大家一起来建--核心胜任能力指标库

陈思亦

督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS) 5 t# S( K! m( w4 o7 [; B; \9 e为了组织及其客户的最佳利益，在必要时指导他人行为的能力。 & a c) f3 C& V- o! t# C* T一级 6 K+ |1 {" p! B# _! J( k8 T做出指导：要给予充分的指导，提出的需求和要求明确、具体。 " a$ A$ B& j, `) z* e行为示范： 1．给出非常具体的指导方向； 3 T* l9 \; `8 g 2.清楚解释支持目标的原理／理论； 3.提出要求时提供清晰的目标和参数； & z* B3 f& I# R* o( d 4.检查员工是否知道对他们的期望。 二级 . M1 C# c, t. M. x& ?# O2 v' ~, ^ 有效分配任务：为了将个人从常规事物中解脱出来，以便进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节。在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”）。 行为示范： 1 z% f1 ~: c" c5 ^ 1．为使个体可以从事其他工作，进行任务或责任分配。 : s1 ~* l5 a' F. \: X 2.给别人完成常规任务的自由，不乱加干涉。 3．为避免个人或工作小组的超负荷劳动，可以拒绝额外的任务分配。 + u1 E9 _+ l) ]& |# B8 w# m 4.分配工作时，给予充分的自主。 建立明确的绩效标准：依靠清楚的标准监督绩效．设立普通标准并根据这些标准进行一致性比较。 ( e" D2 [$ s3 o. [& f" l; n 行为示范： E- p4 N* _) \ 1．设立可测量的员工绩效优良标准。 2.根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。 3.进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。 三级 采取有效措施解决绩效问题：直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出问题。 行为示范： 1．抓住对质量负责的员工； 2.告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题； 3.采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划； 4．在适当时候，有效运用纪律、惩处程序。 ( N3 R" V. R0 [5 [" i' p/ b9 [: f:)

