业务员考核指标

茜茜公主204

业务员综合业绩考核

为了加强市场销售及管理工作，使本公司业务员有目标、有计划的进行市场开拓、跟进、维护、管理等日常销售活动，现制定并实施业务员业绩考核，具体内容如下：(考核标准10元/分)

评定项目	综合占比	月考核综合评分标准
一、销售达成率	30%	30分
二、终端售点生动化陈列	16%	16分
三、产品维护	10%	10分
四、新市场开发	16%	16分
五、政策执行	3%	3分
六、客户管理	5%	5分
七、信息反馈	4%	4分
八、产品新鲜度	3%	3分
九、组织纪律	9%	9分
十、品类分销
十、其它	4%	4分

一、    实际完成销量情况：见任务量分解表(共30分)

A、         销售计划

1)   每月1日提供月销售计划（1分）

2)   每月1日提供周销售计划(1分)

3)   每月1日提供日销售计划（1分）

B、         实际销售达成率（27分）

月实际销售额不低于70％（27分）

二、终端售点生动化陈列：（共16分）

1、产品陈列：（8分）

（1）陈列的位置：争取店内最佳位置，客户流向显眼处（货架、堆头、）。（1.5分）

（2）陈列的面向：商标面向消费者，吸管向内（货架），箱体不允许倒置。（1.5分）

（3）陈列的面积：陈列面积大于所有竞品，整箱产品陈列上面不允许摆放竞品。（2分）

（4）陈列的品项：KA店及A店全品陈列，B类店要求全品陈列，C类店单品不得低于6个品项，D类店单品不得低于3个品项（2分）

（5）陈列展示面：保持产品清洁、美观、整齐、有序。（1分）

2、物料陈列:（共8分）

（1）POP（包括促销海报）：张贴周正，位置醒目，保持外观清洁，不被其它宣传品所覆盖。（2分）

（2）价格签/空白海报：字体美观清晰，填写准确。（1分）

（3）空箱：摆放数量达到标准，摆放整齐有序，保持清洁。（1分）

（4）堆头：不低于协议标准。（1分）

（5）悠悠卡/吊旗：粘贴/悬挂于醒目位置，数量要求达到公司标准，不被其它宣传品遮盖或被损毁。（2分）

（6）其它物料：符合公司要求布置标准。（1分）

三、产品维护与管理：（共10分）

（1）及时盘点现有客户的库存状况，准确把握本公司产品在销售中的日期状况。（2分）

（2）及时补增缺项产品，不得连续2天出现断货情况。（公司断货原因除外）（3分）

（3）及时整理客户店内的产品，保证先进先出的原则，保证产品干净整洁。（2分）

（4）处理破损产品（含苦包、酸包、涨包、漏包的质量问题引起的问题）时，本着以维护公司利益为原则与客户协调，并及时上报主管，不得应付了事。（3分）

四、新市场开发：（共16分）

（1）制定目标开发计划，做到量化、细化，并符合本区域的市场开发进度及本区域铺市率。具体执行目标计划不得低于80％的完成率。（5分）

（2）按计划执行市场开发，空白点/流失点的开发，须达到两次以上重复进货，稳定的成交销售量才被列入成功开发客户。（2分）

（3）新客户开发及时上报，不得虚报、伪报，否则不计入当月开发数。（1分）

（4）本区域内业务员应不断的发掘及开拓潜在的客户，每月开发售点3个以上，（6分）（商超除外）

（5）区域出现空白点、或未发掘开发。（2分）

五、政策执行：（共3分）

（1）按照公司规定的时间“迅速”、“准确”、“及时”、“有效”的完成公司下达的任务，重要事项执行不利加倍处罚。（1.5分）

（2）“及时”、“准确”的将公司促销政策传达到位，并监督客户执行情况。（1.5分）

六、客户管理：（共5分）

（1）整理客户档案，做到分类清晰（新、老客户、A/B/C/D客户、签约客户、团购客户），资料详细，并了解我公司产品的销售状况。（1分）

（2）与客户沟通、协调，建立良好的关系，并保持紧密配合。（1分）

（3）了解客户库存，保证合理库存，避免出现断货、缺货或产品积压。（1分）

（4）做好价格管控，严格执行公司销售政策，不出现随意变价销售。（1分）

（5）做好通路管控，不出现恶意窜货现象，一经发现制度处罚。（1分）

七、信息反馈：（共4分）

（1）收集竞品信息，随时向上级主管反馈。（1分）

（2）收集市场需求信息，随时与上级主管沟通。（2分）

（3）收集其它信息（如发现窜货等不利于公司的信息），并第一时间内向上级主管报告。（1分）

八、处理投诉：（共3分）

（1）处理客户投诉或异议时，不得有“拖”、“等”、“推”、“靠”现象发生。（1分）

（2）因处理不及时造成二次投诉，双倍考核。（2分）

九、组织纪律：（共9分）

A：日常业务范围（4分）

(1)日常准时参加会议，不得迟到、早退、脱岗、无故不参加会议。并于会前做好充分的准备工作。（1分）

(2)每日晚会时将第二日的订货单交于业务主管。（1分）

(3)填写“订货单”要求内容准确、清晰、不漏项。（0.5分）

(4)每日早8：30携带好当日的销售备品，准时出发。（0.5分）

(5)每日按《客户拜访路线图》或公司规定的具体要求走访客户，不得随意跟车送货及更改路线，巡店拜访本区域客户频率不低于三天一次（重点客户重点拜访）。（1分）

B：组织纪律（5分）

（1）所有业务员必须服从公司指挥，听从公司统一调遣，发扬团队协作的精神。（0.5分）

（2）按时上班，不得迟到、早退、脱岗、旷工，工作期间不以任何理由办私事。（1分）

（3）全天将通讯工具调试到待机状态，因通讯工具影响订货及正常业务办理，按通讯制度进行考核扣分。（1分）

（4）业务员请假须提前三天向业务主管申请，不得影响本区域正常工作，未经允许休息一天扣除3天工资。（1分）

（5）业务员不得以工作之便做有损于公司利益的行为，一经发现，予以重罚。（0.5分）

（6）业务员不得以任何方式私自扣留公司给予客户的各种优惠政策，如赠品、试饮品、返利、调换残损等，一经发现十倍处罚，情节严重者将免薪开除公职。（0.5分）

（7）业务员不得接受客户任何形式的馈赠（包括吃饭），一经发现，解聘处理。（0.5分）

十、其它（共4分）

（1）如遇突发性事件能够积极的处理，处理不了要在第一时间内向上级报告，请示领导意见，不得耽误。（2分）

（2）积极完成主管交办的事宜。（2分）

 

备注：以上所有考核依据都以巡查数据为准/行政日常考评为准

总经理对所有事项有考核建议权（同时对各岗位）

 

 

 

歪脖儿树

很好。但如果更详细的评分就更好了。