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以下企业内训的SWOT分析是根据笔者所在公司而做出的,当时是为一家欲投资培训市场的投资公司而做的,但笔者认为具有通用性。现在发于下,希望对培训机构的发展和成长有一定的启示。
+ o$ }7 b! d) r% z# r: \优势-S
: K+ u5 D1 e$ E$ {& c1 J(1)具有一定的知名度,是上海世博局培训中心的供应商之一,是层次较高的培训机构之一,有7年的客户积累,上海市所有行业的前三名均是我们的客户
( M2 ~- G: j7 `. ~: l(2)有严格的培训流程(包括需求分析、培训实施)来保障培训效果 * z8 V5 @9 X J; u$ ~3 [
(3) 有一批素质较高、经验丰富的员工(包括业务人员、研发人员、实施经理和班主任/教辅人员)
" ]! _/ E; K9 O(4)成立初期与某高校管院合作,办公位置在著名高校校内;
A, e1 `$ f8 b) E1 d, } }% p劣势-W
7 b) u1 C. s. l3 _6 x(1)客户主要是国企,而政府机关、私企、外企较少 # z" l6 v( H7 l: h; j7 `
(2)没有做好品牌营销、网络营销
7 @- r. ~. B) b$ R$ [9 [(3)没有自己的专职讲师、行业化产品,处于MBA即通用管理课程培训的阶段,产品单一(4) 师资、场地费用在增长
# [' W! S% y+ k% P" F(5)公司人力资源管理这一块儿存在着较多的隐性问题:管理机制未进一步理顺,激励机制和奖励制度不健全,部分人员由于薪资低于市场1k-2k而导致抱怨、消极怠工;工作量安排不合理;没有相应的岗位说明书和岗位职责,出现事故相互推诿、结果大家共同承担的现象,部分员工职业化程度不够;项目奖励制定………
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机会-O
1 e+ D( w8 c. N0 X(1)国内外有不少知名的合作机构和高校,如交大、上海行为科学会、CCL等。
& t, @0 m' C; a J) N/ l; U7 W; f(2)经济危机的影响,①要求加强政府机关人员培训;②要求企业采取相应的对策来加强内功训练,如增加员工培训投入、进行技术练兵活动、提升决策层的经济管理知识、加强创新产品和技术的推出、稳定员工队伍、强化企业文化。
( c; R. i* \) r' V) Z: Q' c: O9 q7 ?(3)培训需求量大,培训市场大,培训费用每年以30%的比例在增长。
; |' B- Z7 R7 t5 {5 |8 D9 a(4)科技、知识日新月异、经济全球化,对人员素质更新要求更高 - q U( e( j2 j- T2 B/ q% \- p
(5)培训毛利在50%左右
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威胁-T
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(1)2009年经济形势不容乐观,企业资金紧张,企业裁员减薪、收入下降 : a2 y% {% }! [! P2 M
(2)竞争激烈,上海市至少有3400家大大小小的培训公司,①同样的师资,竞争对手培训报价低;②有些竞争对手有自己的特色产品和行业化师资
1 E; s+ X- j% y5 S: t" W(3)高层不能很好地看待竞争对手的发展和竞争,太过于关系营销而实质上做不到位; " t8 A* f% h4 B! R" k d @
(4)管理层为追求利润最大化而在师资、报价、费用上过于控制,导致多次失单 * M/ f9 W# U1 O u* D& z4 Y
(5)对外宣传力度不够 6 J# n3 x- j6 l' k6 T- F' Z/ B* v! x
(6)没有核心竞争力 / q" y# A4 D2 N- x3 s) Q1 f
) @& {7 j+ D# a0 u e; f
SO战略 4 q( e8 m( j7 v0 @, `+ T
(1)开拓新的市场
2 o- h5 c: ]7 V" D' c(2)继续提高原有市场的占有率 9 R% }6 T5 {. {
(3)做好客户关系维系
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ST战略
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(1)在保证服务质量的基础上,降低报价,避免因报价高而再次失去客户,注重长期合作(2)培育自己的核心优势:培养自己的讲师,寻求有行业背景的优秀讲师,研发行业课程等(3)完善薪酬福利制度 ; G( n* U; B9 ~2 s( e! O) |
WO战略
, c0 O2 _1 G- U(1)推出自己的新产品(后备干部培养系统解决方案、金融行业产品等)
. H7 d& D+ [/ x+ ]* f/ a5 B(2)培养自己的师资
. L p3 P/ M; |" u" I E/ K! ](3)开发性价比较高的新师资
4 |2 v9 o; k0 i6 O% t, r' _9 l(4)完善并实施人力资源管理制度,对于某些人予以辞退 9 r, C3 c. M* n# m% C$ C7 {
WT战略
| `0 Z8 B6 i( b5 |$ E(1)开发政府机关公务员培训等新客户
- Q! j: W- p7 t3 t; R8 y(2)开展咨询等多项业务,而不要拒企业咨询于门外 |