《危机下的经营之道：用商务智能改进业绩》[转载]

幻月2008

“如果用中文书写，危机由两个字组成。一个字代表危险，而另一个字则代表机会。”——约翰•肯尼迪John F. Kennedy，明尼亚波利斯讲话，1959.04.12 ( Q% P3 N! H/ r: C C- s" U @9 Z5 x' W' |9 J/ |0 c; B 7 c9 _$ d x3 U, E( e9 ^面对金融海啸，企业如何度过难关？战略转型、营销创新、贴近顾客、财务管理……企业有许多要做的功课。我们常说的BI即商务智能系统在这里是一个非常重要的信息化工具。 e- _: f: U! |' Y( [: s ; [+ c2 f- j+ X) O6 y8 S% j* Z利用先进的信息技术系统，可以为企业改进绩效赢得时间与决断！美国企业家沃尔森曾提出过一个法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。他认为，商业获利的本质，是由于信息初始获取的不平等，导致了利润的差别。 : P! \ f5 b5 G; W! O8 a. l; E $ \! ?- d) `* i$ ]7 W谁掌握了有效及时的信息，谁就掌握了先机，掌握了先机就是占据了商机。国内很多企业的领导者对于BI的认识还仅限于概念和技术参数。在这里我想通过一个故事来告诉大家，BI究竟是怎样帮助企业获得信息占据商机的。因为我们用的是Oracle的BI系统，所以只能以它来举例。 3 y% t0 ^2 v% N; }; k) H3 j1 \ 5 p& X$ W Q/ b0 l( ~故事开始了。文笔不好，大家见谅。 # F5 W* {0 n. e% F% G4 Z! q) o 3 D$ q* ^9 C: K: `今天一来，开机，清洁工位、泡茶，三分钟准备完毕。启动OUTLOOK，就一封ORACLE BI系统发来邮件，前面有个醒目的红色标志，上月毛利的增长没有能够达标！毫无疑问，如果不能够找出原因，则公司全年的经营目标可能会受到影响，于是要看看“总账仪表盘”（想想汽车上的驾驶面盘就知道了）。 ( d7 v. x' s* ?0 _! x8 [ 总账仪表盘提供了损益表、资产负债，应收/应付帐款等各种报表，以及未结帐款天数，平均库存天数等，现金周期等关键指数。从损益表中，可以看到，营业额增长了12%，而支出增长达到了15.3%，也是也导致毛利指标飘红的关键原因。 . y" L% v% ]. \. _: a; F r$ i , F( j+ Z0 |- \" x: T1 P那么，为何支出增长会超过预算呢？点击支出仪表盘，“直销部”、“华东渠道”、“华北渠道”、“华南渠道”、“华中渠道”、“华西渠道”的实际支出和预算支出对比、不同销售渠道的盈利报表都一览无余，而“华中渠道”则是问题的所在，虽然营业额达标，但毛利却出现了5%的负增长。 ! o. E/ h7 [: t" M H“华中渠道”到底哪个节点出现问题？于是深入到“华中渠道”的费用中心查看细节。里面，“武汉”地区占了全部费用支出的30%之多，“返点”与去年同期相比仍然正常，但“渠道促销”则扬升了20%之多！结果表明，武汉地区的“渠道促销”费用的扬升，拖累了整体的业绩表现。 % p* L+ U$ T. ~2 I6 m ( t# [4 u- k% ?) Q6 B0 @* S' A- g 4 B, t6 N5 c' w0 t- I随即下钻（Down Drill就是类似于展开折叠菜单的意思）到“渠道促销”的明细，按照渠道进行了排列，“工贸家电”、“武商”、“汉商”、“国美”、“苏宁”依次排列下来，很明显，“工贸家电”严重超标。 2 s4 O) T2 y1 ~5 f* u Z, h' _ % Z0 k/ P; Y* b$ o: ]0 y* [ $ z: e- b# U/ B. K0 ` Z% N% ? . e* p& D2 p( K. `# N' \6 H3 {答案终于找到，或许是为了完成全年目标的强力促销？或许是应对惨烈的竞争？或许是拉动消费者信心？但无论如何，财务上是超标了！将结果页面加入到预警邮件中，转发给总经理和营销总监，那是我们需要共同处理的一个重要工作！ 7 L% F$ r9 }* M" L8 \5 T - P3 [ Z' v9 K3 y0 c% z7 _9 {# U 4 q8 S7 a+ S* t. c而很多财务人员可能对BI还有点陌生，以前这个概念总是被啤酒和尿布的故事来宣扬，但财务人员就这样理解就好了，它就是一个让你可以自定义财务工作流程、整合了其他系统数据的黑匣子，你只要告诉它数据怎么跑，怎么定义问题，有问题告诉谁，剩下的它就都能够搞定。 5 u2 k6 S9 V* x3 a' `+ o 8 Z6 w- k+ \! `& i8 a: M; }& n) p 去年是BI商业智能大火的一年，Oracle甲骨文收购了Hyperion海波龙。作为全球最大的软件供应商，Oracle已经通过一系列的大手笔并购建立起了其近乎完美的商业智能系统，并且加强了其在数据库和数据仓库的领导地位，根据统计，Oracle在各个行业，尤其是制造、金融等领域，其用户数量均已在行业占据到领先位置。用GartNer的话来说，强者恒强的马太效应正在凸显。 5 y/ `! ~- j6 n& f 在并购海波龙后，Oracle推出新的企业强化版商业智能套件 (Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus, Oracle BI Suite EE Plus)将与Oracle海波龙的企业绩效管理软件Enterprise Performance Management (EPM)整合，让海波龙在财务领域20多年建立的优势得以迅速放大，令财务人和管理人员将有更多后备支持。 危机时刻，只有更会算计，机会才会到来！从某个角度来看，商业本来就是一场信息战。

听李健的歌

风物长宜放眼量

幻月2008

这里有Oracle BI的资料下载，还有明年研讨会的信息。可以多了解一些信息没准哪天就用的上:[url=http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8]http://wmdata.com.cn/oracle/iwom-bi/index.asp?frm=8[/url]

美妙声音

Oracle BI不仅仅能帮助财务人员,对销售等业务人员同样具有作用.

苗苗宝贝

我也上去看免费资料了,不过麻烦的是需要注册!

大长金

Oracle EPM系统可以使首席财务官、各个业务部门经理以及IT管理人员能够获得洞察力，做出最佳决策，并促进业务绩效的提升。

mydmyd

有这样的系统，企业工作上不不至于加班啦

魔羯女巫

这个对于人力资源方面也很有帮助的

河西

现在竞争能力太大，这样快速方便的软件真的对企业有帮助