jachr

感谢楼主支持！

xiaona2381

谢谢楼主分享

fwfwas

[url]www.m448.com/info/docview_120012.html[/url] 《金典营销培训-营销高手八段速训教程》(pdf 116) 6 ]& e" h( ~% V- h1 U3 z2 d- M9 _& X[url]www.m448.com/info/docview_120013.html[/url] 《打造销售精英-美国51万人使用过的销售精英教练手册》(pdf 72) * x+ H( b4 ?$ v7 j: ~# E/ H" @3 r. |[url]www.m448.com/info/docview_120014.html[/url] 《营销标准》审定稿-财务管理部工作细则(26个文件) [url]www.m448.com/info/docview_120015.html[/url] 《营销标准》审定稿-财务管理部流程图总汇(20个文件) [url]www.m448.com/info/docview_120016.html[/url] 经典医书《秘授古脉法抄本》(电子书) 6 A2 H+ ~0 a6 n0 T[url]www.m448.com/info/docview_120017.html[/url] 经典医书《中医五脏病学》(pdf 316)-7M 5 V$ V: U, ~! q0 t% X0 Q2 n$ [[url]www.m448.com/info/docview_120018.html[/url] 王军元《现代广告学-2007版思维导图》(27个文件)-3M 5 Y/ G1 f! r% j7 B) _6 x0 I! u[url]www.m448.com/info/docview_120006.html[/url] 戴维-德瑞曼《逆向投资策略》海天出版社(pdf 310)-6M [url]www.m448.com/info/docview_120007.html[/url] 经典培训资料《压力情绪与时间管理》(ppt 95) [url]www.m448.com/info/docview_120008.html[/url] 《Fundamentals of PM管理》(pdf 177) [url]www.m448.com/info/docview_120009.html[/url] 《唐诗鉴赏辞典》(doc 1120)-6M [url]www.m448.com/info/docview_120010.html[/url] 《一般管理人员技能提升训练营》学员教材(ppt 330) 3 z4 U( @3 F4 }[url]www.m448.com/info/docview_120011.html[/url] 经典营销培训资料《营销部员工培训故事集》(doc 31) [url]www.m448.com/info/docview_119994.html[/url] 《家具终端导购人员接待礼仪培训讲义》(pdf 15) [url]www.m448.com/info/docview_119995.html[/url] 经典培训资料《共赢的沟通与辅导技巧》(ppt 30) , H# Z) {+ ?1 C* I[url]www.m448.com/info/docview_119996.html[/url] 注册建造师考前培训讲座《建设工程项目管理 》(ppt 98) 5 B6 z) f4 N4 m4 r3 m- |[url]www.m448.com/info/docview_119997.html[/url] 《人生的资产负债表》(ppt 18) 4 F: C1 g% E4 A; m$ c[url]www.m448.com/info/docview_119998.html[/url] 2007年无锡蠡湖新城商业项目商业计划书(doc 24) [url]www.m448.com/info/docview_119999.html[/url] 2007年南京某商业地产项目分析报告(doc 10) + q5 ~ _( c) G+ W. j4 t# w[url]www.m448.com/info/docview_120000.html[/url] 新华信正略钧策企业管理咨询公司合伙人《公司战略》培训讲义(ppt 211) [url]www.m448.com/info/docview_120001.html[/url] 《上市公司循环融资技巧-梅雁股份资本运做分析》(ppt 42) [url]www.m448.com/info/docview_120002.html[/url] 《黄金与黄金期货投资80问》(pdf 65) [url]www.m448.com/info/docview_120003.html[/url] 投资金融所用工具可能性CFA Quant Review(3个ppt)英文 " s' |) V8 B" a& m: I[url]www.m448.com/info/docview_120004.html[/url] 经典培训讲义《投资银行理论与实务》(ppt 103) [url]www.m448.com/info/docview_120005.html[/url] 《The Intelligent Investor》 Benjamin Graham(pdf 641)-6M [url]www.m448.com/info/docview_119988.html[/url] 《纳什博弈论论文集》(pdf 157) [url]www.m448.com/info/docview_119989.html[/url] 《人力资源部2007年度工作总结及2008年度工作规划》(doc 18) 9 `$ S- b' K) c4 K& T[url]www.m448.com/info/docview_119990.html[/url] 《你的引导很重要-入职引导人培训课程》(ppt 55) ( a' ^7 |$ n8 v; o5 U5 z/ f5 q& R[url]www.m448.com/info/docview_119991.html[/url] 员工培训经典资料《员工精神》讲义(doc 99) [url]www.m448.com/info/docview_119992.html[/url] 面试工作计划、工作步骤与管理程序(ppt 