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以下企业内训的SWOT分析是根据笔者所在公司而做出的,当时是为一家欲投资培训市场的投资公司而做的,但笔者认为具有通用性。现在发于下,希望对培训机构的发展和成长有一定的启示。
( v& v0 ^1 h0 A优势-S
6 X+ N4 V( `7 A! F(1)具有一定的知名度,是上海世博局培训中心的供应商之一,是层次较高的培训机构之一,有7年的客户积累,上海市所有行业的前三名均是我们的客户 $ F: q6 P6 k ?
(2)有严格的培训流程(包括需求分析、培训实施)来保障培训效果
' B! e2 V8 h% b4 x. @4 L# ~/ z(3) 有一批素质较高、经验丰富的员工(包括业务人员、研发人员、实施经理和班主任/教辅人员)
0 y6 H* W* x( v& W/ X(4)成立初期与某高校管院合作,办公位置在著名高校校内;
. Y3 \8 D1 \. Q" v7 O劣势-W # N& e t; ]! i# v* m& V
(1)客户主要是国企,而政府机关、私企、外企较少
7 i: R; h) F, P) v+ v% A, d(2)没有做好品牌营销、网络营销 4 v( N0 ~3 ]7 F; X
(3)没有自己的专职讲师、行业化产品,处于MBA即通用管理课程培训的阶段,产品单一(4) 师资、场地费用在增长
- g% L( L) b% F5 X9 n(5)公司人力资源管理这一块儿存在着较多的隐性问题:管理机制未进一步理顺,激励机制和奖励制度不健全,部分人员由于薪资低于市场1k-2k而导致抱怨、消极怠工;工作量安排不合理;没有相应的岗位说明书和岗位职责,出现事故相互推诿、结果大家共同承担的现象,部分员工职业化程度不够;项目奖励制定………
- s8 ^+ y3 _, V/ r( Z3 |机会-O
7 L" D- ]6 v" X+ h: u& O(1)国内外有不少知名的合作机构和高校,如交大、上海行为科学会、CCL等。
# ?0 v$ n% k5 g4 ?(2)经济危机的影响,①要求加强政府机关人员培训;②要求企业采取相应的对策来加强内功训练,如增加员工培训投入、进行技术练兵活动、提升决策层的经济管理知识、加强创新产品和技术的推出、稳定员工队伍、强化企业文化。
) |+ \% H x: O(3)培训需求量大,培训市场大,培训费用每年以30%的比例在增长。 2 \& W M6 J ?. ?; T
(4)科技、知识日新月异、经济全球化,对人员素质更新要求更高 # ^& z, m/ M8 Z) V8 {% @( t
(5)培训毛利在50%左右 ; ]- \: i$ ^/ u% h
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威胁-T
; C0 C& G( T6 G; B(1)2009年经济形势不容乐观,企业资金紧张,企业裁员减薪、收入下降
7 e# K" q A' [# }1 z(2)竞争激烈,上海市至少有3400家大大小小的培训公司,①同样的师资,竞争对手培训报价低;②有些竞争对手有自己的特色产品和行业化师资 9 j6 p' `1 a6 k3 W" \5 I. o
(3)高层不能很好地看待竞争对手的发展和竞争,太过于关系营销而实质上做不到位; ) n( d" B; Q; s5 C" C
(4)管理层为追求利润最大化而在师资、报价、费用上过于控制,导致多次失单
8 Y G5 _+ e' _: G1 ~3 N(5)对外宣传力度不够
( C7 n, t0 `4 B0 S8 k8 S(6)没有核心竞争力
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SO战略 % P: a0 f" P& ^$ q3 Z, U7 k; z9 ~
(1)开拓新的市场 # A4 I. w5 R1 |) U6 r9 L
(2)继续提高原有市场的占有率 0 m8 h! H/ {3 b6 k
(3)做好客户关系维系
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ST战略
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(1)在保证服务质量的基础上,降低报价,避免因报价高而再次失去客户,注重长期合作(2)培育自己的核心优势:培养自己的讲师,寻求有行业背景的优秀讲师,研发行业课程等(3)完善薪酬福利制度
- F) t0 @ J( OWO战略
& v0 ~+ w9 J8 D(1)推出自己的新产品(后备干部培养系统解决方案、金融行业产品等) ' U. `# D3 K5 s
(2)培养自己的师资 : f3 g3 b) |+ \, ~+ P
(3)开发性价比较高的新师资
0 S$ M& t& p. H( N. ]; F2 |0 O0 |! M(4)完善并实施人力资源管理制度,对于某些人予以辞退
' e& C" F. b" D* \+ Z! ZWT战略 E6 R0 \- r& j e/ j |7 o/ w) H
(1)开发政府机关公务员培训等新客户 % V3 V3 [7 i0 [. Z7 q
(2)开展咨询等多项业务,而不要拒企业咨询于门外 |