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- Q. D; p" Q$ |$ @& g: m+ W& h/ ?. W( \7 J# h1 `
前言......................... 1( E. d) }5 N' q, W% v: J
第一部分 绩效管理概述 ............ 5
; m7 G& w8 w l1.1 绩效与绩效管理 ............... 5
2 D3 R5 ]" v @, G2 F. w1.2 绩效管理的位置 .................... 6$ s' o, x+ \5 T* p& Q _
1.2.1 人力资源管理:获取竞争优势的工具.............. 6% |. c, q) h' L0 ] C7 I3 @
1.2.2 绩效管理:人力资源管理的核心............... 6* i! I: N' T6 |* U" z7 x& E0 s$ M0 R
1.3 为什么需要绩效管理 ....................... 7/ l" s# @" _+ ]' x
1.3.1 企业为什么需要绩效管理...... 70 ^0 r$ O% U& s$ n! c
1.3.2 管理人员为什么需要绩效管理.... 9
2 G( W* k- i" {6 s) k1.3.3 员工为什么需要绩效管理..... 9
! L/ a& M# ]& P: g1.4 绩效管理的主要目的 ............... 109 s7 a+ M- w% j4 e" N
第二部分 思茅分公司绩效管理的现状及问题 ..........11
/ `; T% D* z& X$ C2.1 公司简介 .............11 : N/ Z5 N' |; Q; O/ n: W
2.2 思茅分公司绩效管理现状 ....................11 % P$ V0 N) r2 p' F
2.2.1 省公司对思茅分公司的绩效考核..........11 2 G7 c- J' Y5 T4 J& R. h% l
2.2.2 思茅分公司对各部门的绩效考核......... 122 j4 T+ J9 T1 N4 _5 Q! U/ o; K
2.2.3 思茅分公司对员工的绩效考核............. 13
[0 R- `' o5 t% ?( q! U2 _7 Z. {2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ............ 13
J/ M1 r" Y3 R. `2.3.1 分公司的绩效指标存在的问题............. 139 D k L" k; ~1 Q8 Z# n
2.3.2 部门的绩效指标存在的问题................. 15
/ @ n! @% Y. ?) h E2.3.3 员工的绩效指标存在的问题................. 16* q) C9 c9 V3 O. g0 R& B
2.4 思茅分公司绩效管理的症结 ........................ 16
8 T0 y; f2 [) l" v& u2.5 解决症结的难题:如何设定绩效指标 ........ 18. F! P3 r' V! O
第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建:平衡记分法(THE BALANCEDSCORECARD)与关键绩效指标(KPI)181 S8 x% o' u% N i) f
3.1 平衡记分法(THE BALANCED SCORECARD)在制定企业绩效指标体系中的应用: `: t% S! e+ o9 E
................................... 19
# j, i) S: J1 T+ ?( F$ ~# Z3.2 KPI(KEY PERFORMANCE INDICATOR:关键绩效指标) .. 202 K* A; b/ J/ L+ e K
3.2.1 KPI 指标的概念 .............. 20# K' T" Q+ U1 o0 P* |) t- p
" J( ~- H# L% R! k& @$ L
) u3 ~5 r- V+ t8 K* V' r7 ~! h8 U5 \- l" U1 T/ R. y, I
本帖最后由 rcj1976 于 2011-6-1 00:36 编辑 7 O2 g& g! a8 n' O7 f
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