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|
8 |* @: V- W0 g0 k. O, |5 t. n( ^: E n& ?* S+ v8 F, M6 s
6 Q( e! G& M$ @( D# z: V0 D& x- ^
' C' V: r, F6 b9 [' ~$ t" @/ f
' ?! `0 [# g% @) b7 Q7 y7 M0 h( T$ V/ a1 T! L/ @
* n) y# L* D" X) [
* e$ R# j4 A! {5 U* Y
( K4 [8 ], x; }7 L' p5 y9 ]
7 ^( ^- ~% p1 s' ]6 J& c) u
- R5 G6 y( p" k7 | E" j# M7 E0 r9 r+ H& \: f- D0 r) Q, m/ G& A4 w/ w9 c
+ A$ P5 g4 @: s) n" b
- s6 Z% R7 r+ N$ f* Y
' @3 Z/ W( W1 a, ^| XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标 | : q7 P/ b9 u' r- |, u" |# y4 q
' ]' ]$ ?3 q$ m+ {* G
| 指标类型 |
* s- O1 o/ |5 H) g& ^该类指标总分 |
) Q* f. u, I4 ~2 }* ~; l0 o8 w公司KPI | / m- d" I1 g3 S+ ~9 C7 y0 R
部门KPI |
8 l# Q! [6 @0 v目标 | : J) v7 D! x+ y
二级权重 |
; X* H4 n Z& H5 d5 t. x考核频率 | 2 H2 y$ ?7 ^9 {- i( ]1 C% t1 M' j
指标公式/定义 |
& k! q3 g6 @5 l3 G评分标准 | - J/ f9 S1 ~. E
信息来源 | & V1 R( Y( M, |' g
备注 | . J) E0 a1 q5 c6 t/ r. t* e% {
& ~4 ]; l8 H% t0 V* a' Z; Z* W5 [| 财务层面 | # Y4 D `6 R" F, k8 Y- n' R; l$ I
10 |
2 Z& t0 `) j7 I: B. |2 C4 O- ~运营成本 |
$ M; M: x7 A& M8 r; J- z人力资源管理费用预算执行偏差率 | ! C$ g. F, Y7 W! I% J
不超过5% | 9 ~8 x' w& H1 T* D" F, }$ Z
100% | : F* E7 h! d* e. u+ Y
季度 | 9 e8 n7 S7 N. B! z+ l
（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ | / _( ^/ O6 i+ G3 }$ F/ i) R2 V- P. Q
每超过一个百分点扣20%分值 | 8 l( }! a' @/ X8 [2 @2 M6 G
计划财务部 |
! R; S- U( H' h: G6 k5 v' f$ L9 d人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等 | # F$ z5 V3 _2 B, P5 `. S
1 Y8 `& @8 O7 R9 a5 h P" }
| 客户层面 | 8 K4 i$ \' O, A& k/ k
20 |
6 Y' Q1 _7 w" K3 d客户满意度 | 2 ^7 ^, g( R6 L, m3 Y4 Y* i; O
员工满意度 |
$ \( k! @7 L8 p% V90% | 9 Y8 R4 x/ W! ^3 M, Z7 e
70% |
# T# a- K. e) E4 M季度 | / U' p: ^7 G, b3 A' v Y
员工满意度调查问卷得分 | % n- ~- N+ Q! X- H
实际值÷目标值×100% | 4 o6 d4 t" W% ]$ G3 R
员工满意度调查统计资料 | ! o$ ]/ O" r2 x, {5 D8 X8 ~
| 8 D8 ~ A ~ J& y
f! v0 k/ m. W; _3 @| 人才招聘合格率 |
1 }, Z7 j9 B8 X3 U99% | 0 ?' q* Q) W4 o w4 j: G
30% | / `( r3 L0 ]0 e( v A1 }4 b$ i
季度 | + M* c+ N% R; _! H1 u9 t5 c- p' ?1 z
当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% | - }' {% Q0 ?! y; `& k
实际值÷目标值×100% |
3 F# \1 C& c) a9 R3 y6 e O% L$ Q各部门 |
: c+ N3 h9 @% V1 Q8 n该指标限于通过正常招聘渠道的人员 | $ s% g0 n( c8 F- F; T }
) r. q+ S/ y% g; ^/ b4 d
| 内部营运层面 | & l. e8 [" O* L
50 | 4 e, `& v/ h+ M3 M( [6 u1 ^0 z
人力资源管理提升 |
9 G# ^0 ^4 y4 `) {7 j, M本部门员工绩效考核按时性 | $ b; @% v$ S+ R9 w& k7 q
考核资料按时提交 | 7 D$ V6 L) W+ ?. ?
