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2 }; d9 P( j7 V( y* }+ Z; Q. v
4 q3 Z5 _* m+ K3 e4 c前言......................... 10 I$ t- j$ K8 b# ]8 _! x7 m
第一部分 绩效管理概述 ............ 5% z6 A) |' s3 }& z k* V
1.1 绩效与绩效管理 ............... 5! ^2 @0 f1 i' e$ G! W
1.2 绩效管理的位置 .................... 6
5 G! P8 u1 I( `) v1.2.1 人力资源管理:获取竞争优势的工具.............. 6
8 Q' ]( p9 g$ m. v1.2.2 绩效管理:人力资源管理的核心............... 67 c& D& a/ ^! a% L
1.3 为什么需要绩效管理 ....................... 7: `3 v; @. m# p# h! D, n; H
1.3.1 企业为什么需要绩效管理...... 7
8 p" V6 w0 h# S" |& L) x- T. a1.3.2 管理人员为什么需要绩效管理.... 90 O- H- N& N( K* O; j
1.3.3 员工为什么需要绩效管理..... 9
& ]! v, O: Z6 o1.4 绩效管理的主要目的 ............... 10- d0 K6 o- z& b4 Z2 |% I. n0 Q
第二部分 思茅分公司绩效管理的现状及问题 ..........11
: V* k# N, W* c% S0 s) {2.1 公司简介 .............11
9 p, m" _" Q0 I+ L1 E$ N1 s2.2 思茅分公司绩效管理现状 ....................11
# F8 x$ ~+ D7 o X( y2.2.1 省公司对思茅分公司的绩效考核..........11 ; ^% E5 K4 g5 Y, q9 I% I, [
2.2.2 思茅分公司对各部门的绩效考核......... 12
6 p: r) j# ?0 z; _' _6 J0 i2.2.3 思茅分公司对员工的绩效考核............. 13: Z% k6 _1 U4 l8 }1 L" U& i, `6 S
2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ............ 13
5 u5 a( i/ o7 @! \7 }/ U2.3.1 分公司的绩效指标存在的问题............. 133 ? g0 A( `4 z" A+ W( l
2.3.2 部门的绩效指标存在的问题................. 15* @2 I# e3 T8 f, @
2.3.3 员工的绩效指标存在的问题................. 16
' `3 s; B( \$ ^6 x, P4 B2.4 思茅分公司绩效管理的症结 ........................ 16
k, F2 q! ~/ k( U) f) A2.5 解决症结的难题:如何设定绩效指标 ........ 186 d8 e7 c2 f; c7 ~" m
第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建:平衡记分法(THE BALANCEDSCORECARD)与关键绩效指标(KPI)18+ l5 U6 U/ H$ ?
3.1 平衡记分法(THE BALANCED SCORECARD)在制定企业绩效指标体系中的应用
. K0 Z. z: Z# ~1 m$ L................................... 19
4 }4 o+ h( |' L/ ]. `8 }( [8 ~3.2 KPI(KEY PERFORMANCE INDICATOR:关键绩效指标) .. 203 x* D+ y6 y) B6 x J" Q/ O, r
3.2.1 KPI 指标的概念 .............. 20, l% c2 J% |/ G/ P
8 f4 _3 W( W( }% q6 Y+ U0 g
' ?7 n2 h Y5 U; T, F; J6 [3 \3 o! {: I6 D0 k
本帖最后由 rcj1976 于 2011-6-1 00:36 编辑
. \# f" T0 k; J% z0 f. _1 \& [5 C
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