前不久,一个做HR的朋友向我抱怨,那些直线经理们总是提些让她无法完成的要求。"一个经理,让我招一个会讲广东话的日本人,而且还要懂IT(朋友所说的IT,是某项新的IT技术)。时间是一个星期内。你说,我可能找到吗?"
1 T8 ]6 G# q" W8 v9 m/ { 看看那个经理的要求,他要的人的确比较难找,何况还在那么短的时间内。这个任务对我的朋友来说,几乎是不可能完成的。结果,朋友没找到人,急着用人的直线经理找到朋友的老板投诉,朋友被老板骂没能力,一肚子的委屈。 : K U0 }5 K! ^8 i3 ]6 r% B
在天体学上,有一种天体,它的引力场是如此之强,就连光也不能逃脱出来。这种天体被科学家称为"黑洞"。
9 F7 k+ H6 N+ y- {! t 我的朋友开玩笑地说,她的背后就像有个黑洞,"虽然我的能力一直被公司公认不错,但也无法逃脱被骂的结局。" 4 ?$ K) t/ {. `$ a3 k
朋友的话值得回味和深思。
) |1 R; l1 V6 L: ]! M 本期提出了"任务黑洞"这一概念。我们认为,有些时候,经理人没能完成老板交给的任务,可能不是经理人本身的问题,而是,他们接受的就是一个不可能完成的任务。这些任务可能本身设计得就有错误,或天生缺陷,或者受外部力量的制衡,任务的承载者无论如何努力都无法实现被强加的目标。 2 f# v% m B0 H |" M I0 y
比如,目标太高。老板不考虑企业的实际情况,以及市场的变化,给经理人定的目标如同让经理人到天上摘月亮--比如,只给目标,不给资源。老板给经理人定的目标很明确,但是,完成目标需要的资源,要么含糊其词,要么干脆不提,弱化了"目标实现是依靠相应的资源去支撑的"这个前提。比如,一项任务,老板自己心里都不明白到底应该怎么做,做成什么样,就要求经理人去做。经理人怎么做似乎都不对;比如,老板把最优秀员工的杰出业绩当作其他人的目标,孰不知,天下只有一个关羽。等等。
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