HR真实自述：回顾成长历程 展望未来发展

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回顾成长历程  展望未来发展

----卢云峰与所在公司四年共同成长的整体回顾

 

2005年6月2日，那是一个阳光明媚的日子，我正式成为了一名（所在公司）人，欣喜、梦想、希望将伴随着我与所在公司一起成长。虽然当时公司名不见经传，但办公室布置的温馨和同事们的友好与融洽，让我备感温暖，让我充满了一定要好好为这个组织做点成绩的信心。

时光飞逝，没有鲜花，没有掌声，默默地，转眼来司已整整四年了。在人生路途中，四年虽然短暂，可对当时即将步入而立之年的我来说，意义非同一般。与所在公司一路走来，有欢笑、有泪水、有辛酸、有感动，办公室从三元桥到软件园，业务上从国内到国际，规模由几百人到几千人，资质上从初级到高级、从名不见经传到现今行业排名前名，一个个足迹、一串串硕果，一个世界级的IT服务外包企业即将在中国诞生。当然，在这样一个快速发展的平台上，在领导的栽培与同事们的支持下，我由一名初级的人事管理人员，成长为一名在人力资源管理某个职能方面的负责人，虽然目前工作在区域业务的资源管理岗位上，但此前积累相信会为今后更好地发展、提高及做出更大的业绩提供了强有力的保障。

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人事运营及管理

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我的工作是从人事运营的基本职能做起，包括办理员工入职与调动手续、员工基本信息统计与维护、员工内部档案建立与维护、员工外部档案及组织关系的调入与管理、汇总与缴纳员工福利（社会保险与住房公积金）、员工转正手续办理、劳动关系协调与处理等，这些虽然是最基本的人员管理事务，但它却与员工息息相关，关系到员工的工作效率、满意度与归属感。为此，无数个加班在陪伴着我。

 

人力资源开发与管理

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随着公司业务与规模的不断发展，对人才的关注与培养成为公司未来发展的关键。在做好原有人事运营工作的基础上，根据人力资源部门总体工作计划与安排，相继开展了一系关于人才培养、培训及相关标准建立工作。在标准与规范方面，涉及的有建立人才技能与素质模型、领导力开发与建设模型、新任干部能力提升标准、相关人才培养计划与管理办法（如外派培训及管理）等，在具体实施培训方面，有新员工培训、干部领导力培训、员工语言技能培训、员工技术能力培训、劳动法培训及各类知识分享活动。

 

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企业文化与员工关系管理

为更一步整体提升员工的满意度，增强凝聚力和归属感，同时降低离职率，在企业文化建设与员工关系管理方面，公司加大了投入。在此期间，主要从员工沟通、激励、关怀与发展四个方面进行全方面的管理。

沟通方面，有组织沟通、载体沟通、会议沟通、特殊阶段沟通、On-site沟通、绩效沟通及各类日常沟通等，具体涉及到96种各类沟通渠道，让沟通无处不在，让员工随处可以发表自己的意见与建议，如成立文体协会、企业内刊、内部通讯、员工手册、员工沟通会、企业图书馆、员工积分计划、网络与博客等。

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激励方面，有物质、精神与情感三方面，涉及到薪酬、奖金、股票、期权、文化、关注等。如在精神激励方面，成立文化宣传小组、员工胸卡、文化宣讲与培训、企业宣传片、优秀员工评选与表彰、各类文体活动、重要节日活动、员工年度大会、行为规范检查活动、最佳雇主评选等。

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关怀方面，与企业文化建设相结合，组织与实施了许多与员工相关的文化事项与活动，如员工工间操、全员运动会、圣诞/元旦活动、员工年会活动、单身员工联谊会活动、六一儿童节活动、外包员工活动日、员工生日会、拔河比赛活动、《赢在中国》节目、大俱乐部团购合作活动、重要节日公司领导关怀、员工加班慰问活动、员工班车、叫车与订餐服务、订票服务、员工回司参观、提供贷款服务、员工办公环境改善等。

发展方面，除了一系列培训外，设立有新员工入职指导人机制、干部导师机制、新人成长计划、建立职业发展通道、进行职业指导等。

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区域业务部门资源管理

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为了支持区域发展，深入一线，根据公司的安排，2009年2月调至天津所在公司开发中心，负责资源管理工作，具体事项为内外部资源的招聘、资源的派遣与分配、天津所在公司内部资源的培训及员工关怀。

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以上总体回顾了在所在公司此四年的历程，现在一个新的轮回已经开始！未来何去何从，虽未定论，但还是要衷心祝愿公司及个人继续有一个良好的发展与进步。

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（2009年6月3日  于北京）

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这个总结后，我突然明白，明确自身的职业方向是何等的重要。因为在时间、精力非常有限的情况下，让每天的付出与努力都有方向，而不是茫然！ :)

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我也比较迷茫

似水若山

说的挺好，其实真想想也没干什么事