22) [url]www.m448.com/info/docview_119993.html[/url] 经典培训师培训讲义《用教练方法提升培训效果》(ppt 38) " ?2 {, S' p" N. L9 N9 Y' `) K[url]www.m448.com/info/docview_119964.html[/url] ISO11971-1997铸钢件表面质量的目测检查(pdf) ( l2 ]( |. E. T/ D1 g6 W[url]www.m448.com/info/docview_119965.html[/url] 《Meet Minitab 15 for Window》2007年1月(pdf 140) [url]www.m448.com/info/docview_119957.html[/url] GM如何缩短制造周期(ppt 39) [url]www.m448.com/info/docview_119958.html[/url] 电焊工高级试题库及答案(doc 45) & J) E8 K) F( Y3 O[url]www.m448.com/info/docview_119959.html[/url] SEI CMMI标准培训教材(9个ppt) + V$ _1 _, G+ x! N' R[url]www.m448.com/info/docview_119960.html[/url] 浙江某印染有限公司质量管理体系整合手册(doc 30) ]) S3 U- n: v* h[url]www.m448.com/info/docview_119961.html[/url] 西安凯普机电公司免疫计数器作业指导书(doc 15) [url]www.m448.com/info/docview_119962.html[/url] 天津科技大学《工业工程专业评估报告》(ppt 24) [url]www.m448.com/info/docview_119963.html[/url] 《GB-T2828.1-2003计数抽样检验程序之按接收质量AQL检索的逐批检验抽样计划》培训(pdf 71) / `# G) }- W- a8 \0 m" }9 _[url]www.m448.com/info/docview_119954.html[/url] 雷纳特-桑德霍姆《全面质量管理》(pdf 233) [url]www.m448.com/info/docview_119955.html[/url] 质量工程师中级《质量专业综合知识》(电子书) [url]www.m448.com/info/docview_119956.html[/url] 某有限公司工厂设备管理表单大全(10个xls) [url]www.m448.com/info/docview_119951.html[/url] 《安全生产许可证申报资料》(doc 153) [url]www.m448.com/info/docview_119952.html[/url] 漫画讲解ISO9000质量管理体系(ppt 85) [url]www.m448.com/info/docview_119953.html[/url] 经典培训讲义《认识ISO9000》(ppt 77) 2 z. h) R+ g5 a) l8 m- O/ ]1 h[url]www.m448.com/info/docview_119950.html[/url] 收费站休息室、职工宿舍、监控中心加油站、小稼依收费站休息室工程施工组织设计(doc 90) [url]www.m448.com/info/docview_119948.html[/url] 经典讲座《食品工厂设计讲座》(ppt 45) $ n& f7 I6 _7 i) I( P/ T# n[url]www.m448.com/info/docview_119949.html[/url] 宾馆财务部成本组考核评估办法(doc) 9 S9 n& \. |. j9 H) B[url]www.m448.com/info/docview_119935.html[/url] 酒店培训资料-服务意识培训篇(doc) [url]www.m448.com/info/docview_119936.html[/url] 酒店管家部筹建期培训大纲(doc) [url]www.m448.com/info/docview_119937.html[/url] 《餐饮业经常性卫生监督量化评分》(ppt 81) [url]www.m448.com/info/docview_119938.html[/url] 《某酒店住房部英语培训教材全》(doc 115) [url]www.m448.com/info/docview_119939.html[/url] 《酒店餐饮管理资料大全》(15个文件) [url]www.m448.com/info/docview_119940.html[/url] 《酒店服务的28个怎么办》(ppt 52) 4 x4 X9 f% a! |& m' M- _. v. T3 P[url]www.m448.com/info/docview_119941.html[/url] 酒店主管领班入职培训资料(doc 58) & D2 h/ D4 k e( e; m[url]www.m448.com/info/docview_119942.html[/url] 《四川省旅游星级饭店2006年-2020年发展战略规划》(doc 55) # R- D: n9 c: s$ m" @: j7 B2 d[url]www.m448.com/info/docview_119943.html[/url] 《某酒店客房部工作程序大全》(doc 48) [url]www.m448.com/info/docview_119944.html[/url] 宜昌国际大酒店绩效考核体系设计方案(doc 42) j9 R* [' \ Y! v[url]www.m448.com/info/docview_119945.html[/url] 经典培训讲义《酒店前台收银入职教案》(ppt 85) ) O5 Z. y2 _9 j6 |8 \' E3 e9 k[url]www.m448.com/info/docview_119946.html[/url] 酒店保洁部营运管理实务(doc 