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|
8 G1 y# Y! c6 _4 D+ G1 N
7 Y3 }" I! j) P' O7 e6 q
; K; ?/ r$ B( ]* v, a' `7 |8 [: j8 Z; B4 _; Q3 l
, ?& U9 a3 ]- a$ P
/ J" j) o5 x# A; c- }1 v8 }8 J( L
: k) U/ g0 n$ r+ K' m9 H3 h9 P, n
$ X G5 o4 S j5 `- A, f% B7 |
. n, N, S- U0 S3 D* i% P$ `$ w0 u& A
# d' L0 z: ?" @
8 T7 { e# Z5 `7 ^3 p
+ \! f4 ?; W; |0 X
( a/ p7 n6 m: c0 {" x8 l* K! t
! {, q( [+ I1 W5 q! E| XXX电力公司2006年（人力资源部）KPI指标 | " g" o( ?* Y0 X' X. l# E u
& s% D# ]- Z# G/ R) |% H+ u/ I| 指标类型 |
8 \$ n" k3 A9 q$ [) g/ g该类指标总分 |
3 Z$ N7 @3 R* U) s3 x5 ~公司KPI |
/ c: @2 R$ l; c* H7 z$ f f# x部门KPI |
0 @9 Y+ m; s! m" m: {/ d目标 | / s4 y8 J6 r( [
二级权重 |
& g* Y/ Y+ j2 e9 f考核频率 |
4 h0 J% m, A6 i$ c* {2 V8 `: e7 j指标公式/定义 | ( c* s- o; l$ b
评分标准 |
5 d. [1 v, C7 b6 e) @) _- b信息来源 | 6 R: `9 g& p" e: n6 q7 r+ d4 U
备注 | # i- w2 d5 }) v8 Q: A
! s% B" ^9 P# D| 财务层面 | . d8 |6 r4 ]- J
10 | % ]1 C- S4 o) X1 O3 Z
运营成本 |
; B% R5 c* P7 }+ y4 O" {2 o* h' s人力资源管理费用预算执行偏差率 |
& {0 o J2 C r$ }3 F+ }4 h不超过5% | $ E9 }- `" d: m" K" U$ a
100% | " M9 N, ~% o8 }7 Z F9 _/ u4 z$ J x
季度 |
2 g; ~- d" l! F（实际费用－预算费用）÷预算费用×100％ | 3 Y) K4 Y$ n2 q6 K
每超过一个百分点扣20%分值 |
" N' Q7 n9 @8 ^计划财务部 | 6 Z/ V* F5 r! P0 j c
人力资源管理费用：
招聘费用＋培训费用＋其他日常管理开支等 | ( O, Z k$ e& |) [
% F8 u3 f1 Z2 T| 客户层面 |
' U- y; J7 V0 f20 |
i8 d2 A2 S. F! U6 _2 @, |客户满意度 | 6 y6 m @0 B& C6 |
员工满意度 |
+ l1 c/ L4 i& B/ y4 j" z90% | 7 {% B. o# Z4 P, Q6 d3 ~
70% | * h8 F6 I* h+ R
季度 | * j9 Z" a. {, i$ Z
员工满意度调查问卷得分 | . p' v& Z, s1 C: i4 n
实际值÷目标值×100% | . e6 B& B2 `: e
员工满意度调查统计资料 | + b% S% j$ l: I- h+ B/ f
| ; `1 x6 H4 x8 j4 P O$ o
% H o8 H) E5 l6 j* F$ s0 V# @
| 人才招聘合格率 |
8 [& z6 `1 q0 \% }99% | , ^* S. G6 y% h7 ?+ {
30% |
9 e% o4 m6 b8 f( I- w9 J$ Q) E季度 | 0 n- p" R v9 r' _* h8 y0 z7 A
当期招聘人才合格人数/当期招聘人才总数*100% | 4 B0 W# T8 ^% i& |
实际值÷目标值×100% | ' n1 o2 d( Y% r' ?* r
各部门 |
8 E4 V N( ^ D) F该指标限于通过正常招聘渠道的人员 |
0 d% V5 q* @$ ]+ l- f- ?* ~3 Q8 x" {' z2 |' p, _5 G
| 内部营运层面 |
7 n: d! K, V3 Z$ n# t! l8 T50 | : K: P- [: `) q7 R1 p; i
人力资源管理提升 |
8 A7 X. m7 G) A' L' r# O2 P本部门员工绩效考核按时性 |
. Q [0 W# S# \1 U1 N考核资料按时提交 |
$ N* m- ]; I8 b. u9 j7 h10% | $ |& C L8 \0 ?
