人力资源部KPI指标

特林

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XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标
指标类型	该类指标总分	公司KPI	部门KPI	目标	二级权重	考核频率	指标公式/定义	评分标准	信息来源	备注
财务层面	10	运营成本	人力资源管理费用预算执行偏差率	不超过5%	100%	季度	（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％	每超过一个百分点扣20%分值	计划财务部	人力资源管理费用： 招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等
客户层面	20	客户满意度	员工满意度	90%	70%	季度	员工满意度调查问卷得分	实际值÷目标值×100%	员工满意度调查统计资料
			人才招聘合格率	99%	30%	季度	当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100%	实际值÷目标值×100%	各部门	该指标限于通过正常招聘渠道的人员
内部营运层面	50	人力资源管理提升	本部门员工绩效考核按时性	考核资料按时提交	10%	季度	当期延时完成次数	每延时完成1次，扣50%分值	主管领导/相关部门
			本部门员工绩效考核数据准确性	考核数据准确	10%	季度	当期数据错误次数	考核数据错误1次，扣50%分值	主管领导
			人力资源管理制度及流程修订完成率	100%	40%	年度	流程制度计划修订数÷实际完成数×100％	实际值÷目标值×100%	主管领导
			人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等）	当期不超过2人次	40%	季度	人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数	实际值÷目标值×100%	各部门/相关人员
学习与发展层面	20	培训计划完成率	培训计划完成率	100%	70%	季度	实际培训课程数÷计划培训课程数	实际值÷目标值×100%	主管领导
			人均完成培训课时	40小时/人/年	30%	季度	实际完成课时÷计划课时×100%	实际值目标值*100%	各部门
说明事项	1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外； 2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批； 3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导； 4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。 5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。

飞少

有最新版的吗？

幸福一一

学习了谢谢 但似乎不完整

sq158

谢谢,很受用

sq158

谢谢,很受用

mp71092008

受益无穷，多谢指教

游牧人1985

回复 1# 特林 的帖子

' \! Q- N% ~  E. g3 b0 ]( s
$ i; U5 Y' o; Q* f3 G; D/ O    不完整啊，兄弟发个完整的给我参考一下，谢谢，我的Email:1122126882qq.com

寻知

不太全，还是谢谢。

xhjsusan

有用，可以参考部分

布蕾

从bsc的角度分析kpi，把绩效上升到战略，厉害啊。。。这真不是一般公司能做的来的。