另类充电搞定你的“隐性上司”

琰

　　有些人即使无一官半职也能使周围的人听从于他；有些人只是公司的低级员工，却敢对职位比他高的人拍桌子评理…… ! B- p4 ^+ K. `" Q3 Y. T z& y9 l ! v$ B0 D8 b# s　　这些看似平常的场景下面，其实隐藏着这么一条道理：人与人之间的关系是受权力制约的。有专家指出，权力有两种：一种是显性权力，一种是隐性权力。显性权力是规章制度规定的，大家都能明白；隐性权力是大家不能立刻就明白的，而且想弄明白有时是要付出代价的。面对职务明确的领导，你或许知道怎么应付，但是隐形上司手中的隐性权力却让你无所适从，就像一把悬在头上的利剑，让你战战兢兢。 2 M8 }7 y; ~' }6 `, P2 h / b- C* j) {" `( A6 K　　案例一：三朝元老不能得罪 　　阿飞因为能力强，人际关系也处理得顺溜，经过几年的打拼，被公司提升为财务总监，在组织架构中排名第六。虽然看似风光，但他却遇到了一个烦恼，那就是在财务部，他不得不向一位年近60岁的老出纳妥协。 7 b$ g& j+ q! \ / f8 K1 I! ^/ A/ Y+ m6 N& M　　这是什么原因呢？在企业，财务人员的重要性超出了很多员工的想象，这位老出纳跟随董事长将近30年，掌握了不少除董事长外就只有他知道的财务秘密，所以不知不觉中，老出纳就掌控了资源权力。阿飞知道，如果自己不小心和他生出矛盾，那对不起，连董事长都帮不了你。 $ y5 r* G# R1 `" j　　专家点评：事实上，你在工作中会遭遇到很多的隐形上司，一不小心踩到了地雷就会让你粉身碎骨。像案例中的老出纳，由于他手中掌握有独特的资源，不仅仅是财务总监得向他妥协，即便是董事长也得让他三分。而像经理助理、董事助理等职位，虽然他们只是辅助主管人员，但他们可以通过他们辅助的主管来影响你，无形中他们手上也握有一把利剑。因而有些经理助理可以比部门经理有更大的影响力。 . k# J, ?, Y. N2 j: @& O' x1 T& T* @　　对于像老出纳这样的隐形上司，只有尊重他的利益，和平共处才是最好的方法。如果采用强硬的态度对待他，那悬在头上的那把利剑很快就会落下。 " I9 m" `6 `! R( Q * L* f+ n( s: h9 M6 o% W　　案例二：“人际关系网”不可不知 , h. z6 b$ j: C/ ]9 _　　阿强今年大学毕业后进入一家事业单位做秘书工作。 : s7 R$ ?2 ^2 k8 L F+ V : V2 {4 Q! c# F( G　　一次，他去打印室让一个叫阿花的员工复印材料，阿花见一个新人竟敢让自己做事，很不高兴，一副爱理不理的样子。阿强并不在意，将材料原件放好，交代了相关要求后就回办公室了。 ) }; T- P8 z0 u. d; v& c; E+ G5 v ( r5 Q- \* J0 U4 V8 V: s {　　等到阿强去取材料时，阿花只是忙着上网聊天，并没有复印，还傲慢地说：“你要是急着用就自己复印，我没空。” 3 F, B# a# W$ @2 E/ C5 {! o2 M 0 z8 E9 R" K7 J# n- `( C' j　　阿强急了，说了她几句，没想到她冲着阿强怒吼道：“你管得着吗？我爱怎样就怎样！我中午要回去休息，你自己看着办。”就这样，两人大吵了一架。 　　结果，阿强为了不耽误工作，只好牺牲中午休息时间，加班把材料复印好。后来一同事告诉他，阿花是主任的妹妹，办公室里的人都让着她。主任知道这事之后，虽没说什么，但对阿强也没有什么好脸色。可以想象阿强以后的工作会很难开展。 　　专家点评：刚刚就业的大学毕业生缺乏社会历练，不太懂人情世故，心态又比较高，不理解职场原则，在人际处理上过于僵硬。中国社会讲究人脉关系，所以在工作单位，即使是面对再低级的员工，也应该礼貌对待，要尊重他们的利益与架构。 9 q6 y3 [- w) ?! \1 f 2 |0 }! h8 ^ Q" _　　对于刚毕业的大学生，要多观察、多做事，尽快熟悉业务流程，把工作单位里的人际关系利益构架摸清楚，尤其是那些隐形上司。对新人来说，让这些隐形上司成为朋友，不仅会让你的工作愉快，还能在需要的时候伸出援助之手，成为你立足职场、稳健发展的力量之源。 * n5 ?2 o8 P1 q- L3 ~4 K ! J, n, x) E q3 w4 d　　数数你头上悬了几把利剑 + |% _, ^/ o; e9 X1 [# @9 e% v% w# z 　　◎专家权力：如果有人是公司某一领域的能手和专家，或者是某个环节的高手，或者是业绩突出的销售代表，那你要小心了，这位专家或强者无时无刻都在影响同事和上司，他的上司对他要礼让三分，同事对他会小心翼翼，甚至有时候，他能取代上司发号施令。 8 A" i! b( X9 E& o% A* \　　◎幕僚权力：幕僚本身是没有权力的，它只是直线主管的辅助人员，像经理助理、董事助理等职位。但由于他们是辅助主管人员，他们可以通过直线主管来影响你，因此，他们在无形中也配上了权力的宝剑。 5 e5 }' ]- S! O3 I$ r9 o! c( i' Y% |　　◎关系权力：这在中国人乃至亚洲人的生活圈是再明显不过了。有了过硬的后台，你的腰板也能硬起来。如果你能和总经理称兄道弟，谁还敢在公司看低你呢？关系权力往往会成为公司里面最为员工所追逐的利刃。 　　◎资源权力：这可能也包括了奖励和惩治的权力。但凡一个人手中有了独特的资源或是惩治的权力，他的地位也随之升高。比如公司的人事部主管，每年都会负责员工的工作绩效评估，甚至于负责发票报销的财会人员，你都不能得罪，不止是你，可能是你的上司也要赔笑脸。 5 ` ^9 X+ C8 b+ J% r9 \2 m/ b 　　◎个人魅力：有些人是天生有领袖的气质和风范，这些人物可以通过个人的政治技巧和手段，或者通过他们所处的非正式组织去完成，如同生活中的明星一样。但这种权力是最弱的一种，因为它取决于你周围的同事愿不愿意给面子。

琰

人际关系是一门学问，值得学习。

瑞月

受用了。人际关系是一门值得学习的学问。

立顿绿茶

学会为人处事，搞好人际关系，会让你事半功倍