48) [url]www.m448.com/info/docview_119947.html[/url] 熙园铭座星级酒店市场调查报告(doc) 3 g" o* z! |9 b/ h" y9 X/ O[url]www.m448.com/info/docview_119930.html[/url] 《宾馆细节服务100问》(doc 21) [url]www.m448.com/info/docview_119931.html[/url] 某酒店PA部洗碗机房操作过程(doc) % e) H+ i: H4 m0 _2 g- {$ ~; V[url]www.m448.com/info/docview_119932.html[/url] 某酒店处理宾客投诉程序(doc) [url]www.m448.com/info/docview_119933.html[/url] 某酒店财务各项管理制度汇编(doc 18) ; [- p2 v+ J7 d: Z( m) ~2 j7 |' Q[url]www.m448.com/info/docview_119934.html[/url] 某酒店质检部处罚条例(doc) - A# t y! {; U+ @$ `. z" S7 U3 ][url]www.m448.com/info/docview_119927.html[/url] 全国室内装饰行业管理暂行规定(doc) % T P3 O. M$ L3 t5 N* h I/ U; u[url]www.m448.com/info/docview_119928.html[/url] 武汉熙园物业管理有限公司熙园铭座管理方案(doc 89) & j* U/ e9 A1 h: r+ w# h$ P[url]www.m448.com/info/docview_119929.html[/url] 通信管线工程设计交流(ppt 129) - i! }# C; j; {[url]www.m448.com/info/docview_119924.html[/url] 威海环翠区住宅市场(非海景房)个案调查分析报告(doc 30)-3M [url]www.m448.com/info/docview_119925.html[/url] 房地产单体设计建议书(ppt 115)-6M + {% K' E; n( s2 a3 {[url]www.m448.com/info/docview_119926.html[/url] 房地产建筑工程公司制度范本(doc 388) [url]www.m448.com/info/docview_119923.html[/url] 北京市2007年度及2007-2010年土地供应计划编制汇报材料(doc 72) $ ^" @7 V, E2 N. f[url]www.m448.com/info/docview_119922.html[/url] 临沂市房地产住宅市场调查报告(doc 48) $ G' J) u' B# [7 [* C7 X[url]www.m448.com/info/docview_119918.html[/url] 2007年武汉市土地市场分析报告(pdf 63)-3M [url]www.m448.com/info/docview_119919.html[/url] 《2007年9月天津市房地产市场分析报告》(pdf 52) ! z( v/ y7 F0 T$ H) \& Z[url]www.m448.com/info/docview_119920.html[/url] 《2007年北京望京商业地产调研报告》(ppt 45) ) j. Y4 O8 v0 b[url]www.m448.com/info/docview_119921.html[/url] 上海万科假日风景-蚂蚁工房溢价分析报告(多个xls)-4M [url]www.m448.com/info/docview_119911.html[/url] 2007年9月深圳住宅二级市场分析(pdf 31) [url]www.m448.com/info/docview_119912.html[/url] 《2007年上半年度武汉房地产市场走势分析》(doc 31) [url]www.m448.com/info/docview_119913.html[/url] 云南世博兴云房地产有限公司世博生态城二期小高层基础工程投标文件(doc 121) : T$ j9 I" n8 f5 F[url]www.m448.com/info/docview_119914.html[/url] 某房地产建筑工程常用表格与模板资料(29个doc) & K" f9 x: L2 J3 u5 V[url]www.m448.com/info/docview_119915.html[/url] 2006年-2007年中国商业地产分析及投资咨询报告(pdf 685) # R6 d$ B8 [& Y/ Q! q& H" B. n0 Y[url]www.m448.com/info/docview_119916.html[/url] 2006年-2007年呼和浩特房地产市场分析及投资咨询报告(doc 295) : C. X- x$ u" x! x2 [[url]www.m448.com/info/docview_119917.html[/url] 2007年成都市南延线别墅市场初步研究报告(doc 38)-7M [url]www.m448.com/info/docview_119910.html[/url] 2006年临沂市房地产市场报告(doc 61) [url]www.m448.com/info/docview_119909.html[/url] 长沙市房地产市场开发经营基本情况报告(doc 31) # O u' ?9 B: ~7 g0 r[url]www.m448.com/info/docview_119906.html[/url] 世联对中小户型设计思考报告(ppt 25) [url]www.m448.com/info/docview_119907.html[/url] 四川荆竹居住小区农迁房工程项目报告(doc 69) / D3 L( c' G9 l[url]www.m448.com/info/docview_119908.html[/url] 某房地产建筑工程监理投标书(doc 95) [url]www.m448.com/info/docview_119899.html[/url] 