- S. z/ E: f Z; F 以下企业内训的SWOT分析是根据笔者所在公司而做出的,当时是为一家欲投资培训市场的投资公司而做的,但笔者认为具有通用性。现在发于下,希望对培训机构的发展和成长有一定的启示。
2 L' P) ?! P- k- h1 ]0 S/ c优势-S
$ A2 b2 W$ _3 G$ a9 \(1)具有一定的知名度,是上海世博局培训中心的供应商之一,是层次较高的培训机构之一,有7年的客户积累,上海市所有行业的前三名均是我们的客户
' _& r* K5 W3 Q/ O) Y; _4 u8 d(2)有严格的培训流程(包括需求分析、培训实施)来保障培训效果 % k6 V; n7 H( o; K0 x; Y7 k7 q3 v* G
(3) 有一批素质较高、经验丰富的员工(包括业务人员、研发人员、实施经理和班主任/教辅人员) 6 ~, E7 u Z; {! {+ J3 m6 b6 d
(4)成立初期与某高校管院合作,办公位置在著名高校校内;
1 b. e: S6 e$ k, t7 d, `6 U. F+ d劣势-W 1 h1 B9 b" z! V
(1)客户主要是国企,而政府机关、私企、外企较少 ) v4 S, d! i* z! i
(2)没有做好品牌营销、网络营销
$ x8 V; G6 `, q( w: b(3)没有自己的专职讲师、行业化产品,处于MBA即通用管理课程培训的阶段,产品单一(4) 师资、场地费用在增长
9 S( J' n" v! T. C3 x# b(5)公司人力资源管理这一块儿存在着较多的隐性问题:管理机制未进一步理顺,激励机制和奖励制度不健全,部分人员由于薪资低于市场1k-2k而导致抱怨、消极怠工;工作量安排不合理;没有相应的岗位说明书和岗位职责,出现事故相互推诿、结果大家共同承担的现象,部分员工职业化程度不够;项目奖励制定………
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机会-O
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(1)国内外有不少知名的合作机构和高校,如交大、上海行为科学会、CCL等。
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(2)经济危机的影响,①要求加强政府机关人员培训;②要求企业采取相应的对策来加强内功训练,如增加员工培训投入、进行技术练兵活动、提升决策层的经济管理知识、加强创新产品和技术的推出、稳定员工队伍、强化企业文化。
2 } F# h5 v* j E$ m3 V' E(3)培训需求量大,培训市场大,培训费用每年以30%的比例在增长。 2 G8 m0 D2 M4 F2 @$ B
(4)科技、知识日新月异、经济全球化,对人员素质更新要求更高
' G; |& d J0 S! _0 I& B(5)培训毛利在50%左右 ( B r( j4 q. I0 s# d
5 Q0 ]" N* L* P6 f威胁-T
. N- h0 r- g4 m1 x/ [$ }% Y1 {4 G(1)2009年经济形势不容乐观,企业资金紧张,企业裁员减薪、收入下降
, v/ M+ G# I. k; q% M# Y# f(2)竞争激烈,上海市至少有3400家大大小小的培训公司,①同样的师资,竞争对手培训报价低;②有些竞争对手有自己的特色产品和行业化师资 " {/ D# [8 i e; H3 S, C
(3)高层不能很好地看待竞争对手的发展和竞争,太过于关系营销而实质上做不到位; * y3 N2 }- `) i# w0 L- f8 T
(4)管理层为追求利润最大化而在师资、报价、费用上过于控制,导致多次失单
* u5 G; G1 h" t(5)对外宣传力度不够 : A/ G0 I+ }# @* I$ L) `6 k, c$ a
(6)没有核心竞争力
* E$ S$ G+ t+ |! f' y/ ]. y
/ C1 T% i8 }9 p y O: r* ]SO战略
# j( E% g* d8 @$ k7 W(1)开拓新的市场 8 x3 N' ]! F- a0 l
(2)继续提高原有市场的占有率 ! U) p8 o! C8 W d4 ]
(3)做好客户关系维系
2 U" H; u0 o: D
ST战略
: D1 [% k. ^: X9 s
(1)在保证服务质量的基础上,降低报价,避免因报价高而再次失去客户,注重长期合作(2)培育自己的核心优势:培养自己的讲师,寻求有行业背景的优秀讲师,研发行业课程等(3)完善薪酬福利制度 ' Z3 m7 k8 t! B1 s
WO战略
2 I) u, s) Q/ ~( W: C4 `" ?(1)推出自己的新产品(后备干部培养系统解决方案、金融行业产品等) / v7 p$ v' I J' o( e( O2 R
(2)培养自己的师资 ' k6 ^3 A" t1 T+ |* X% {' x. [
(3)开发性价比较高的新师资 $ b! p3 h) w. W- ^$ i0 J A, V
(4)完善并实施人力资源管理制度,对于某些人予以辞退
+ [3 z. s8 W! [WT战略 6 _1 m$ j' V: T2 r
(1)开发政府机关公务员培训等新客户
6 e- b& f6 I# C) a(2)开展咨询等多项业务,而不要拒企业咨询于门外 |