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关于培训计划和效果评估的论文..救命!!!!!!!

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书童

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电梯直达

楼主

发表于 2009-6-20 13:19:00 |只看该作者 |倒序浏览

作为一家高新技术企业，A公司拥有一个人数众多的研发团队，承担着企业新产品研发、项目技术支持、客户定制化产品研发等主要工作。 A公司重点面向高端客户，并以提供技术型服务为主，近几年在市场上取得了一定的成绩，在高端市场的行业排名占据了前十位。在不断发展的过程中，随着竞争的激烈化与客户对于服务水平的更加关注，A公司也始终强调和推动内部研发与技术人员的培训工作，打造了一支具有较高研发水平与客户满意度的专业队伍。在一次公司高层会议上，针对下一步的发展与客户反馈的一些小问题，总经理对这支队伍的素质建设提出了更高的要求，并希望人力资源部在原来公司内部的培训体系基础上进一步分析设计，引进外部专业培训。人力资源部经过了一些调研分析发现，目前的研发团队存在着如下一些不足之处： 1) 员工学历、技术水平相对高，但个性化特点鲜明，管理难度高 2) 培养成本较高，同时在竞争激烈的人才市场上面临很大的人员流失风险 3) 通过现有招聘体系引入的研发人员多数需要一定时间的培养 4) 发团队建设还不是非常好，思想意识不是很统一 5) 在面向客户的环节出现了一些沟通不畅的问题针对此情况，请为该公司的研发人员制定培训计划和培训效果评估方案。要求使用培训需求分析的方法来确定分析的流程，找出公司和员工最需要培训的主题，明确培训的重点和培训内容，制定一份行之有效的培训计划，并考虑采用何种合理方式对该计划进行培训效果评估。帮帮忙...不知道如何下手!