季度 |
. u4 p: ]# r/ ]; A7 R当期延时完成次数 |
( n0 D6 i, O' a4 q" z8 H9 p2 g每延时完成1次，扣50%分值 | 5 A7 ?9 n4 D' I: P" t+ N( T
主管领导/相关部门 |
4 I6 I1 G" \1 k5 X ^; t |
$ E( [* w! x) E E9 j0 \0 `# F$ P) L+ x
| 本部门员工绩效考核数据准确性 |
0 E7 f! T) C- E+ y/ M5 b' P& B考核数据准确 |
; ?% G. [; A' U10% | 1 o3 a6 t& c0 k m' h( c# T
季度 | R: E+ n5 F- |4 R* O4 s7 _( j1 @ n
当期数据错误次数 | * h% a0 Q) u5 G1 _+ J! o
考核数据错误1次，扣50%分值 | + { m# d; h/ a& d) l3 S
主管领导 |
% o: ]- l4 J/ D# y4 O+ B |
, c7 i% a' }+ |7 ?$ s8 f) N# Z) T" Q% D4 t4 i) o R
| 人力资源管理制度及流程修订完成率 |
9 |9 x- v2 G& n+ C6 b7 \- n: f3 M100% |
- @# {5 U# r. K: M; S40% | ; ^7 _( ^7 z% Q! V* @4 f- B
年度 | 3 a M d$ K4 v2 K3 K
流程制度计划修订数÷实际完成数×100％ | . M+ W3 ]& M; O+ H& h8 E9 e" b
实际值÷目标值×100% |
: d. T9 {7 {4 a3 j) L6 g0 i主管领导 | 0 i! l& Y+ t' |" G6 _9 \' p- X: }
|
8 I. t& a; K+ T' ?, X2 z
# ]; v' e* W8 V/ n$ K| 人事事务差错次数（包括档案、薪酬、社险等） | a! ]( ]# ?8 r1 Z6 A" g6 k8 K. q
当期不超过2人次 | . u- }! {4 P7 w) K
40% |
& E1 V( B4 C8 Y季度 | 4 |+ R- @) q1 `/ a8 c7 c
人事档案/薪资核算/社会保险等其他等人事资料的差错次数 | & p/ R9 ~$ u9 d0 g( F
实际值÷目标值×100% | + M T- I+ A: p4 t- R
各部门/相关人员 | / P, E# O" K/ K# p4 _! s
| 9 g0 L, _0 [6 k( i
) Z& K3 u6 t7 u9 k. ^ P, Q| 学习与发展层面 | # c8 j' f0 w. k* G. C, Z) H X$ Y7 Q
20 |
+ |! H; K0 e$ A. j; K: t' u培训计划完成率 |
/ l4 `2 \9 ]/ O5 v/ {" @培训计划完成率 |
$ n) Z. s0 F6 A9 v' K, a1 S: X100% |
: K( I. e0 j$ q1 T6 j70% |
1 t. _: i3 {4 n/ {. o+ i0 m* \2 n季度 |
/ \% ]0 H/ K7 c5 o+ V4 B实际培训课程数÷计划培训课程数 | % X" P& i- Y1 h
实际值÷目标值×100% |
6 t" d7 ^% V- y2 H. @7 k* C主管领导 | 3 l* C7 r; G1 H5 Y5 l/ _ M
|
% u/ M! u( B( ?9 l, L7 w' C- d$ v2 }
| 人均完成培训课时 |
( z4 J& ^/ v+ q% w40小时/人/年 |
7 a# f3 Q" u6 C4 Y) M30% | 7 P1 H; v- a" s8 M
季度 | 7 J; g# i+ L' k8 V
实际完成课时÷计划课时×100% | & a. z. }0 J8 y# c" a, ~" B
实际值目标值*100% |
$ w& _# O* p i# y各部门 |
- t3 {) N& n% @) {3 } | 8 f* r6 C2 b9 p6 W0 ~3 d
/ R: p& i7 z3 q* m$ E| 说明事项 | " W, ^0 R& b- `) B$ [
1、绩效总分为以上4类得分之和。绩效每类考核分值=（指标目标达成值1×二级权重1＋指标目标达成值2×二级权重2...)×该类指标总分，其中，指标目标达成值＝指标实际数值÷目标值，最高为1，超出1者按1计。有特殊说明的除外；
2、各部门负责人由该部门主管领导实施考核，交总经理办公会审议通过。部门内各职位由其直接上级实施考核（详见《绩效管理手册》），经部门经理审核后，主管领导审批；
3、信息收集部门应及时（下月5日17：00前）将所收集或统计的信息经部门经理审核后交被考核部门主管领导；
4、各部门主管领导应在每月的9日17：00前将所属部门及其负责人的考核结果交人力资源部，并由人力资源部绩效考核主管进行统计和分析，形成当期公司的总体绩效。
5、其他考核管理规定详见有关绩效考核的制度，未尽事宜由公司绩效管理最高权力机构--总经理办公会解释和处理。 | 4 ]9 F5 \( |* [
|
|
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发表于 2009-3-13 20:29:00
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