“侮辱性面试”为什么每天都在发生？

刘孙池

       午后的午后。我去一家著名的连锁饺子店吃饺子。四两韭菜鸡蛋。说好了，这个周是“素食周”。素饺子好吃。对了，忘了告诉你了，午后的午后是三点啊，不知是不是跟你想象的时间有点出入。有出入也好，哪能什么都想到一块啊？你有我想不到的，我也有你想不到的，这才叫“生态平衡”不是？
　　刚吃了两个饺子。一个正在擦地的服务员大声喊：李经理有人面试服务员。“哦，好。”李经理在后厨里答。“你做过吗？”“做过。”“你什么地的人？”“山东的。”“山东的，不像山东的，不是山东大汉嘛，你怎么长得这么小巧啊？”后面还有一句话我没听清。只是看见那个应聘服务员的山东女孩说了声谢谢。转身走出了饺子店。
　　看着女孩走出了老远，接下来的饺子索然无味，吃不下去，回头想再看看那个李经理，可是找不到她了，就在心里想：我真是无能，眼看着如此“侮辱性”的面试在我眼前发生，却什么也不能做，就算是我的老乡，也一样帮不上一顶点忙。心里很难过。
　　就只好在这个夜里背后骂她几句，一来为老乡出口气，二来也给广大面试官提个醒。你看看这个李经理是什么态度啊，上来就居高临下地用挑衅的口气问那个女孩你干过吗？你问倒也可以，你能不能把她带到一个安静的地方，一个人少的地方慢慢接待慢慢聊，非要在大庭广众前让女孩尴尬吗？什么叫不像山东的？什么叫怎么长得这么小巧啊？这是一个有能力够成熟的店面经理该问的话吗？这就是你们的企业文化？这就是你们所谓全国连锁著名餐饮品牌的用人之道？这就是你们到处宣传的“以人为本”？我甚至都不知道，你们是在找“同事”、“伙伴”还是在招“佣人”？
　　这让我想起了很多年前我在大连经历的一场面试风波。一次我去一个在大连很有影响力的文化公司面试，说好了是下午两点半，我准时到了那个公司，可总经理秘书说领导正在见一位朋友让我稍等一会，我说好。就坐在沙发上等，眼看着对面墙上的钟到了三点钟，又到了三点十五分钟，屋里的那个总经理的朋友总算出来了，我想这下可以见我了吧。但是，三点半了，那个总经理还是没让我进去，办公室里不是没人了吗？我问那个秘书小姐，小姐不好意思地说：你先别急，我进去问问。她出来跟我讲，过十分钟，你可以进去了。你知道，当时我的火有多大。那是我年轻啊。不能这样吧，说好了面试的时间，怎么能拖一个小时呢？求职者的时间就不是时间了？就不值钱了？就可以随便浪费了？我越想越气。
　　终于进了那个等了一个多小时才进去的办公室，只见那个总经理正翘着二郎腿不知跟那个“小蜜”打电话呢，边聊边大声笑，说的很多话，很黄很直接，多少年过去了，他当时说的那些话让我现在来说，我还是不好意思说出口。又等了大约五分钟，总经理的“黄话”总算打完了。他抬起眼睛看着我：你以前做过策划吗？我一听就火了，说要面试我，敢情连我的简历也没看过呢。我大声地说：“我干没干过策划不重要，重要的是你耽误了我半下午时间，你让我在门外等了你一个半小时，你这种不尊重人的行为让我很讨厌，我觉得看你对我的态度就知道你们是一家不怎么样的公司，跟我想象的差距很大，我们是双向选择，你们公司不符合我的要求，不好意思，再见。”说完我起身就走，我永远都忘不了那个总经理听完我的话后的表情，整个都傻掉了，眼睛直直地看着我，一句话也说不出口。他怎么能想到一个求职者竟然敢对他这样说话，这样当场让他难堪。也许他也一辈子忘不了我，忘不了我说的那些话。
　　后来跟很多朋友谈起我这次面试经历，他们都说我够牛。其实，不是我牛，是我有基本的自尊心，有待人的真诚和热情，有对人的敬意和欣赏，从那以后，不论是我去面试还是我面试别人，我都是掌握这个原则，态度上一定要平等，一定要平视，绝不能用看弱者的眼光去看面试者，也不能用卑微的态度去见面试官，因为找工作本来就是一个双向选择的过程，你找的是一个志同道合有能力有干劲的“合作伙伴”、“合伙人”，帮你走向成功，最后做到大家共同成功的“兄弟、姐妹”，所以，千万不能用一个“老爷”面试“下人”的感觉和态度去面试人，不能张口就用“歧视性或侮辱性”的语言跟面试者交流。
　　虽然，现在的工作不好找，但是，越是困难的时候，越要有立场，越要有骨气，越要有自尊，再见了那些拿人不当人待，拿人才不当人才看，却不时说些讽刺、讥笑、侮辱性的话的面试官，就学我，当场给他们点颜色瞧瞧，不用搭理他们，也不要想是不是又错过了一个机会。你想啊，有这样的面试官的公司能好到哪里去呢？这样的公司也值得你去“与君共舞”？
　　反之，也给广大面试官提个醒，千万要注意对待面试者的态度，他们本来找个好工作就不容易，加上现在经济不景气，有的大学生的日子过得很苦，整天在外面跑，夜里回家就只能吃上一包方便面，还要上网查资料，准备第二天的面试，我们都是从那时候走过来的，都知道找工作的辛苦，都知道求职者的心情，所以，我们亲切一点吧，我们生活一点吧，我们多微笑一些吧，我们的话语再温暖一点吧，就是觉得他们的条件很差不符合你公司的要求，也没必要用那么露骨的话打击他们啊，有时候，一不小心，你的一句话会毁了他们的一生，你可以给他们提几个你认为最好的建议啊？可以告诉他们面试的技巧啊？可以告诉他们应该加强哪方面的学习和改进啊？可以给他们加油啊？可以让他们多看点书啊？
　　反正你可以做的事情还有好多好多，但是，千万记住：千万不要用“侮辱性”的语言对待求职者。
　　求职者终究会成为我们的亲密的“战友”和朋友。

摘自《HR现代管理》作者：徐大伟

仕邦网

要赢得别人的尊重，首先要尊重他人。今天你是面试官，或许明天你就成为面试者。想想如果你的面试官用这种语气问你，你自己做何感想，无论做什么事，舍身处地的为别人想想吧！

qinjl2008

顶下楼主！HR谨记！

katt

楼主牛！讲的很在理，学习了

jimray

饺子店的情形其实已经算是很不错的了 现在的管理者不懂管理的事情太多了 至于楼主的亲身经历，我相信60%以上的人在求职过程中都会遇到 谁让中国的人太多呢？ 买方市场就是这个样子

samllfairy

同意楼主的意见:Z

一意孤飞

很不错的分享

sophia.xu

感谢楼主啦.

jenniecheng

强烈支持楼主

秋夜静思

这样的人咋当上经理的啊？