7 ]9 Q" P" Y/ ]4 |0 v& y2 d
以下企业内训的SWOT分析是根据笔者所在公司而做出的,当时是为一家欲投资培训市场的投资公司而做的,但笔者认为具有通用性。现在发于下,希望对培训机构的发展和成长有一定的启示。
# u7 V( I! L6 e3 z
优势-S
. H$ q- ~ G: F( D) X/ ^
(1)具有一定的知名度,是上海世博局培训中心的供应商之一,是层次较高的培训机构之一,有7年的客户积累,上海市所有行业的前三名均是我们的客户
, X7 W G9 L& ~+ a* E( l(2)有严格的培训流程(包括需求分析、培训实施)来保障培训效果
: ~$ {: o% }7 k" k! P(3) 有一批素质较高、经验丰富的员工(包括业务人员、研发人员、实施经理和班主任/教辅人员)
4 h" `/ T' D Q/ S- F2 @! b(4)成立初期与某高校管院合作,办公位置在著名高校校内; # ?. K" P* V/ Y* i
劣势-W M) e8 r. \2 T9 \
(1)客户主要是国企,而政府机关、私企、外企较少 % i6 s9 e: L8 D. ]5 y8 \( y
(2)没有做好品牌营销、网络营销
9 O! g" ?) M- e. v(3)没有自己的专职讲师、行业化产品,处于MBA即通用管理课程培训的阶段,产品单一(4) 师资、场地费用在增长 0 v' a7 s/ s# Z
(5)公司人力资源管理这一块儿存在着较多的隐性问题:管理机制未进一步理顺,激励机制和奖励制度不健全,部分人员由于薪资低于市场1k-2k而导致抱怨、消极怠工;工作量安排不合理;没有相应的岗位说明书和岗位职责,出现事故相互推诿、结果大家共同承担的现象,部分员工职业化程度不够;项目奖励制定………
$ u' d' ~: W. S) }+ R机会-O
( ]0 T" X3 l' W
(1)国内外有不少知名的合作机构和高校,如交大、上海行为科学会、CCL等。
7 V; m: C( [* S5 P& v! p(2)经济危机的影响,①要求加强政府机关人员培训;②要求企业采取相应的对策来加强内功训练,如增加员工培训投入、进行技术练兵活动、提升决策层的经济管理知识、加强创新产品和技术的推出、稳定员工队伍、强化企业文化。
1 l8 n( o1 J1 T) X' y: ](3)培训需求量大,培训市场大,培训费用每年以30%的比例在增长。
# y) y* `5 \& _7 f: U2 r- O(4)科技、知识日新月异、经济全球化,对人员素质更新要求更高 : ~' e0 Y( Z& D1 `& m3 B8 T
(5)培训毛利在50%左右 2 s+ J( E6 x! L
# m3 a! K. C$ h. c6 B8 o% a
威胁-T
3 j v6 z2 C2 d$ P
(1)2009年经济形势不容乐观,企业资金紧张,企业裁员减薪、收入下降 , M/ ~& l6 ^& q% U X6 s4 Y/ K# L+ u/ c
(2)竞争激烈,上海市至少有3400家大大小小的培训公司,①同样的师资,竞争对手培训报价低;②有些竞争对手有自己的特色产品和行业化师资
0 L/ l9 d. J6 k(3)高层不能很好地看待竞争对手的发展和竞争,太过于关系营销而实质上做不到位;
% Z1 z! C9 f( z7 o! x8 w, O5 u(4)管理层为追求利润最大化而在师资、报价、费用上过于控制,导致多次失单
# O! s) V% \4 N(5)对外宣传力度不够
" O0 _: I! D" w" ?4 Z. L(6)没有核心竞争力
7 K! p- J& I. ~3 F- ~( g1 z k7 U! x* S
- a. Y# l. w' n9 NSO战略
* u; ^/ p F A- P+ N(1)开拓新的市场 w9 f* g$ k$ X
(2)继续提高原有市场的占有率 n) ^, e9 v i b, B3 W
(3)做好客户关系维系
1 x |& ?( u( q4 B
ST战略
. j- ~) l! _. m% ^, |8 m! V
(1)在保证服务质量的基础上,降低报价,避免因报价高而再次失去客户,注重长期合作(2)培育自己的核心优势:培养自己的讲师,寻求有行业背景的优秀讲师,研发行业课程等(3)完善薪酬福利制度
. J7 W2 d- q5 X8 y1 d2 n% [' JWO战略
- z6 t. Z8 _5 }$ `0 G' p G$ p; a, G(1)推出自己的新产品(后备干部培养系统解决方案、金融行业产品等) ' a1 P9 t# E, }1 ], C: |) L
(2)培养自己的师资 _% @6 Y" X: d& p
(3)开发性价比较高的新师资 . V0 K/ ^: y9 u2 q7 R# ^
(4)完善并实施人力资源管理制度,对于某些人予以辞退
4 d$ }# E4 w0 O% g/ ^8 y" ~WT战略 9 u8 k! e8 n9 k- u
(1)开发政府机关公务员培训等新客户
7 A$ y! U. h5 c(2)开展咨询等多项业务,而不要拒企业咨询于门外 |