西安房地产市场第2季度分析报告(doc 36) ) H! l, B# _/ D1 T[url]www.m448.com/info/docview_119900.html[/url] 长沙市土地及房地产市场政策影响力分析报告(doc 30) [url]www.m448.com/info/docview_119901.html[/url] 2007年7月武汉楼市月度简报(pdf 38) [url]www.m448.com/info/docview_119902.html[/url] 2007年8月深圳房地产市场形势报告(pdf 28) / j2 [7 }# P# F) B6 e) i[url]www.m448.com/info/docview_119903.html[/url] 2007年七月份地产广告分析报告(pdf 22) 4 k) B* Q* {; {) ?, {' x( @& [ C[url]www.m448.com/info/docview_119904.html[/url] 2007年九江房地产市场调查报告(doc 28) [url]www.m448.com/info/docview_119905.html[/url] 2007年五月份佛山房地产市场分析(doc 21) [url]www.m448.com/info/docview_119891.html[/url] 文武七艺脉承皇家园林-万科紫台景观设计分析(pdf 16) : J9 H" X, h3 L3 |% K* {[url]www.m448.com/info/docview_119892.html[/url] 2006年1月份西安商品房市场月度分析报告(doc 23) [url]www.m448.com/info/docview_119893.html[/url] 2006年2月份西安商品房市场月度分析报告(doc 23) ; F" g4 ~: O& G3 p" ?7 y. Y& b4 B[url]www.m448.com/info/docview_119894.html[/url] 《2007年成都房地产市场调查报告》(doc 21) ' r$ Y. n& A( @6 T% S8 I) Y[url]www.m448.com/info/docview_119895.html[/url] 《2007年济南泉城路商业地产板块市场分析》(ppt 28) [url]www.m448.com/info/docview_119896.html[/url] 山东铭苑住宅小区开发建设项目申请报告(doc 38) [url]www.m448.com/info/docview_119897.html[/url] 济阳盛世华庭房地产项目可行性研究报告(doc 22) / L9 B- ]; f. r- f; ~[url]www.m448.com/info/docview_119898.html[/url] 西安商品房市场月度分析报告2006年9月份(doc 25) % C3 L3 U# o) V* a5 r[url]www.m448.com/info/docview_119882.html[/url] 2006年安徽黄冈市团风城区住宅类房地产市场调查报告(doc 12) [url]www.m448.com/info/docview_119883.html[/url] 2007年上半年呼和浩特市房地产市场分析报(doc 12) - |5 L: P6 g! e( i: B' b[url]www.m448.com/info/docview_119884.html[/url] 《上海九亭某别墅项目营销诊断报告》(doc 11) [url]www.m448.com/info/docview_119885.html[/url] 一城房地产项目营销方案(doc 10) 6 C$ b: m6 @5 ?* }[url]www.m448.com/info/docview_119886.html[/url] 北京CBD某楼盘装修协议(doc) 6 U6 K) R( o) C3 m% R% U[url]www.m448.com/info/docview_119887.html[/url] 北京中原房地产商业项目全案策划及独家招商、销售代理合同(doc 20) 4 ~' x/ z* i8 v' r$ L[url]www.m448.com/info/docview_119888.html[/url] 南昌市房地产宏观市场调查报告(doc 15) [url]www.m448.com/info/docview_119889.html[/url] 地产公司投标文件格式(doc) / ~; \: J( e3 p% ?8 q[url]www.m448.com/info/docview_119890.html[/url] 成都市工业地产市场调查报告(doc 20) [url]www.m448.com/info/docview_119880.html[/url] BBS论坛需求说明书(doc 21) [url]www.m448.com/info/docview_119881.html[/url] 铝行业CRU资料集合-含埃森哲、RB等公司经典研究资料(12个文件) [url]www.m448.com/info/docview_119879.html[/url] 《上海汽车城大厦市场定位及营销初步方案》(doc 48) [url]www.m448.com/info/docview_119877.html[/url] 《老狐狸经-老狐狸处世学》最具影响力的成功励志经典(pdf 445)-8M [url]www.m448.com/info/docview_119878.html[/url] 英语极速记忆丛书文本-背单词不枯燥乏味且易懂(doc 65)

进军专业

谢谢楼主分享，学习了

yuqinxing

学习学习了 谢

zhanglichaommg

有一定的借鉴作用，进行纵向分级了，但是我觉得在考核指标说明中，虽然可以列清，但是关键还是要让具体实施考核的人，清楚分级的方法。不然太复杂了，反而不好操作。

xuchi1211

学习学习了 谢R?QsyYdCqvsurvey.chinahrd.net-ZHn^Ry#Nn

segments

谢谢分享，学习了

sydhrxx

都要学