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《危机下的经营之道:用商务智能改进业绩》[转载]

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发表于 2008-12-28 14:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
“如果用中文书写,危机由两个字组成。一个字代表危险,而另一个字则代表机会。”——约翰•肯尼迪John F. Kennedy,明尼亚波利斯讲话,1959.04.12 " O: I9 t8 c6 d& M+ A: e1 E3 ~& V3 a8 o- \7 m# y 1 s* v; o+ p: ^ : b9 d, O( a8 B) Q面对金融海啸,企业如何度过难关?战略转型、营销创新、贴近顾客、财务管理……企业有许多要做的功课。我们常说的BI即商务智能系统在这里是一个非常重要的信息化工具。 / m5 u X( B; f5 ?7 i. t5 E ) W# r; V2 q1 o9 C9 `" a+ ^; C. D4 v/ C 4 `' r) W& p6 i, F 利用先进的信息技术系统,可以为企业改进绩效赢得时间与决断!美国企业家沃尔森曾提出过一个法则:把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。他认为,商业获利的本质,是由于信息初始获取的不平等,导致了利润的差别。 9 a' w. l5 a' B" F; V3 H- H7 ^; i b' }+ t, I" G - u; Q% j6 k, u8 E+ O1 @( k0 c% v4 F2 I8 i 谁掌握了有效及时的信息,谁就掌握了先机,掌握了先机就是占据了商机。国内很多企业的领导者对于BI的认识还仅限于概念和技术参数。在这里我想通过一个故事来告诉大家,BI究竟是怎样帮助企业获得信息占据商机的。因为我们用的是Oracle的BI系统,所以只能以它来举例。0 F% `0 E' Y1 `: l 5 b! C0 `+ ^2 d" L 6 H1 N+ W, }0 M) X) o5 f 2 ~/ C( ?; q3 O) a! j故事开始了。文笔不好,大家见谅。 - K( \/ q) [& ?/ P( p) w8 C3 L ?/ d4 P) ?7 W 3 `, M: O4 L/ V$ r9 s: i% E% L' S- R. V2 b4 k 今天一来,开机,清洁工位、泡茶,三分钟准备完毕。启动OUTLOOK,就一封ORACLE BI系统发来邮件,前面有个醒目的红色标志,上月毛利的增长没有能够达标!毫无疑问,如果不能够找出原因,则公司全年的经营目标可能会受到影响,于是要看看“总账仪表盘”(想想汽车上的驾驶面盘就知道了)。+ H9 H/ m( E% r2 _' y7 {* o4 O 9 m3 C6 O% M6 N% A' r8 ] ~0 r q, N 7 T: A. q$ D7 T8 [总账仪表盘提供了损益表、资产负债,应收/应付帐款等各种报表,以及未结帐款天数,平均库存天数等,现金周期等关键指数。从损益表中,可以看到,营业额增长了12%,而支出增长达到了15.3%,也是也导致毛利指标飘红的关键原因。 + v1 l3 |6 U1 I9 }. c4 S 3 z) G1 v0 W) y! a0 |2 |) v5 J" O( Y / S$ [' R$ @$ y6 S6 F8 m0 J+ y 那么,为何支出增长会超过预算呢?点击支出仪表盘,“直销部”、“华东渠道”、“华北渠道”、“华南渠道”、“华中渠道”、“华西渠道”的实际支出和预算支出对比、不同销售渠道的盈利报表都一览无余,而“华中渠道”则是问题的所在,虽然营业额达标,但毛利却出现了5%的负增长。 5 |9 @. F v# S) ]$ _" t4 x. n$ c7 ^- W" ~" C- [ , V* ~& }8 {9 r: H 6 k& c% r$ ^* i“华中渠道”到底哪个节点出现问题?于是深入到“华中渠道”的费用中心查看细节。里面,“武汉”地区占了全部费用支出的30%之多,“返点”与去年同期相比仍然正常,但“渠道促销”则扬升了20%之多!结果表明,武汉地区的“渠道促销”费用的扬升,拖累了整体的业绩表现。 4 U8 \& B! K$ S2 A & M: T A5 j i" u3 b& Q [7 N% i$ ?, K* ]7 [+ l* i - \2 a% j( E* v2 d9 b2 W/ V; q随即下钻(Down Drill就是类似于展开折叠菜单的意思)到“渠道促销”的明细,按照渠道进行了排列,“工贸家电”、“武商”、“汉商”、“国美”、“苏宁”依次排列下来,很明显,“工贸家电”严重超标。/ }2 b! Q1 T7 |1 }. V9 T 7 k+ E0 C5 _8 G9 K8 D , g: }+ X, J; F7 g' ^: d7 P; Q7 l. y5 K / ]- x# _9 c! P5 h/ _( L& X 答案终于找到,或许是为了完成全年目标的强力促销?或许是应对惨烈的竞争?或许是拉动消费者信心?但无论如何,财务上是超标了!