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8 u$ ^( M1 E$ a: S+ p0 h/ I背景介绍 | : h9 T" ~5 @( r4 n. o
: T' o; B7 |0 y |
* P- {5 G! v1 U/ [# Z2 j+ c | 1 X5 \2 y2 T% E
' i4 P) Q3 E# f' w |
1 u7 B, B7 C, b8 U2 k/ p* o客户咨询公司A专家团队为企业所提供的诸多咨询服务,涵盖企业诊断、战略管理、集团管控、企业文化、人力资源、流程制度、企业培训等方面。他们的出色表现源于多年的跨专业、跨行业洞察力和咨询经验,以及追求完善的工作作风和实事求是的客观态度。
今次,客户咨询公司A受中国移动委托,对中国移动内部企业文化状态进行评估。 |
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| 2 q5 W1 a" @" ]- k& R1 {
; Z8 M2 r" m9 Q* w( R- q3 r2. | * Z5 G# S* i! B% z6 J
目标 | & e3 a: o4 i: A. M
) x7 N. B& w9 L$ o5 L
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: l; K K, s. _身份识别:通过特定的身份识别机制,为每一个市级公司建立一个帐户,只有成功登陆系统,才能填写问卷;这样,有效的保证了答卷的真实性,为后续的分析,打下坚实的基础。 |
+ r2 [5 W& c) E2 o: i A; B6 }
+ G. O/ a$ P. P$ B" |# E* i0 B4 j |
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* \- x* u+ N8 ?问卷设计 | 2 ?& P- b4 J3 i# O4 R, t" I
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| 6 S; _5 i3 t7 X5 B( L2 k' g* ?7 h
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# X' o9 x6 j) w- E9 \( e0 ^ |
4 m4 e1 r6 b) |0 Z5 B
# A" b7 H8 h7 T% l3 y4. |
1 C9 c$ g# U) f' h/ \1 ~实施过程 |
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4 n4 ?$ {( |! G5 Y9 Q. ]" ?5 B5 f |
3 J* t, H4 [/ G$ s4.1 设计专业问卷(包含各种打分题型和复杂的跳转逻辑) |
6 U d) c8 x- }; s( {$ p+ s# n( ~
| ' s( z& A) ?4 R
4.2 发布问卷(通过网站发布问卷,并实行安全验证) | 8 |5 U/ e! z/ i: m7 ^
6 p9 f2 Q7 S: ]9 h& i) n
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7 {) b. @+ ]" y7 D5 O5 j' f1 R | / \. P( j5 `, M( q! y, |
9 [$ E4 _/ W, k9 w | . ?# y0 m7 ~& P9 {
4.3 用户根据提供的用户名和密码,填写问卷 |
: U# K5 }2 q# Z2 ^! T; Z# t& w1 U% q0 I2 F. j+ N" j7 b0 g w
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; J$ ^1 {( U) n4.4 调研达到的效果
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0 f( s5 S* _) A5 q0 j- H3 Y3 g! d2 N; I- 实现全员对企业精神、理念、价值的高度认同
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- 明确企业的共同行为准则,规范企业员工行为
4 p- U( P# Q! ^* |- N- 强力塑造企业形象,整合企业无形资产
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- 有效提升企业运营效率,激励约束组织行为
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- 建立学习型组织,充分实现文化管理
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4.5 这次调研活动成功的因素: | & _" @( S) L3 R6 b- \8 Z5 h
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( |# G& B8 J2 A2 O* f* z! T S/ J5 j( h S N" e4 O
- 在填写问卷之前,进行身份识别被认为是一种行之有效的市场调研方法。
6 Z( [1 f7 @# A3 V4 [- 在问卷调研项目实施前,咨询公司在移动内部已经做好了宣传。
' [, a( H1 G4 H5 `- 高激励体制和身份识别的合用,保证了用户填写问卷的积极性。
( c# I* o7 r, w# X8 l" j5 z
- 通过身份验证,保证了答卷的不重复性;事实上,重复填写问卷的用户基本没有,这有助于整个调研项目的成功。
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