10% |
2 g2 \& S0 a) x9 ~8 Q( r4 W季度 | + L! E* J/ l# t' U3 |2 i
当期延时完成次数 | 4 V" f4 r0 R; Q, L8 Y0 X$ h4 ^( ^
每延时完成1次，扣50%分值 | ; u4 f6 y& B1 @3 s2 `
主管领导/相关部门 |
0 E, w! z) r; b2 j5 H8 S |
1 y- ^0 }6 K1 y' C3 L. Y: v$ }9 M. W; D, C: s* A* d: \0 Z6 A
| 本部门员工绩效考核数据准确性 | `: g- Q' p% U5 U( \$ ^0 V
考核数据准确 | 4 o2 h. {8 V6 @; g
10% |
9 ], i. L: j9 q) T, u, K季度 | / D9 ]/ o/ f" q/ r
当期数据错误次数 | ! s( v& ^2 ?" @9 A# H8 G5 t! F
考核数据错误1次，扣50%分值 | 8 k0 v. m( u8 \2 V
主管领导 |
6 @6 i2 F! @" a$ @. v5 s- G- w | , ^' I; j/ g( a( ^: P& z
0 S: P L4 }. E0 a
| 人力资源管理制度及流程修订完成率 | % t+ q1 C0 `' Q- D9 b
100% |
1 l3 h; C$ K5 F1 e40% |
u' D2 @; q x# S( `年度 | 3 A/ e7 v- T0 [% D& k
流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ |
4 I' s" c* S* h D" k实际值÷目标值×100% |
1 S$ A* [8 [9 o7 {3 \* c主管领导 | , D3 N7 ?# {3 G. _, `
| 7 E1 g( a( j+ i4 N2 J
' S3 z: o- G5 u
| 人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） | : m, g9 [6 q) @5 L
当期不超过2人次 | 5 j" u5 A3 }0 z8 [' a' q4 V
40% | 1 n* D3 N7 |, Q+ X) y
季度 | , G9 K3 }! G) g8 d. a$ M
人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 |
/ p+ r7 n& B$ a% B3 F c实际值÷目标值×100% | / C+ `2 ^0 }& q8 P5 V, I
各部门/相关人员 |
/ H5 P9 h' w9 n( K' f/ R3 ~ | & M) R) V8 G c& H- I" Y/ ]
& f7 z) I# @" {; p _| 学习与发展层面 | " v' _# Z( Y+ G* y* R+ G
20 | * [: O. ]; N( w
培训计划完成率 |
+ }: A4 E. n: E: j: R$ Y0 s1 H3 Y& c培训计划完成率 | , u6 A2 m1 H/ Z0 T9 a
100% | 1 g! p5 O% f+ ], K' c7 o& E& U4 f3 K
70% |
1 P0 S, e( @7 G季度 | - x! h& {7 [4 z" {7 g
实际培训课程数÷计划培训课程数 |
# I* ` f% O A! @1 ?( |. Z实际值÷目标值×100% |
2 O$ T0 w6 y' z2 r+ P" v主管领导 | : r$ _+ m( v3 H3 g. G$ q& }
|
2 g) {, y* H& c6 @, U. k! ] k2 P1 Q! j' o4 C. N* s
| 人均完成培训课时 |
, x9 L1 d% ~& Q40小时/人/年 |
5 Z4 W( E3 a$ `1 F- [) m q30% | # h! T' S) {( ]6 ^1 L
季度 |
) g3 z: j7 k$ ~( ?实际完成课时÷计划课时×100% | . U& H+ B; F$ f1 b3 Z/ R
实际值目标值*100% |
; Y8 c# }. t- d4 l) f各部门 | & V# Z; S6 a4 E9 ]+ n
| ( C; u" ^, B, Q9 l8 P; ~
q* _( W9 T- v* S| 说明事项 | 6 x& ~& ~9 |" |* S/ i
1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 |
5 D8 D2 \. r) Y q8 b: S|
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发表于 2009-3-13 20:29:00
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