将结果页面加入到预警邮件中,转发给总经理和营销总监,那是我们需要共同处理的一个重要工作!; H; N# N) @8 H% m% q $ K& r7 l/ \& r8 H' ^" L/ A1 ?0 V & G6 }* t. V/ }1 {$ t & ~- r1 _0 X; ^5 }( S 而很多财务人员可能对BI还有点陌生,以前这个概念总是被啤酒和尿布的故事来宣扬,但财务人员就这样理解就好了,它就是一个让你可以自定义财务工作流程、整合了其他系统数据的黑匣子,你只要告诉它数据怎么跑,怎么定义问题,有问题告诉谁,剩下的它就都能够搞定。, i9 Y4 V, Y/ { % k0 C6 Y8 F1 Q# m! [% K3 l( u/ d3 ^% |: M " ]8 q, y% L H, B5 h$ l去年是BI商业智能大火的一年,Oracle甲骨文收购了Hyperion海波龙。作为全球最大的软件供应商,Oracle已经通过一系列的大手笔并购建立起了其近乎完美的商业智能系统,并且加强了其在数据库和数据仓库的领导地位,根据统计,Oracle在各个行业,尤其是制造、金融等领域,其用户数量均已在行业占据到领先位置。用GartNer的话来说,强者恒强的马太效应正在凸显。 " y/ h# \4 g9 U" i " i7 O6 O8 z: l/ U& X U5 n D( @' T- k5 T F5 g 4 N8 }( J* {0 Y Y 在并购海波龙后,Oracle推出新的企业强化版商业智能套件 (Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus, Oracle BI Suite EE Plus)将与Oracle海波龙的企业绩效管理软件Enterprise Performance Management (EPM)整合,让海波龙在财务领域20多年建立的优势得以迅速放大,令财务人和管理人员将有更多后备支持。 2 c0 I/ g/ k: n3 B危机时刻,只有更会算计,机会才会到来!从某个角度来看,商业本来就是一场信息战。

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发表于 2008-12-28 14:40:00 |只看该作者

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风物长宜放眼量
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发表于 2008-12-28 16:24:00 |只看该作者 |楼主

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这里有Oracle BI的资料下载,还有明年研讨会的信息。可以多了解一些信息没准哪天就用的上:[url=http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8]http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8[/url]
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发表于 2008-12-29 20:53:00 |只看该作者

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Oracle BI不仅仅能帮助财务人员,对销售等业务人员同样具有作用.
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发表于 2008-12-29 21:45:00 |只看该作者

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我也上去看免费资料了,不过麻烦的是需要注册!
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发表于 2008-12-29 22:38:00 |只看该作者

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Oracle EPM系统可以使首席财务官、各个业务部门经理以及IT管理人员能够获得洞察力,做出最佳决策,并促进业务绩效的提升。+ K4 J- x6 Q: C. i8 \
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发表于 2008-12-31 18:56:00 |只看该作者

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有这样的系统,企业工作上不不至于加班啦
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发表于 2008-12-31 19:04:00 |只看该作者

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这个对于人力资源方面也很有帮助的
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发表于 2008-12-31 19:07:00 |只看该作者

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现在竞争能力太大,这样快速方便的软件真的对企业有帮助
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