谈人力资源管理理论在小企业应用之瓶颈

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目前的管理理念是西方基于大型企业的管理经验开发总结出来的，必然带有深深的大型企业运作的烙印与特定的背景。小企业直接“拿来主义”就显得很难适用，应用时反而容易降低企业工作效率。

　　企业是社会专业化分工的产物，同样，企业内部的管理也应当遵循专业化的原则，所以出现了各个部门的部门职责，部门内部的专业化又出现了岗位的专业化分工。可是小企业中的人员精简，除了专业的技术部门外，很多部门内部的工作无法做出明显的区分，过分的专业化反而会影响到企业的工作效率，这是管理的悖论。现代人力资源管理理论无论在何时讲起来都是一套系统，环环相扣，可是由于企业专业划分工的不同，这套理论在小企业的实操过程中出现了不少瓶颈。

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　　瓶颈1  招聘的理念

　　“因人设岗”还是“因岗设人”这个问题好像早就已经不用争论了，但是在小企业中却因为专业分工并不细致，导致许多岗位的界限模糊，往往“因人设岗”是最有效的招聘方式。在具备了基本的素质之后，小企业在招聘人员时往往会愿意选择更优秀的而并不是更适合的。由于小企业机制灵活，“万金油”式的员工更能适合小企业的发展壮大。

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瓶颈2 撰写岗位说明书 ! ?+ d" `: Y* h6 }　　大企业专业分工较明确，人员的工作内容相对固定，所以从工作说明的起草到任职资格的建立都相对容易并且好操作。而小企业由于缺乏明确的岗位分工，管理者很多情况下会根据员工的个人的实际能力为其分派工作，岗位说明书的内容也会经常变动，常常变成了形式主义。 　　现代人力资源管理理论的很多管理模块的基础就是岗位说明书，如果建立岗位说明书的成本太高或效果不佳，很多人力资源管理的美好想法都无法达成。 . u$ u6 _- V/ h# M5 J! X $ g, V$ @' Q) w( `. V　　瓶颈3 编制工作业务清单 5 f" A+ H/ ^4 b, c3 ~1 b 　　管理手段中往往强调流程控制，管理专家也动辄将“麦当劳的工作清单”拿出来作为标杆。因为有了这份业务清单，从理论上讲，企业对人的要求就降低了。 - I0 o3 b0 b/ ]) ]) M# v5 j8 ~ 　　这份工作清单的理念起源于泰勒的科学管理原理。而科学管理原理的前提是 ) M6 F4 P2 @% u, Y( f; `% ^ 1、针对于专业的体力劳动者；2、同岗位的员工数量较大。 　　这种业务清单适用于高度专业分工的人员，并且制作这份清单的成本要低于企业在没有这份清单时对员工的管理成本。在大企业中可以轻易达到的条件，在小企业中却很难实现。 : m: _1 C* {5 k+ ^$ u6 p

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瓶颈4 培养员工 . U2 p' _& h$ w0 g$ x8 v 5 }2 n% B: p5 i- Q8 V# q　　人力资源管理中培训是一个体系，包括寻找培训需求、培训项目设计、培训效果评估等一整套环节。大的企业更适合这种人力资源开发的模式，这需要非常大的人力、财力的投入，而小企业更适合的是首先招聘到具备需要技能的人员，以员工的自学、自我成长为主，同时在确实需要培训的时候参加外部的基本培训。 　　瓶颈5 区分核心员工 　　人力资源管理常常提到，企业中80%的工作由20%的员工完成，强调区分核心员工。同时尽可能地通过各种管理手段维系核心员工。通用的二维法使用岗位+能力对核心员工进行区分，大的企业由于专业分工清晰，岗位的区别较明显，同时，由于人员较多对人员的能力可以进行评级。 3 Q: A0 d3 W a1 x * d7 V5 D Z1 p# \1 d　　小企业中除了专业技术岗位，其他职能部门很可能一个人身兼数岗的工作，甚至一个部门只有一个人，所有的工作都靠他完成，这种情况下再强调核心与非核心员工就没有什么意义了。这些员工都是核心员工，离开了任何一个都会直接影响企业的发展。 - F9 P4 R$ C2 X/ l % _& m& w3 a1 K- J# N, C) t

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瓶颈6 报酬的对外公平 # U& N. y( L- t6 `. [ 　　人力资源管理理论中，薪酬的给付强调对内与对外的公平，强调薪酬是支付给岗位的原则。在大型企业中，薪酬的外部公平往往是通过咨询公司调查市场数据得出的，前提是市场上调研的各个企业对每个岗位的内容描述应当基本一致。 # R; G# O2 U! A " ?: A# U0 x; c; j: ?　　在专业分工的大型企业中，这一个条件很好达到，但是对于小企业每个员工的工作内容往往随着员工的工作能力发生着变化，即时小企业花费大量精力完成了岗位评估，但是缺乏外部的横向对比，报酬机制的对外公平是很难达到的。 　　管理虽然没有永恒的答案，没有绝对的对与错，但人力资源从业者应当清楚地知道这些原理产生及应用的背景与条件，知道管理的最终目的是什么，知道一切的管理行为都要为结果服务。管理没有先进和落后之分，有效的就是好的。 / r1 M* k5 `6 \) f & N; X7 X5 N8 a+ w% d% R　　小企业由于没有完成专业分工的体系建立，所以管理中对人力资源管理职能的依赖也相对较低，小企业中的人力资源管理的目的是：解决人力资源工作中一些最基本的问题，保证企业正常运转。企业规模越大，对人力资源管理的依赖程度越高，人力资源管理才会上升到战略合作伙伴、业务合作伙伴等重要高度。

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dingding..........

leizaiqiang

你所讲述的内容貌似合理。实际上，并不是小企业就不需要人力资源管理，只是企业在不同的阶段、不同的行业，需要的是不同的人力资源管理方法和手段。相对来说，小企业更需要柔性的人力资源管理。但人力资源管理者依然是企业的战略伙伴。作为小企业的人力资源管理者应该思考用更好的方法促使企业持续、健康发展，与企业共同进步。而不是简单运用流行的人力资源管理手段。