracle EPM系统可以使首席财务官、各个业务部门经理以及IT管理人员能够获得洞察力,做出最佳决策,并促进业务绩效的提升。' ?% U' H. u3 ~% S: ^2 q: s
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发表于 2008-12-31 18:56:00 |只看该作者

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有这样的系统,企业工作上不不至于加班啦
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发表于 2008-12-31 19:04:00 |只看该作者

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这个对于人力资源方面也很有帮助的
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发表于 2008-12-31 19:07:00 |只看该作者

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现在竞争能力太大,这样快速方便的软件真的对企业有帮助
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